马太效应 圣经 网吧行业如何应对马太效应(四)



  网吧的知名度离不开宣传

  没宣传就没知名度,这是现代社会的共识。网吧的宣传方法很多,海报的张贴,老顾客宣传,活动的优惠派单,尤其是做大型游戏活动的时候,要主打宣传。不能匆匆宣传,草草了事,这样钱和精力都花了,但是没起到我们要达到的目的!

  而宣传计划重点一定要有,你宣传的目的是突出网吧的什么特点?比如环境好、机器配置高、网速快等等。可以通过一下几种模式来提高网吧人气:

  1.进行顾客调查。顾客对网吧的满意程度,顾客所需网吧提供的服务内容;对当前服务有哪写意见和不满,希望举行何种电子竞技比赛。经过调查使网吧经营能明确顾客现在最需要我们提供的服务。提高我们的服务质量。

  2.进行宣传。尽可能的多利用有限的环境资源,如大厅公告、桌面、学校的公私BBS、BLOG等。做好我们网吧的宣传(包括活动,优惠以及更新内容等)。在系统中提供学习软件,如网页编辑软件设计软件、编程软件等,方便大学生的学习之用。这样来提高网吧的专业水平,也会增加以学习为主的大学生来充当做网吧的固定顾客。

  3.创新技术。提高技术支持,大学生顾客群体会喜欢较新鲜的东西,用我们的技术来满足顾客。这其中的发展方向就多了。首当其冲的就是游戏。时时关注最新游戏,多查找一些网站内容,对最新,最流行的游戏及时更新和评估,并指导玩家。游戏菜单明了。桌面友善并有及时的提醒功能。

  接着可以做时尚服务。可以在网吧的站点上开展一个版块,放置一些HK杂志,世上娱乐报道等书籍或刊物的电子版,流行时尚的网站介绍,歌曲排行等相关信息,把握信息潮流。同时针对学生的服务更多,比如就业方面问题、游戏心得、情感问题、博客方面等。当然,最实际的还是及时更新影视内容,才能保证主力客户不断档。

  4.提高员工素质与能力。 开展员工培训,培养敬业精神,提高服务品质,是每一个网吧业主都希望做到的。那就得有实际行动才行。服务意识的培养,就应当是网吧经营者每天都必须考虑每天都必须放在桌面的课题:如何教育员工拥有服务意识?如何激发员工服务热情?如何监督员工不降低服务标准?培训所需要做的只需要两点:一是基本的工作流程和工作所需的简单技术;二是服从安排。

  但是不要培训完这两天后,就听之任之。因为这两点只是基本的服务标准,怎么样激励员工?以及提升服务标准,这需要平时我们的管理、经营以及对员工的态度、管理者的自身素质等很多方面统一结合起来才能够达到的标准。有了好的榜样,员工的态度就会慢慢好起来。这就是为什么一样的店面、一样的顾客、 一样的人员,仅仅是换了一名管理者就可以大幅提高营业额的原因。

  培训和管理看起来是两个方面是不相关联的。但实际是密切的,在平时的管理中培训的不是员工的基本工作,而是激发员工工作热情、态度、精神等方面。

 马太效应 圣经 网吧行业如何应对马太效应(四)

  员工有了热情的服务,每天都以笑脸迎客、提供热情的服务、为顾客着想的思想,这样我们的经营、管理、培训反面都是成功, 顾客也会非常喜欢来消费。网吧的营业成绩也是可观:网管的态度要好、卫生打扫干净、让顾客进来有家的感觉。网管服务上的去、环境卫生一定要保持好、各类游戏要即使更新、机器要好用、网络状态要稳定。

  5.价格调整。无论任何地方价格不可能是一成不变的,价格要不断适应周遍的环境以及消费能力来进行及时调整,才能保证赢利创收。否则很可能就仅仅因为价格关系而影响网吧的人气和竞争力度。

  而价格的成本和盈利来自几个方面,比如选址是否得当决定了网吧日后经营是否成功的60%,网吧的价格则决定了网吧是否成功的20%,网吧的硬件配置包括了技术水平决定了10%,网吧的经营管理包括员工的工作态度等则是决定剩下的10%。能够在这个数据中合理定价,才能让网吧一直保持足够的竞争力。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/277165.html

更多阅读

业绩突破图片 企业如何实现业绩连环突破(二)

     企业如何实现业绩连环突破(二)【刘冰原创】在上一篇博文中,我们介绍了企业的营销管理系统5个级别中的第一个级别:销售战斗力的突破;今天继续介绍其他四个级别。二、教练型销售领导力的突破很多企业在初步完成对销售人员的培训

魔兽世界快速切换目标 企业如何快速称霸目标县市(四)

系列专题:企业如何快速称霸目标县市企业要快速攻克和称霸目标县级和地级市场,不是树个广告牌或者搞场促销活动就能到达胜利的彼岸,而是需要科学的实战营销系统,并且通过长时间的努力,才能收获灿烂的辉煌。因此,由资深实效营销专家、经销商

现在加盟热门创业行业 十大热门行业助你成功投资创业(四)

 七 房产中介 诚信是关键  近几年,由于国内市场上几千万套公房允许上市流通,房地产中介服务行业又迎来了一个“黄金”发展时期。据了解,在国外,90%以上的房屋流通通过中介企业完成,存量房的成交量远远超过了增量房,达到了5∶1,而在中国

互联网行业创业 互联网行业如何挖掘创业机遇?(四)

 李锐:这个题目可能比较大,首先我想是这样的,雅虎中国是作为一个官网或者是一个支持者,或者是重要的参与者参与到活动中间去,那么整体的,我们会更多的去配合整个节目组去往前推动这个活动,然后我想,我们这边如果有什么更多我们会关注的,就

大众创业与转型机遇 互联网行业如何挖掘创业机遇?(三)

 李锐:我觉得刚才和于总已经说了很多这方面的了,所以我说的比较简练一点吧,我觉得第一呢,就是说事先要做一些分析和准备,一定要是跟自己相对熟悉的东西结合,熟悉的领域结合,然后也许你不可能规划的太远,但是一定要有一个初步的对市场的分

声明:《马太效应 圣经 网吧行业如何应对马太效应(四)》为网友沫校长分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除