爱华网系列专题：直面金融危机
在加入贝恩之前，Orit Gadiesh曾经在以色列陆军副司令办公室任职，多年的军旅生涯让她本人富有传奇色彩。
2005~2007年，Orit Gadiesh连续三年被《福布斯》杂志评为全球最有影响力的100位女性之一，正是她带来了管理的新思路，贯穿了不折不扣的执行力以及能够在多元文化中游刃有余。而这些，也促使这个世界上最有名的咨询公司，即便是在金融海啸席卷全球、实体经济陷入低谷的时候，依然能够保持着强大的竞争力。
日前，Orit Gadiesh在上海接受了《第一财经日报》和第一财经频道《会见财经界》节目的专访。
经济衰退也是种机遇
《第一财经日报》：贝恩是全球最具影响力的战略咨询公司之一，在这样一个特殊的经济环境下，您对中国的感觉如何？
Orit Gadiesh：在这个时刻，比起世界其他国家的经济现状，中国是个亮点。中国是为数不多的具有流动性的国家，有着1.5万亿美元外汇储备。坦白来讲，比起其他国家来，中国银行业受金融危机的影响很小。中国人不像美国人那样恐惧，也不该恐惧。在这个时机，中国在继续保持增长，虽然比以前低些，但这正是美国、欧洲公司或政府梦寐以求的。
这次衰退和世界以往的衰退区别在于，这次很多因素同时交织在一起。现在即便你看到某地资产便宜，你也不能拿到贷款去购买。
《第一财经日报》：诚如您所说，在这场金融风暴中，很多美国和欧洲公司面临许多困境。但中国很多公司也面临成本增长、利润和增长下降的困难。您可否给中国的企业提些建议？
Orit Gadiesh：这次的经济衰退是个不利因素，但也是个机遇。在这其中要注意几方面。
首先是企业必须保持行业领先地位。经济衰退的时候势必造成价格下降。如果企业的成本水平不在控制范围内，很可能就会失去竞争力。在经济衰退时期，成功的公司更可能是那些提前处理公司内部事宜的公司，那些到了经济衰退期，才开始控制成本的公司，会落后于提前控制成本的公司。
我可以举个例子，丰田在从事成本这一块的工作就做得很好，早在三年前，成本控制已经成为公司项目计划来提高公司价值，注重成本和创新，零部件及其功能，正是此举确保了他们在行业内强有力的竞争地位。
其次是企业要继续保持领先地位，作为行业领导者，要意识到其中可能存在的缺陷，并做好提前的准备。但是，在多数情况下，行业领导者在经济繁荣时期，意识不到自身的缺陷。反过来，如果你是后来者，却关注到了一些问题，就有可能找到前进的机遇，并最终成为市场领导者。
再次是明确对消费需求变化的预测。经济衰退时期，消费者会改变消费行为，调整消费需求，有时甚至放弃购买，这些都会引起企业利润的变化。但如果企业可以预测消费需求，给出合理的消费价格和合理的成本，就容易在行业中保持领先。
最后是一个关于复杂性的问题，经济大好时期，人们会增加品项。但事实上，公司内部管理时，考虑减少复杂性才是好出路。因为经济繁荣时期往往意味着有太多库存，有太多的流程等。当迎来经济萧条时，企业就会发现自己有太多永远也卖不出去的产品，所以理想的复杂性组合是只拥有顾客想买的产品。
举个例子，本田雅阁在美国销量很好，这是有原因的。众多原因之一是在美国本田雅阁只提供484项配置，包括所有的颜色。但福特销售类似的汽车，却有36000项配置。不妨做个简单的数学，本田需要一天半的时间生产所有的配置，而福特需要90天来生产同样的配置，想想这其中的低效率、低效采购、低效分销渠道就不难明白了。创新思维，企业发展的出路
《第一财经日报》：许多中国企业家在企业发展到了瓶颈之后，都把创新作为重要的突破口，但无论是从策略层面还是创新的具体操作层面，目前仍是中国企业家尚待逾越的关口。你是否认为，创新是帮助经济更好成长、克服眼前困难的好办法？
Orit Gadiesh：创新并不只是产品创新，创新也可以是商业模式的创新、营销方式的创新、渠道的创新。产品创新固然重要，但在其他方面也有很大的创新空间，甚至一些产品原先在国内单一的销售方式，也可以通过把国外某些商业模式移植到中国，成就全球销售中的创新。举个例子，海尔是中国在研发创新方面最好的范例之一，不仅在中国销售量第一，而且在世界销量第一，他们在成本和质量方面就都有很好的创新做法。
《第一财经日报》：海尔总裁张瑞敏曾告诉我们，海尔的利润薄如纸张，利润很小。他说他们的产品质量很好，但品牌价值不如一些世界品牌，你能给他一些建议，怎样提高海尔的品牌价值吗？
Orit Gadiesh：海尔的利润薄如纸张那并不为奇。事实上其他多数家电厂家没有利润。海尔在家电领域表现良好，但的确不是一个世界名牌。建立品牌需要一段时间，GE、美泰都在各自领域长期深耕。中国公司需要做的而且已经开始做的事情之一是怎样在国外更好地推广自己。实际上海尔在国外销售不错，只是还没有专注于建立自身品牌。要建立品牌，特别是在国外，这需要一些精通如何在海外建立品牌的专业人士，这是海尔必须做的最后一件事。
管理好你的人
《第一财经日报》：在咨询行业中，你是一个传奇人物。我听说你用了一些特别的思维方式，比如军事化的思维方式。可否告诉我们，军事化思维方式对你个人以及增强企业创新力的影响。
Orit Gadiesh： 我17岁高中毕业直接进入军队，多年来我学会努力工作，长时间工作，这需要很大的毅力。我曾在副参谋长办公室工作，那里集中了所有信息，同样重要的是，如果战场有事情发生的话，我在会议室空间相对狭小的掩体里，和将军坐在一起，看他作所有重要的决策。此外，我还会看到那些根据来自于战地的信息而作生死攸关重要抉择的人，从中观察到他们如何在获得信息和所发生的现实之间作出简单的建议或是决定。
另外，“服从我”是军队管理的方式。当时会议室里的每个人，从某种程度上来讲，是提前领先于军队进入战场中，而不是落后的，所以“服从我”的思维模式非常不同，用军事术语来讲，指挥官并不在战场上。与此同时，军队是个熔炉，会遇到各种各样的人，要学习仔细倾听不同背景的人，包容不同意见。如果没有这样的积累，在目前全球竞争的经济环境下，就会落后，而不是领先。
此外，我喜欢多元文化，比如我的读书方式，我读各种各样的书。小说、传记、军事历史、科学，而不是只对一个领域感兴趣，我读世界各地能找得到译本的任何书，并把这些知识都带到工作中，将戏剧、艺术、读书、政治引入到对世界的理解中，引入到我对一件事情的理解中。
我在很多行业都工作过，贝恩里的每个人都曾在许多领域工作过，和其他公司的人员一样，他们也有自己的专业知识，但我们仍要确保他们在不同领域工作过，然后让他们把经验带到专业领域中。只有这样，你才可以识别那些其他行业存在的，而你的行业没有的模式，然后考虑对本行业的价值。所以将许多方面综合并融合，成为可识别模式的能力，是企业策略艺术和技巧的一部分。
《第一财经日报》：贝恩以吸引和留住人才的能力著称，对于中国企业而言，在与世界接轨、直面跨国企业竞争的同时，吸引培养人才的策略，创建强大的人力资源实力也是当下最核心的竞争力。对此，你能否分享下贝恩成功的秘诀？
Orit Gadiesh：我认为，我们的关键之一在于培训人才。贝恩被咨询杂志和金融时报评为世界许多国家的最佳工作公司，连续六七年都是如此，这其中许多因素都起了作用，其中之一是我们培养人才的方式。
从员工入职的第一年、第二年到升职，我们都会为其提供相应的培训。
作为咨询公司必须学习，即便员工来自于最好的学校。因为我们一定要领先思维，只有这样才有可能做好我们为客户提供的独一无二的具体业务。
此外，我们企业文化的最大区别就是注重客户的业绩，并围绕此去建立机制，这是贝恩文化的一部分。另外一个重要文化是快乐工作，每年所有办公室都有足球赛，就像世界其他地方的足球赛一样，当然也还包括我们自己的贝恩乐队。
