夜间盗汗 夜间“刷卡”



  在繁华的十字路口一角有一家药店,由于地理位置尚好,店铺的生意一直不错。后来,对面又开了一家新药店,原来药店的生意明显下降。药铺店主决定亲自去对面看一看。

  “参观”之后更令他疑惑,因为新药店没什么特别之处,规模没有自己的大,药的品种不比自己的多,里面的装饰也很一般。营业员的服务更没什么特别之处,甚至女店员的形象还不如自己的雇员。两家店都有医生坐诊,自己请的可是专家。双方都有医药公司许可证,而且都可以刷卡,那些医保的人都能享受到某种待遇。他百思不得其解。

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  为了在这场竞争中不落下风,店主提出了更多的要求。坐诊医生必须像正规医院的医生一样认真看病开药,不许随意给病人加大处方药量;店员尽可能地微笑服务,不得缺乏耐心,要尊重顾客;晚间虽只开一个窗口,但值班店员应像白天一样,热心为顾客服务。

  虽说药店的“改革”力度不小,但几个月后,仍没有对面那家新药店生意兴隆。

  一天夜里,店主散步到了十字路口,先到自己店的24小时服务窗口看一看,店员很认真地坐在那儿等着顾客。然后,店主又去了对面那家新药店的窗口,店员是位中年妇女。她热情地问:“先生,急需什么药吗?”店主想了想,回答:“孩子有点发烧,您看该买什么药?”她一下子说出四五种药名,比较后,为店主挑选了两种。

  店主是个内行,直点头:“行,就这两样。”之后,掏钱付款。中年妇女问:“您有医保吗?”店主听后有点吃惊:“夜间线路不通,怎么能刷医保卡?”中年妇女笑着说:“我们老板为顾客提供了方便,夜间卖药可以先记账,以后再来买药时用医保卡里的钱补上就行。”店主更吃惊了:“要是人家不来了怎么办?”中年妇女仍旧微笑:“百分之九十的顾客都会来刷卡补交。”

  店主突然意识到自己店铺为何比不上人家!

  

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