春节的销售狂喜过后,商家正转入平静的淡季。但随着欢度西方情人节的人潮日渐鼎盛,每年2月14日来临前的这一周内,市场总还会掀起不小的购物高潮。在春节黄金周井喷之后,在长达两个月“青黄不接”的商业淡季到来之前,商场、超市无不煞费苦心地使出浑身解数,以求抓住今春市场的最后一轮消费热潮。
在这场浪漫的争夺中,广州商家的营销手段可谓五花八门,令人眼花缭乱。
细究起来,其背后的招数大致可罗列出以下几种。
鲜花、巧克力———主题营销
作为情人节的首选礼物及招牌特色,巧克力、红玫瑰自然责无旁贷,商家对于这一传统营销手法更是乐此不疲,无论是超市还是商场,各家均辟出专柜,主打这两项焦点。据广百、友谊商店、天贸南大、中华广场、百佳、好又多、家乐福、华润万家等商场、超市透露,他们纷纷搭建了巧克力专柜、堆头,其中不乏金莎、德芙、吉百利、金帝等一干知名品牌。其品种也可说是应有尽有,玫瑰型、心型的精美礼盒,丘比特,love等象征爱情甜蜜的吉祥物处处可见。“这是市场销售的重点,商场不可能放过这个机会的。”商家如实表示。
与此同时,降价的魔法在情人节促销中也屡试屡爽。天贸南大已乘机推出了皮具、化妆品、保暖内衣、珠宝首饰等大幅度降价让利活动,其中皮尔卡丹皮袋已低至8.5折。百佳则打出“情人节劲减抵买促销”,活动的内容包括鲜熟食品、奶类肉类食品、日用消费、床上用品及家居电器类等十几类百余种特价商品。其中,原价为49.9的色织真丝领带最低降到29.9元。另外,买商品送玫瑰的营销方法也是经典的例牌剧目。
有业内人士认为,这些促销活动无论什么节日,都是商家的主流做法,只是因应节日的不同,在重点促销商品的种类上有所变动。据推测,周四、周五两天商场巧克力专柜的销售将达到最高峰,因为有些消费者是要邮寄到外地的,所以会提前购买。为配合这一销售态势,商场的其它配套促销活动也将会陆续上演。
暗送秋波———概念营销
据粗略统计,每家大型商场进入情人节促销之例的商品至少有三千种左右,其中,除了巧克力、玫瑰等直接传情达意的经典传统商品外,商家还逐渐尝试放大“情人节概念”,以偏门暗送秋波。
同样的巧克力,情人节被各厂家冠之以“精装版”系列包装,或心型、或内藏表白话语,价格同品位都相应上升一个台阶。同样的内衣,因为情人节却有了新的包装新的名字———“穿情达意”;同样的毛巾,两条装一盒即被誉为“情侣毛巾”;6个普通的红酒杯,摆上专柜就成了“情人节烛光晚宴用品”;男士衬衫扎上红丝带,摇身变成“情人节衬衫”,甚至剃须刀、家电、卫生巾都被贴上了“情人节”的标志。据专业人士分析,这其实是情人节的概念带来的附加价值,商家如果能把握商品走势量力而为,应该有不错的收获。
据悉,天贸南大、中华百货、王府井就搬出了此类情侣概念营销手法,活动核心就是围绕成双成对做文章,内容则是在指定柜台购买商品可参加相关的情侣抽奖活动、赠送活动、旅游活动……
据说在这一系列的概念炒作中,堪称神来之笔的是一家名为CenturyMicro的公司。他们以情人节为主题推出了情人节纪念版DDR400内存。这是一款形似巧克力包装的内存硬件,在外形上它符合情人节的浪漫要求,在使用上,更具有实用性,且价值不菲,于商家、消费者都是一举两得之举。也许下一年的情人节,国内的IT厂商会大肆别出心裁一番。
示爱行动———事件营销
前两种手法,多是厂家、商家直接参与制造、策划,达到的直接目的就是推销产品,尽可能大的出货,因而这两种手法可以运用于任何行业、任何业态模式。然而针对商场、超市聚集车流、客流、现金流的特性,不同的商家也实施了不同模式的营销,尤其是吸引关注度,拉动人气的活动。
据好又多超市透露,情人节期间该公司隆重推出“情人亲密KISS赛”、“卡拉OK情歌对唱”,以如此前卫与声势浩大的活动来带动人气,既符合超市的市场定位,也可以获得预期的客流,不难预测,该超市的销售自然有望高幅度攀升。
同样为聚敛人气,天贸南大2月9日-13日将FM103.6广东电台搬到商场,联合举办《澎湃动力五俊杰》现场直播SHOW,把爱情的甜蜜撒遍每一个角落。情侣消费者也可在声音测量仪(分贝仪)前各自喊出爱的宣言,达到指定标准的可领取相应的礼品。此外,还可在现场的留言板中用“爱的宣言卡”写下爱的宣言,刻成光盘终身留念。同样手法,在中华广场则演变成以大型的户外电子屏幕公开示爱。
有业内人士点评认为,后几种营销方法较含蓄,老少咸宜,参与者与大型购物中心的场地、消费受众也重合,是不错的创意。
情侣DIY:让情人节动起来
在新生代的营销手法中,消费者的互动与参与程度逐步受到重视。今年情人节期间,情侣亲自动手DIY产品的营销方案也逐渐增多。
通常,精致的“爱情”需要精美的包装,记者在某商场一层发现,该店增设了临时包装点提供免费的包装纸,但包装流程需要消费者在商场员工的指导下亲自动手,同时包装丝带也要收费。由于这一别出心裁的“感情投入”,临时包装点吸引了为数众多的顾客,商场准备了上万张裁好的包装纸,十多名工作人员忙得满头大汗。
除此之外,一些商家干脆直接让消费者参与到礼品的制作过程。OK便利店在情人节期间,在自有品牌“好知味”创意面包系列中,挑选了一款“浓情朱古力”,让情侣档顾客自己DIY,成就“情人节好事成双:买一送一”的主题。该商家认为,这种做法有助于其树立公司与众不同的高品质形象,能赢得更多消费者的忠诚度。