系列专题:营销人在路上
企业产品的销售一直未上去,对于企业家来说非常头痛,要想搞清楚真正原因,必须从两点出发:第一、是不是自己的经营理念、企业文化出了问题;第二、是不是公司的人才出了问题。不要去找其它的原因,因为市场发展就是靠这两项来决定。
通过我这几年在市场调研和同一些知品牌的营销经理的沟通过程中发现,大部分中小企业做不下去的原因在于营销人员,发现他们都很“疲倦”,主要表现在以下方面:
一、管理者的经营理念出了问题:
营销人员很忙,可是一年到头来没有成绩,每年总是从头开始,营销方案总是调整,他们疲倦了、最终麻木了,领导叫他们怎么做他们就怎么做,完全没有主见,没有了创造力。这种情况下,企业家要认真总结市场经验,找出问题的症结所在,我建议从以下几个方面入手。
1、检验营销人员的素质,如人员素质跟不上,则应调整人员结构或加强人员业务能力的培训。
2、检查公司的激励机制能否带动营销人员的积极性。
3、检查公司资源是不是合理配置。
4、检查市场管理机制能不能发挥团队的创造力,给真正在市场一线的营销人员的平台够不够,这个平台能不能让他发挥出自己的业务能力。
5、检查产品的质量和性能,能不能适应市场。
二、营销人员本身出了问题:
营销人员的工作压力与企业内部人员的压力相比要大得多,主要是业绩的压力、处理市场复杂问题的压力、收入不稳定的压力,如果营销人员的业务素质和心理素质不强的话,很难抵御外界的压力,容易放纵自己。
营销人员放纵自我的主要原因表现在以下几个方面:
1、本身的业务素质低,业务能力不强;
2、管理者自身的业务水平不高又不放权;
3、企业的激励机制不能激发营销人员的动力;
4、企业文化没有让营销人员得到归宿感;
5、长期的努力不能换到理想的回报。
营销人员一旦放纵自己,就会显得疲倦,做事不会再主动,特别是营销管理人员,一旦他们疲倦了就会常找以下的这些籍口,以求得自己轻松:
1、我都不能生存,叫我怎么发展。
2、安排你的事你为什么不去做(结果没有出来之前,认为下面的人已经在做了,没有过程跟进)。
3、你怎么做,我不会管你,我只要结果。
4、老板不同意或上面不批准叫我怎么办呀。
5、上面只有目标没有做法给我,我很难做。
6、你不要跟我说,做好才算数。
7、常常搞一些不清楚的数字来蒙混过关,大概是多少、也许是多少、应该是多少吧、肯定是多少吧。
8、没有告诉我该怎么做,我不知道;没有问我怎么做呀。
9、常说别人不行。
10、常说上级不行,上级不重视,上级没有经验。
11、这是文件规定的,我没有办法。
12、你叫我这样做的,我能怎么办。
13、公司不投入,叫我怎么办。
14、你做不好是你的事
15、他到哪里去了我不知道。
16、他每天在外面干了些什么我怎么知道。
17、怎么做是你的事,不要问我。
18、具体情况我不清楚,你问他好了。
19、他的个人问题,不关我的事,我无法解决。
20、你自己闯的祸自己解决,不关公司的事。
要使企业良性的发展,特别是新企业或新产品要想在市场中足,我们的企业家、管理者一定始终保持头脑的清醒,在扩张自己的业务过程中,不要不断学习,提升自己的管理能力和业务能力。管理者不但要做好市场营销工作,还要做好企业的文化建设工作,不能只作为制度的宣传者或执行者,还要成为制度分析和理解的行家,要成为行业与营销的专家,要带领和指导下属开展工作。
作为企业家、管理者,当我们遇到困难时,一定要使摆脱疲倦的身躯,带领企业健康的发展。