爱华网系列专题：o2o营销模式观察
互联网对传统产业改造的线索之一是“脱媒”，也就是让整个产业链条越来越短、中间环节越来越少。打车App出现之后，房产、家政、求职、医疗类O2O产品层出不穷，试图将触角延伸到每一个领域，与衣食住行有关的诸多中介也纷纷登上互联网人的“必杀”名单。只是以上这些O2O平台获得的评价都颇为两极，称其“直接对接服务者更便捷”、“节省了中介费更划算”、“信用评价机制更可信”者有之，斥其触及行业“监管难”、“熟人关系”难突破、“缺乏安全认证”者亦有之。激烈的争论之下，不能阻挡的是我们的生活已经越来越被O2O化。 家教，缩小路途提升效率 关键词：O2O+LBS、数据化、实名认证、熟人关系 盈利方式：月费、年费制 代表企业：家教快举手、呼闪 大多数线下商业都面临一个服务半径的问题，家教也不例外。教师和学生都至少有两个常居地点：家庭和学校。“家教快举手”是一款基于LBS匹配用户身边家教供求的移动应用。用户登录后可以选择“我要发需求”或“我要当老师”，确定角色后填写一份包括科目、地点、时间、费用在内的标准化模板，系统处理后根据过滤条件回复适合你的家教或学生信息。在一方发起邀约并被对方接受后，可通过电话进一步沟通达成交易。在邀约被接受之前电话号码会处于隐匿状态，以防止用户隐私泄露给其他中介。该平台目前的教师资源大多是在校大学生，通过与学校社团、学生会、就业指导部门直接合作获得，以此解决实名认证问题。盈利模式上家教快举手也会面临支付闭环的难题，因此未来可能更多考虑月费、年费制。 但是，该行业的问题是，家教服务时间跨度长、服务质量依赖于家教从业人员本身素质。在教育资源稀缺的当下，好老师往往都无暇顾及此类产品，而家长对新手的认同度又不高，且一旦师生确立了熟人关系，平台是否还有必要存在，成为最多的质疑。 家政，随时随地呼叫小时工 关键词：O2O+LBS 、改变小时工磨洋工状态、服务者素质不高、监管难盈利方式：年费、中介费 代表企业：身边家政、E家洁 “随时、随地、随心呼叫小时工”，这是家政O2O代表产品身边家政要满足的用户需求。身边家政和E家洁通过LBS的信息提供平台让服务提供者（小时工）可以和用户直接对接。用户可以通过客户端直接看到附近的小时工，与其电话沟通，并在服务后进行评价。小时工手上的手机除了能够打电话，还可以记录小时工的地理位置信息、通过客户端添加报单记录、确定工作状态。在这样的平台上，小时工不再依附于收取高额中介费的家政公司，成为自由职业型的服务提供者。目前，两家公司的小时工都是通过身份证完成实名认证，未来其服务范围还会扩大到保姆、月嫂。只是，如何监管保姆、小时工群体？从业者素质能否保证？是否真能烧得起钱？这些都是反对者对家政O2O质疑的声音。当前两家公司都对入驻平台的小时工展开了简单培训，也承认还都处在非盈利阶段，未来计划收取保姆月嫂的中介费。 美发，顾客美发师一对一 关键词：O2O、 优惠、发型在线设计、宰客 盈利方式：发型师入驻费、理发店分成、赚取优惠差价 代表企业：时尚猫、美美豆、放心美 诸多爱美人士不惜在三千烦恼丝上大手笔投资，以放心美、美美豆、时尚猫为代表的App就盯上了这样的机遇。其模式可以概括为搭建一个平台，将有需求的人群和发型师对接起来。同时，App也通过图片提供在线发型设计和理发店优惠。目前各家盈利方式和用户群体细分上都有细微差别。放心美和美美豆试图通过App构建“顾客—美发师”的关系链形态，其核心价值是帮助用户发现优秀的美发师。时尚猫虽然也提供了美发师信息，但对发型作品更看重一些，核心价值是在用户有意换款时帮助其发现新造型。盈利方式上，美美豆收取发型师入驻费、放心美采取与理发店分成模式，时尚猫由于上线不久，尚无确定盈利模式。 然而，消费频次不高，如何确保用户黏性？于是有人支招认为美发O2O的突破点在于紧盯“高端大气上档次”的群体，唯有如此方能有所突破。 医疗，从全科走向细分 关键词：O2O、预约挂号、医疗政策风险 盈利模式：诊费提成和、广告服务费 代表企业：好大夫在线、我要看牙网、120健康网等
围绕生病展开的App层出不穷，从最初的120健康网、好大夫在线等网站推出相应的App，再到后来的“医生预约”、“E健康”，无一例外都聚焦于预约挂号、咨询点评、健康咨询等服务。如今伴随着该类平台的不断完善，又出现了细分领域，专门针对牙科医患关系的O2O应用，牙医预约平台“我要看牙网”、“一牙好牙医”等就是专门提供牙科咨询和牙医预约服务的O2O产品。与好大夫在线吸纳的都是公立医院的医生不同，牙科O2O平台目前主要针对私人诊所，该平台在诊疗机构这一端也会提供在线营销服务，其收入来源则包括诊费提成和广告服务费。 但医疗类App应用软件需要面对药监局对药品和医疗器械类的审查，开发者的成本和产品迭代周期必将增加。一些小的医疗App开发团队能否承受如此巨大的代价尚不好说。
