爱华网用几个关键词来回顾一下自己的创业历程吧。
“钱”说来惭愧，虽然我从小穷孩子出身，但一直对钱没什么概念，非常不会理财。2004年毕业时幸运得到YBC的资助，有了一笔5万巨款，我预交了公司全年房租，5万。2005年7月刚正式开展业务的时候，我的创业导师姜老师就提醒过我：初创企业要生存，一定要注意“现金流”！但整个05年，手头流动资金一直不到5000.2006年营业额30多万，年底时一算账，银行里还是只有1xxxx.2007年过去了，公司各方面情况似乎好了一些，团队、技术、业务都积累了一些经验，但，依旧没钱。回首当年刚毕业时想要三年后成为百万富翁的理想，深感惭愧。对钱的认识，也愈发深刻。几条教训说给想要创业的人听听。1、 勿以钱小而不赚07年初，虽然当时公司还是很弱小，但我豪情万丈，立誓要向高端业务挺进。这一年的销售过程中，我多次告诉客户，“您这个预算，我们做不了”，但每说一次，我都感到自己的裤腰带勒得更紧一点。我们不断拒绝几百几千的“小单”，一心想要做成一笔大生意，曾经在客户对我们的方案很满意时，报出过匪夷所思的高价，导致丢单，错失良机。2、 与其费力融资 不如潜心赚钱某次借钱的时候，我跟那被我瞄上的可怜哥们说：钱，我是代表公司借的，这不叫借钱，叫融资，投资给我们公司，您将来回报一定丰厚！结果，哥们说，还是觉得投资中石油万科招商银行靠谱一点。很多人在对自己项目充满信心的同时，都想过借助别人的资金来做大事业。的确，要想成就一番事业，融资是很重要的手段，但对于白手起家的我们来说，早点放弃这种想法更好。我也在发不出工资的时候借过钱，并且还借到了，几千，哥们对我不错。但每次当我想要投入较大资金到项目中时去借钱，总是无功而返。这充分说明当局者迷旁观者清，旁人比我更能清楚的认识到创业的风险。我的项目有风险，别人的也都差不多。有人说创业初期要借钱只能靠3F：Family、Friends、Fool.我深以为然，父母肯定会无条件借给你或者为你去借，单纯的好哥们也会借给你，再如果有人能借的话，大概就该是第三个F了。借钱是逃避现实的一种方法。不要逃避了，面对现实吧，成功没有它途，赚钱也没有别的办法，只有自己慢慢来。3、 用钱我说过自己不会理财，现阶段来说，理财还不涉及到投资方面，主要是花钱。如果说前两条说的是面对钱的态度，那么这条就是讲方法了。一个比我低一届的师妹是省钱高手，不该花的钱绝对一分都不乱花，她虽然毕业比我还晚，只是上上班，一年多就买了辆还不错的车。举这个例子是想说，学会花钱，意义重大。从某种意义来说，花钱能力比赚钱能力更重要！赚钱能力决定营业收入，而花钱能力决定了利润。我感觉自己没有系统学习过财务知识，又天生缺乏财商，将来会是个大问题。难忘的事之一：讨债真的是一件非常小的事。07年中，给一个客户拍了一小段视频，后来客户修改方案，需要再补拍一部分，却由于补拍部分价格没有谈拢，而导致客户对先前的拍摄服务拒绝付费。金额很小，不到500.于是我开始了漫漫的电话讨债之旅。最开始的半个月，我集中骚扰，每天只要一有时间，我就给客户打电话，到后来客户是一见我的几个号码就拒接，甚至关机。
然后我开始了隔一段时间骚扰一次的策略，在接下来的3个多月，隔几天就打电话问他要钱，这个时期我的脑子里是有些偏执甚至疯狂了，我只有一个念头：一定要要回这笔钱。但是在偶尔的言语沟通过程中，我始终告诫自己不要骂出声来，尽管我心里已经骂过他很多回并且骂的惨绝人寰，但我每次说话的语气语调都特别的温和，我都快觉得自己有心理疾病了。一边念着忍字诀，我一边打了几个月电话。终于，最后某天客户让我过去拿钱了，我很欣慰，却不是为了这笔钱。这件事于我而言并不是什么光彩的事，事件过程中我还问朋友了解过短信轰炸机之类的软件使用方法，虽然最后也没有采用。我至今觉得很丢人，而且觉得如果说出来可能会吓到我潜在的客户不敢跟我合作，哎……讨债真是件很磨练人的事。事后我总结从这件事中得到的最大收获就是自己学会了软磨硬泡，无论多么的有情绪，也要以文明的形式交涉。“人”曾经我很为自己的团队自豪的。上大学的时候，我创办了学校里唯一的DV社团，我们几十人天天聚集在一起，看片、拍片，讨论创作，其乐融融。那时候我以为自己已经掌握了管理。毕业后创办公司，几个师弟加入公司一起创业，很快，各奔东西。唯一的原因：公司赚不到钱。而我们，当时根本不知道怎么赚钱。我的所谓管理能力，在新环境里，被证明从来没有过。公司陷入了人的危机。没有人，什么都做不了。而我，又能拿什么来聚人？06年公司的员工人数长期浮动在3-4人之间，但这一年里，在公司做过一段时间又离开的，有30多个。没人从我，何以成众。没有谁是超人，我当然更不是。公司运营涉及到的管理、营销、技术、财务都需要大量的人才，怎么识人、用人、聚人呢？这个问题我至今也没有完全搞懂，我们的团队也不断遇到“人”的挑战，但总结一下，还是略有心得。1、 公司目标要明确团队和散沙的最大区别在于团队有统一的方向。要想让每个人努力，必须给团队一个明确的方向。这个方向当然不仅是一个数额的金钱，更重要的，是大家所做的事，在可预见的将来，会发展成什么样子。一个“人”字，本身就是向上的箭头，没有明确的奋斗方向，感情沟通的再好，钱给的再多，也很难共同把事情做好。何况对初创企业来说，感情沟通和大量的钱，也很难做到。2、 沟通我发现所有的隔膜都是缺乏沟通造成的，呵呵，这句话有点像废话。我自己在这方面做的不好，和同事不爱沟通，所以在某次遭遇重大挫折并意识到这个问题后，再面试的时候，就特别注重他的沟通意愿和沟通能力。以下情况很有可能出现，如果你不注意沟通的话：某天你收到一封你始料不及的辞职信；某天某同事不辞而别；某天你突然面对一个无法接受的业绩数据；某天你发现你周围形成了一个你不属其中的小团体；事实上不沟通的唯一后果就是你的心脏会经常性的接受突然冲击，而如果早点交流，你会对这些事实有个适应过程，或者，这些糟糕的情况根本不会发生。沟通增进感情，沟通提高效率，沟通创造和谐。3、 同理心简单的说，同理心就是，你把自己当作别人来考虑问题。每个人都有发展的需要，被承认的需要，考虑别人的需要对于把人用好至关重要。识人或用人，都不是靠的天赋，而是理解。这一点，似乎有很多要说，又觉得不太好说。这几年来，公司里不断人来人往，甚至以前有的时候，大家全都离开了，很多事情给了我很多思索。“人”和“己”似乎是对立的，但“己”也是“人”，多把“己”和“人”结合想想，也许对于怎么管好人会有更多心得。难忘的事之一：留人这件事发生在最近，公司的技术骨干前些天突然提出辞职。说实话我一直没有想到过他会这么做，因为自我感觉对他还是很好的，从待遇上、情感上都是。于是开始深入的聊天沟通，最后得知是有朋友约他去创业。这让我非常苦闷，类似的事已经发生过很多次，最早离开公司自行创业的哥们现在还是很好的朋友和同行，经常一起交流心得，但这次不一样。一，我深信他留下来会有更好发展；二，公司比以往更需要稳定的技术人才。每个男人都会有野心，这也正常。一连好几天我都在想怎么样才能把他留下来，也就是从这个时候开始，我才设身处地从技术人员的个人发展角度深入考虑了很多。想明白后，问题也好解决了。最终他留了下来，我感到很欣慰。毕竟曾一起走过最艰难的日子，我相信我们会共创辉煌。“事”意想不到的事，突如其来的事，乱七八糟的事，千奇百怪的事。事少心焦，事多烦躁，又哪有什么不多不少刚刚好。把事情理顺也不是件容易事。我们公司发展到现在，基本上明确了下一个阶段把管理和服务流程化规范化的目标，从接触客户到完成服务，每一个环节的规范作业将为我们的高品质服务提供强有力的保障。我们将会再用2-3年时间，把在北京地区积累的经验复制到其它几个一线城市。这一切在以前也是没想过的。我感觉，一个创业公司，在走上正常发展轨道前，会经历这么几个比较“缺”的阶段。最初缺点子，不知道做什么；然后缺资金，没办法启动；接着缺人，怎么也建不起“团队”；再就缺招，不知道怎么把销售或产品或服务做的更好；下一步就是缺积累了，从开始的几次成功积累经验，总结出做事的流程方法，不断重复这个过程，积累更多的资金和经验。到这个阶段，基本上就该度过危险期慢慢开始进入发展期了。做事有几点心得：1、要事优先事有轻重缓急，养成要事优先的习惯会让你事半功倍。所谓要事优先，就是把重要的事情始终先做，或者说，就是要搞清楚先做什么再做什么后做什么。刚开始创业时可能要面对的事情非常多，而且很多事情都是突然闯入，要说重要，还都很重要。但我们至少要搞清楚，工作比娱乐重要，赚钱比享受重要，今天比昨天重要。2、授权一旦事情多到经常打乱你的安排，就该好好想想授权问题了。你可以先问问自己，不亲自做这件事，会不会出大问题。如果回答是不会，就可以把这件事交给别人做了。以前我常常花很多时间在去银行、去税务、给人送光盘、取素材这类杂事上，自从我意识到自己时间的价值后，就立马把这些事都安排给了助理和快递公司。授权是公司做大的必由之路，刚开始时，可能出于牢抓企业命门——客户资源的需要，自己会方方面面参与多一些，但到达一定时候，授权就显得非常重要了。我一个做注册代理的哥们，每周七天忙的要死，公司却始终做不大，就是个很明显的反面教材，我们多次提醒他授权授权，可他却顾虑多多，始终不迈出这一大步，可以预见，如果他将来还是照老路走，势必会继续劳累却收效不大。3、事缓则圆事缓则圆的意思就是要三思而后行，也即多思考。标准化流程化也好，各种战略战术也好，都是思考的产物。你的大脑就是你最大的财富。一直到上大学之前，我的脾气都很不好，暴躁。大学后由于生活节奏减慢，自由度变大，逐渐脾气也好了起来。但在过去几年里，还是发生过我在电话里和客户争吵的事情。具体当时什么情况现在也不完全记得，但后来我总结，如果以后碰到类似的事，一定要迅速中止通话，比如说，告诉客户一会儿想好了再打过去。很多事情的剧烈冲突往往是在极短时间里发生的，如果缓一缓，多想一想，可能也不会有太大的冲突。难忘的事之一：赶活我们这一行给很多人这样的印象：熬夜干活。事实也是如此，在这几年里，我们经历了很多次熬夜，以至于现在夜里2点睡觉对我们来说都不算熬夜。我并不愿意让同事熬，自己也不是天生就夜猫子，但客户的要求往往很急，以至于不熬夜根本没法按时交差。印象最深的是有一次同事连续3天2夜里总共只睡了3小时。现在想来，并不是安排不当的原因，而是当时技术人员实在太少。也有的时候，由于一些原因不能及时完工，还曾引起过甲方的不满，至今还感到歉意。初创的公司就像刚驶进激流中的小木舟，不奋力拼搏就只有死路一条。紧迫，是所有初创公司的节奏。
