爱华网这个人人自危的时期，你需要乐观和促成交易的技巧
没有哪个职业能够像销售那样能够展示个人命运的两种极端。患有严重口吃的乔?吉拉德（Joe Girard）在35岁的时候走到他人生的至低点。从小偷到赌场主，先后换过40个行当的吉拉德最终破产，1963年，他进入底特律附近一家汽车经销店当起销售员。15年后，乔?吉拉德向终端消费者总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆。由于连续12年成为世界吉斯尼记录大全球销售冠军，吉拉德被誉为“世界上最伟大的推销员”。
和这个传奇相反，美国剧作家阿瑟?米勒的《推销员之死》中描绘了一个终身销售员的悲剧：总把皮鞋擦得锃亮、满脸笑容的威利?罗曼止不住持续下滑的业绩，被辞退后，以自杀为家人换取保险赔偿金。作为20世纪现代戏剧经典之一，《推》剧被视为揭示了商业社会非人性的一面。
你可以通过它上天堂，也能够经由它下地狱——真实和虚构的两个故事从不同层面暗示出销售职业的独特地位：和研发、咨询这类新兴行当相比，这个最古老的行当似乎过于依赖一些不可告人的技巧，缺少现代经济谱系所崇尚的透明与理智，但与此同时，没人能否认，它依然是商业行为中最敏感、最核心的部分，而且，它已成为一条通向高层管理者的重要通路之一。
半个世纪以来，销售员以这种复杂的社会形象推动着经济发展。如果不是这一轮全球经济放缓，人们几乎忘记了：兜售一件商品这么简单的事情，已经变得无比艰难。
是的，从2008年10月以来，金融危机延伸至实体经济——被退回的未开封的货箱，滞销的商品，不断增加的库存，公司不得不重新求助于这个古老职业。销售意味着收入，收入意味着利润，而利润，则是公司生存的根基所在。
事实上，经济衰退最本质的负面效应之一，并非销售停滞、利润下滑，而是人们消费能力的降低以及未来不确定性所导致的信心丧失，这些都会压抑消费欲望并进一步限制购买行为的发生。
各个公司的王牌销售们因此面临着巨大挑战，更为可怕的是，这种情势下，控制成本是公司战略的基础之一，而营销广告费用则是削减的主要对象。如何在有限资源下最大限度地调动消费欲望？超级销售为此将无所不用其极。
毫无疑问，在全球瞩目的中国市场，将成为2009年超级销售们展示百般武艺的决斗场——在各色对经济信心指数的评测中，中国仍是这轮经济周期触底反弹的希望之地。
基于上述原因，本刊特别推出专题《应对放缓的超级销售之道》。其中包含各具特色的营销技巧，也不乏深入、具体的明星销售的个案故事。
而从中，我们也惊喜地发现，这个职业聚集着商业活动中最鲜活的因素：对产品有精准理解并能够清晰表达，和客户直接接触，迅速洞察消费心理，长期维护客户关系??这也意味着，销售日益成为对全方位能力的综合考验。
当然，这也促使销售行业在这个时代发生巨变。通过接下来的阅读中，你将会注意到，销售简直是一门值得不断挖掘的科学：首先需要被理解为一种大众心理学，其次，它是他人管理与自我管理之间的博弈，然后，它会变为一种表演艺术，在有些时候，它的一些技巧甚至会渗透到大众文化当中，最终，在促成交易的同时，它也悄然铸造了商业社会的生命力。
经济衰退时，营销致胜的十大行动点：1.能在经济衰退中成功的是那些视衰退为机遇的公司。
2.在行销商投资，会得到比“太平”时代更多的市场份额。
3.通过较高的行销花费与产品上的投资，你能给较弱的竞争对手致命一击。
4.你需要行销部门评估行销对利润的贡献，即使只是个大概。就底线而言，削减、保持或提高行销预算会如何？
5.评估行销回报时也要考虑股东利益。股东总是以短期绩效作为未来收入的指标。
6.调研能帮你预知经济衰退对你的客户带来的影响，最后胜出的是那些按计划行事的公司。
7.相较“太平”时代，创造力能带给你更多优势。许多成功品牌和公司就是在经济衰退时期上市的。
8.360度的投资，探索新渠道和媒体机会，尤其以数码行销为主。
9.平衡战术与战略运用，前者牺牲利润促进量的成长，后者则刺激主要的需求。
10.如果削减行销预算对一家公司的生存至关重要，那就在非高峰销售时段削减小型或停滞品牌的花费。
来源：奥美整合行销传播集团《经济衰退时，如何最大化你的行销预算？》系列营销手册
