跟用户一起长大
中国互联网网民人数2007年比上年增加了7300万,年增长率为53.3%.不过马化腾估计,中国网民在达到2.5亿的规模之后,其增长的速度会放慢,特别是新增的年轻网民比例会减少。这也意味着中国网民的平均年龄将在今后三四年内发生变化,一直有着低龄化特点的中国网民群体整体年龄会增长,而随着用户平均年龄的增长,他们的需求也将会发生变化。“广告、电子商务慢慢成为主流了。”马化腾预测。他进一步预测未来5到10年内,腾讯在线广告业务收入将会在总收入所占比例中超过50%.
为了应对中国互联网用户的这一正在发生的变化趋势,腾讯在2003年推出新闻门户网站腾讯网,2005年则上线电子商务C2C网站拍拍网。
QQ秀与QQ空间的年轻用户或许喜欢更为活跃或者花哨的内容,新闻门户则必须强调影响力和权威性。为此,马化腾在2006年邀来时政杂志《南风窗》主编陈菊红担任腾讯网总编辑,加大对财经、科技新闻的投入,以改变过去腾讯网依靠社会、女性频道吸引眼球的旧有印象,马化腾甚至在相当长一段时间内直接指导腾讯科技频道的内容工作。在广告销售和公司品牌推广上,腾讯则请来了广告界的知名人士刘胜义。2008年4月,腾讯网成为上海世博会惟一的互联网服务高级赞助商,这意味着腾讯网将拥有诸多世博会内容资源,并且成为赞助商使用世博会标识时惟一的互联网广告投放地。
搜索是互联网广告的另一个重要市场,在中国,百度和谷歌分享了主要市场份额。作为搜索市场的后来者,腾讯则寄希望于使用“人肉搜索”来在该市场占有一席之地。所谓“人肉搜索”并不是目前中国网络上的对他人隐私的挖掘,而是在为用户提供搜索结果时加入人工控制和编辑,以此为用户提供最为准确和符合需求的结果,这一模式此前在韩国取得极大成功,马化腾则试图将其移植到中国,“我不知道‘人肉搜索’在中国能否成功。”他说,不过他透露腾讯未来将在这一领域招入多达3000名的搜索编辑。