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制度管理与考核
制度于企业运行，就如同骨骼之于人的生命。一个公司可以没有豪迈的使命宣言，一个公司可以没有明亮的办公环境，一个公司的员工可以没有得体的行为举止，但是一个公司不能没有制度。没有制度的公司就没有规矩，没有规矩则内部就没有管理（当然，事实上没有制度的公司是不存在的）。
实际上，很多公司的问题不是没有制度，而是缺乏对制度的有效执行（尤其是一些空降兵下车伊始，甚至没有仔细研究原有制度就匆匆重新制定规则，结果往往以失败而告终）。作为中层管理者一定要仔细研究既有制度的每一个细节并推动实施。在实施过程中发现问题后要及时找到症结所在，总结归纳然后召开办公会议来修改制度。世界上从来没有尽善尽美的制度，只有动态改进与时适应的制度。制度是需要根据实际情况不断修正的，企业如此，党国也如此，倘中共一直固守 *** 阶级斗争理论，那么肯定早被历史淘汰了。这是我想指出的第一点：制度需要有效执行并在动态中改进；第二点、管理者要带头实施。
制度落地与否的关键在于管理者是否带头执行。管理者的职责不止是思考研究：1、企业实际有什么制度？2、企业应该具备什么制度？3、怎样确保制度可执行？这些固然是企业管理者应该高度关注的问题，而尤为重要者在于管理者和员工平等的遵守规则执行规定。行动比哇啦哇啦的言论更有效一万倍。
第三点、管理者要做好指导、检查和考核我们平常会谈论文化自觉，那么我这里来讲讲制度自觉。一个制度被强行执行半年，那么人就会形成习惯（也就是制度习惯）。就像一个戴着近视镜的人，摘了眼镜以后会习惯性的去推"眼镜".所以如果制度经过集体讨论和充分论证后，那么就要强力推进。围绕制度，需要进行逐条考核：可以全面检查也可以突击抽查，并通过制度考核的方式，让大家将制度烂熟于心并内化为行动。著名管理大师韦尔奇先生之所以管理GE很轻松，就是有效掌握了这一点。他经常拿着考核表敲响某个经理的办公室："先生，我可以占用您十分钟时间么？"在制度内化过程中，管理者要把制度考核和任务考核结合起来，与绩效考核以及薪酬激励结合起来，使得遵守制度从"要我做"变成"我要做".需要指出的是，制度考核和任务考核不具有替代性，制度考核是基础，但是任务考核同样至关重要。
任务管理与考核
一个没有企图的人，可能是一个很好的人；但是一个没有企图的企业，注定不是很好的企业。企业发展过程中，一定要有自己目标和任务，这是企业发展壮大的前提。但是有了目标和任务，就一定要有考核。否则就会大锅饭，就会出现组织惰性，企业也会走向衰落。
在管理学家罗宾斯看来，计划、组织、领导和控制对于管理者不可或缺。管理者首先要对自己的绩效负责。管理者要把自己的工作和部门的工作结合起来，发挥自己作为灵魂人物的作用，同时培养员工并帮助他们获得成就感。事实上，很多员工希望在职场获得的不只是金钱和职位，关键是一种经由工作得到的成就感。
当然，仅仅对自己绩效负责是远远不够的。在整个任务考核过程中，管理者一定要明晰：部属有合理的目标期望和明确的任务安排；具备公平的考核标准和原则；有考核机制和责任；有令人信服的考核依据。
管理者要清楚的知道直接下属：每个人每周在做什么；每个人每一阶段的工作任务（包括日常和临时），每个人的心态变化。对于员工的表现，管理者要通过物质和非物质的手段予以奖励和处罚。同时做好有效沟通，改进员工的绩效。因此，经常和员工正式、非正式谈话很有必要。
本文作者系北大纵横管理咨询公司合伙人杲占强
