杨元庆解密联想进入500强缘由:理想与执行



  8月6日上午,联想集团董事局主席杨元庆独家做客新浪聊赞助奥运(新浪科技 胡秀岩摄)

  8月6日上午,刚刚跑完火炬传递北京站的111号火炬手、联想集团董事局主席杨元庆独家做客新浪科技《总裁在线》栏目,和网友们分享了联想赞助奥运以及联想成为财富世界500强企业的经验。

  杨元庆表示,作为国际奥委会的TOP合作伙伴,联想已经为奥运做好了120%的准备,他为联想赞助奥运的表现打100分。

  这是联想收购IBM个人电脑4年以来,杨元庆首次接受门户网站的访谈。新浪财经中心总监邓庆旭主持了本次访谈。

  精彩观点:

  我的火炬手号码也很神,很提气,111号,我赋予它了三层含义:第一,联想是第一家中国的企业,成为国际奥委会的全球合作伙伴。他也是第一家中国的企业赞助奥运火炬的接力,联想是这次三家赞助商之一。同时更让我们骄傲的是,联想是第一家为奥运会设计火炬合作伙伴。

  (联想为奥运)当然准备好了,不但是100%,而是120%准备好了。我们首先是为奥组委提供了全套的IT硬件设备,这是非常考验我们的。大家都知道过去奥运会举办期间有IT出故障的事情,我们已经经历了40多场测试,现在应该来说对我们的设备是充满信心,但即使这样我们也要做到万无一失。

  今天来看,当然这个(指联想赞助奥运)应该来说在很多方面都达到我们当初的预想的效果,包括带动联想成为国际化的企业,提升我们的营业额,改善我们的利润,提升我们在全球品牌的形象。(我为联想赞助奥运打)100分。

  除了中国足球不看以外,其他的我都可以去看,而且都爱看,我可以说是一个体育迷,尤其是对中国运动员能够夺金的这些项目,应该来说我更有兴趣。另外联想也在全球范围内签约了很多有潜力去赢得奥运冠军的运动员,我也愿意去给他们加油助威.

  (联想)成为世界500强不应该是一个结束,而应该是一个开始。这个对于联想来说,我们希望我们把这家公司建成一个在全世界范围内都受人尊重的公司,建成一个在PC行业里是领导性的公司。这样的话依然还有很长的路要走,但是我们充满信心。

  (联想成为世界500强公司的原因)概括来讲就是这两个方面,一个是要有理想,有远大抱负,然后把这个理想抱负转化为目标,然后有一定的战略路线,然后去有效的执行,并且能够及时去调整。

  (对于中国制造的压力,与中国劳动力成本上升相比)可能汇率上升的风险,我认为是更大,那个是更大的。可能一下子在一夜之间就使得你的成本跟别的国家提升了很多。

  文化的整合的话挑战太大,尤其对一间中国企业来说,我们完全没有国际化的经验。其实在并购之前,联想没有一名外籍员工,我们高层管理人员里面能够讲英文的都不多,这个对我们的挑战可想而知。但是这几年应该来说我们一是谨小慎微,二是虚心学习,所以还是整合的蛮好。

  联想下一步的发展的目标,首先是加强PC的市场份额。因为在中国以外的地方,我们主要客户还是大客户,中小企业和消费客户在很多国家还是零。在这些方面我们进一步搞一些像服务器、工作站这样的业务。你可以把它看成多元化,但是我认为它是围绕着PC的多元化。

  (联想国际化四年来对我)个人就是和老外打交道的机会越来越多,我觉得对自己的锻炼也是很大的。其实我原来是一个不太善于交流和沟通的人,但是实际上是国际化逼着你非得,不但熟悉它,而且要喜欢它。

  以下为访谈实录:

  主持人:各位新浪网友大家好,我是新浪财经中心总监邓庆旭。今天,新浪总裁在线栏目请来了一位重量级的嘉宾,他就是联想集团董事局主席杨元庆先生,他将和我们一起分享联想赞助奥运及成为500强企业的经验。

  先请元庆和我们的网友打个招呼。

  杨元庆:联想为奥运做好了120%准备

  主持人:元庆,你刚刚跑完了火炬,有什么感想?

  杨元庆:大概没有其他的火炬手,能够比我更加激动、骄傲,因为我今天上午是手持我们联想员工设计的火炬,在两天以后将要举行奥运的城市中心天安门广场来传递圣火,所以激动和骄傲的程度可想而知。今天上午传递的火炬手号码也很神,很提气,111号,所以我想人家不一定是给我安排好的,但是我自己赋予它了三层含义:第一,联想是第一家中国的企业,成为国际奥委会的全球合作伙伴。他也是第一家中国的企业赞助奥运火炬的接力,这是这次三家赞助商之一。同时更让我们骄傲的是,联想是第一家为奥运会设计火炬合作伙伴。所以我看我的编号111,正好代表了这三个意义。

  主持人:想不到这个111编号的意义非凡。奥运会后天就要举办了,大家都非常激动,联想作为北京2008奥运会的全球合作伙伴,联想为奥运准备好了吗?

  杨元庆:当然准备好了,不但是百分之百,百分之一百二十准备好了。我们首先是为奥组委提供了全套的IT硬件设备,这是非常考验我们的。大家都知道过去奥运会举办期间有IT出故障的事情,我们已经经历了40多场测试,现在应该来说对我们的设备是充满信心,但即使这样我们也要做到万无一失,我们在奥运会各个场馆提供保护。

  那么除了这个以外,我们还为本届奥运会做了更多的事情,在奥林匹克公园我们有一家非常现代化,设计非常好的数字体验馆,能够充分向公众展示中国的高科技企业的实力和形象。那么我们同时在媒体中心奥运村等地方提供了多家网吧,来给运动员、官员,还有新闻记者们,提供方便,便于他们发稿,传递信息。那么同时,我们在奥运会的历史上还第一次免费向所有的运动员、官员和记者,提供电脑的服务,维修服务。不管是什么品牌,只要坏了可以送到我们位于媒体村、奥运村里边的电脑服务中心,可以得到免费的服务。

 杨元庆解密联想进入500强缘由:理想与执行

  那么当然,更主要的,还有另外一方面的事情,我们要充分利用奥运的平台,来展示联想的形象,把联想的品牌,不仅在中国提高它的知名度和美誉度,而且更重要的要打到国外去。在这些方面我们有大量的工作已经准备好了。

  杨元庆:我为联想赞助奥运表现打100分

  主持人:我记得,联想当时宣布赞助奥运的时候,行业内还是有些质疑的声音,觉得联想冒了太大的风险。现在,联想4年的赞助已经即将结束,大家觉得效果不错,你觉得呢?

  杨元庆:那当然,我前两天跟记者朋友座谈的时候也说,有人当初说我们不好,其实当时我们就认为,这是我们非下不可的一个赌注,因为这是中国的机会,更是中国企业的机会,尤其对于联想来说,我们希望其实四五年前我们就希望做一个国际化的企业,当然我们已经初步实现了这样一个目标。那么要做这样一个企业,其实这一届在北京举办的奥运会就是我们一个千载难逢的机遇。所以我们做了这个决定,那么今天来看,当然这个应该来说在很多方面都达到我们当初的预想的效果,包括带动联想成为国际化的企业,提升我们的营业额,改善我们的利润,提升我们在全球品牌的形象,在这些方面都是起到了很好的效果。

  主持人:你给联想赞助奥运打多少分?

  杨元庆:100分。

  主持人:我们还想听一下,在这个过程中有一些经验、教训,可以跟大家分享一下吗?

  杨元庆:当然从中我们应该学到了不少东西,那么比如说作为一个赞助商,我们应该首先要了解你的权益是什么?不但应该充分把自己的权益用到位,用尽,而且要防止一些侵权的行为。那么另外一个,要在这个权益范围之内,去充分做设计、策划。比如说奥运火炬接力,那么其实这里边联想就做了非常多设计。本来的话,这个火炬你作为一个赞助商,奥组委会给你一定的参加火炬接力的名额,那么我们在这地方就是非常聪明的和中央电视台去一起做了一个你就是火炬手的活动,来选拔,在全国范围内选拔火炬手,使得火炬手更加有代表性,更加为全民关注,也因为这个关注使得大家更关注联想。所以这些都是很好的经验。

  当然其实我们也在这个过程中和过去有长期赞助经验的这些国际的厂商学到了很多东西,他们怎么组织这些火炬传递的现场,花车,组织接力队等等,这些方面我们学到了很多,但是还有很多,依然还有很多经验,差距的地方。这对于我们今后的改进都是有帮助的。包括怎么样子去做广告推广,实际上我一再跟我们同事说,我们不能够立足于这次的广告宣传,就是针对中国的受众。其实我们应该站得更高看得更远,我们应该借着在中国主办奥运会的主场优势,因为我们有这个主场,所以我们有更多的资源投入,我们可以投入的市场资源、经费也会更多。我们要借助这样一个优势,传递联想的品牌到海外去。

  所以我们怎么样子跟国外的媒体要建立更加密切的联系,把联想在中国的成功的一面,好的经验能够通过他们能够传递给海外的用户,这是我们重点考虑的事情。而且广告和宣传,应该是密切的配合。所以我们在这些方面的话,我觉得既借鉴了过去很多自己的经验,也借鉴了很多其他的赞助商的经验。当然我们还有很多的欠缺的地方,我们觉得将来还能进一步去改善。

  杨元庆对所有中国夺金项目都有兴趣

  主持人:奥运会期间,你除了招待重要合作伙伴外,我们想问一下,您自己个人会不会去赛场看比赛?你喜欢看什么比赛?

  杨元庆:除了中国足球不看以外,其他的我都可以去看,而且都爱看,我可以说是一个体育迷,尤其是对中国运动员能够夺金的这些项目,应该来说我更有兴趣。另外联想也在全球范围内签约了很多有潜力去赢得奥运冠军的运动员,我也愿意去给他们加油助威,因为联想现在是一家国际化的企业,所以我们也必须为我们的各国的签约的运动员去加油助威去。

  杨元庆解密联想进入500强缘由:理想与执行

  主持人:我们听说联想成为第一家非央企500强时都为联想感到骄傲,你听到这个消息的时候,是不是很振奋?

  杨元庆:你们都知道我应该是更加振奋,其实这是联想两代人的一个梦想实现的时候。而且不仅仅是刚才你说的非央企,其实我们是高科技制造业里面第一家,而且我们应该是一个真正意义上的全球化公司,我们现在在全球几乎每一个国家都有运营。所以中国的500强的话,不应该仅仅,中国的世界500强不应该仅仅把业务立足于中国市场,更应该放眼全球市场,取得一定的业绩。当然我觉得这是更加值得高兴和骄傲的事情。当然未来的话,联想总是一个不断的去设定更高目标的企业。其实这也是我们今天能够成为世界500强的原因之一。

  那么所以成为世界500强不应该是一个结束,而应该是一个开始。这个对于联想来说,我们希望我们把这家公司建成一个在全世界范围内都受人尊重的公司,建成一个在PC行业里是领导性的公司。这样的话依然还有很长的路要走,但是我们充满信心。

  主持人:您刚才也提到联想进入500强的原因,您认为还有什么原因?

  杨元庆:靠兢兢业业的作风,靠联想两代领导人都有着远大理想,不断为这个企业设定更高的去努力的目标。我记得我刚领导这个PC业务的时候,我们当时什么都不是,但是我们就一直制订了在三年之内要做到中国第一的目标,结果还真就做到了。我94年时候开始领导这个公司,到97年的时候,我们就成为了中国的第一。然后我们就希望成为亚太的第一,这个在2000年也实现。再后来我们设定要在全球范围内有一定的地位,通过并购IBM我们也做到了。我记得当时有媒体和我们表示质疑,联想如果只是做PC,能做成世界500强吗?其实我们也没有理会那些,我们就是脚踏实地,兢兢业业去做,所以做到了今天这样一个目标。所以这是要有理想。

  但是光有理想是不行的,更要有扎扎实实的执行力,这个执行力应该反应的就是这个企业的管理和文化的基础;反应的就是应该以业务模式为核心的竞争。如果没有这些,你就很难去有执行力。所以这些方面,其实概括来讲就是这两个方面,一个是要有理想,有远大抱负,然后把这个理想抱负转化为目标,然后有一定的战略路线,然后去有效的执行,并且能够及时去调整。所以概括来讲,一个是远大的抱负理想,另外一个是执行力。

  杨元庆谈中国制造的压力:汇率风险大于劳动力成本

  主持人:我们想听一下元庆对中国制造,因为现在也劳动力成本上升和原材料上涨等压力。你对中国制造面临压力的看法是什么?

  杨元庆:我认为的话,这个只是一个相对的。因为中国的,两点,一方面其实在中国的劳动力成本上升幅度有限或者是汇率升值有限的情况下,那么其实对于竞争的厂商来说,大家都是一样的。今天不是联想,只是联想在这儿做生产,其实戴尔、惠普也在这里做生产,其实大家的成本是要升都升,要降都降。那么另外一点,就是我认为短时期内不会动摇中国作为制造业大国的地位。因为劳动力的成本的高低,跟你可以劳动力的供给是有关系,而中国应该来说比其他的任何一个国家能够所提供的有竞争力的劳动力的资源都是更加丰富的。前一段时间有很多厂商要把工厂搬到越南去,搬到其他的比中国所谓劳动力成本更便宜的地方去。但是这话音还没落呢,那边通货膨胀就高的一塌糊涂。因为它那边的资源供给是有限的,稍微几家就把这个带动起来,把成本就带动起来了。所以这个的话,我还是很有信心,中国能够保持我们在制造业的竞争力。当然我也希望我们的政府不断去研究竞争的情况,能够确保我们的政策是能够到位的,能够吸引来自全球的需要提供制造业的这些企业。

  当然这里面可能汇率上升的风险,我认为是更大,那个是更大的。可能一下子在一夜之间就使得你的成本跟别的国家提升了很多。所以在这个方面,我认为中国政府的做法是合适的。

  杨元庆谈收购海外公司的整合经验

  主持人:联想收购IBM个人电脑的整合目前到了哪个阶段?

  杨元庆:这三年对于联想来说是一个不大不小的变化。三年以前当我宣布并购IBM的PC的时候,我们尽管做了大量充分的准备工作,但是应该来说还是有一点不知道深浅,不知道有什么样的后果,处于一个颠荡不安的状况。但是今年以来我们对于这个公司沿着良性的发展轨道去发展有信心。我认为在这三年里边,联想可能就是因为我们谨小慎微去设计每一个步骤,每一个具体的战略措施,才使得我们今天有现在这样一个情况。每一步都走得非常稳,非常扎实,可能有时候说是恰到好处。那么比如说我们把这个整合工作分为三步。

  第一步,保持稳定。因为刚刚买了以后我们最担心客户会不会大量流失,利润会不会大幅度下降?所以我们当时对我们并购来的员工以及并购来的客户,说的这家公司还是原来的公司,业务流程还是原来的业务流程,产品还是原来的产品,什么都没有变,所以大家不用紧张。那么所以这一步我们认为也是做的对了。但是永远这样是不行的,这个企业还是两间公司独立运行,对于并购来的业务没有办法改造,使它提升。

  所以第二步要把两间公司正式整合在一起,进行大幅度重组,来把两间公司的组织、人、流程、产品全都从两个变成一个。更重要的是通过业务的重组,该裁的裁,该搬的搬,最后实现竞争力的提升,大幅度改善公司的营运状况。

  到了第三个阶段,我们成为一间完完整整大家在一起的公司,重新制定增长策略。这个从一年以前我们进行第三个策略,在欧洲拓展交易型的业务,就是中小企业的业务,然后在去年年初开始,我们在很多的国家推广我们的消费电脑,使得我们的并过来的业务,并购来的这个平台它的价值得到了扩展,过去我们只是大客户,我们叫关系客户,我们把他延伸到交易型客户。所以这些我相信会带动联想未来的发展,可持续的发展。

  主持人:如何解决文化整合这个难题?

  杨元庆:文化的整合的话挑战太大,尤其对一间中国企业来说,我们完全没有国际化的经验。其实在并购之前,联想没有一名外籍员工,我们高层管理人员里面能够讲英文的都不多,这个对我们的挑战可想而知。但是这几年应该来说我们一是谨小慎微,二是虚心学习,所以还是整合的蛮好。我们把这个文化的东西分成三个层次,第一是企业的核心价值。比如说服务客户,创业创新,等等这些方面。其实这方面的话,IBM和联想作为一个成功的公司,它都有向心力。所以我们整合起来比较容易。

  第二个就是要考虑行业的特点,什么样的文化适合这个行业的发展?因为像IBM它原来是以一个大型机和服务为主的公司,它需要的文化可能和做PC是不一样,PC需要的是效率,需要的是快捷。所以在这些方面,大家一比较就知道什么样的文化更适合这个行业的发展,然后我们就本着一个赢的想法,怎么样大家都是怎么要在这个行业里赢,哪个文化好我们就采用哪个。通过这样进行整合。

  最后就是一个行为层面的,一个公司采取什么样的业务流程,你的行为方式等等。这里面既有不同的国家文化之间的差异,也有不同的企业之间的文化差异。那么我们也是通过很多的碰撞甚至是交锋,最后大家在,首先是了解以后,然后什么是应该适应,什么是应该坚持的,等等这些方面,都有了更深的这样一个理解。而且我们在做这些行为层面整合的时候,特别我在一开始提了三个词作为大家整合的原则,那就是坦诚、尊重和妥协。所以这些对于我们的文化整合起到了非常好的。

  主持人:我们觉得人才是企业发展的关键,那联想国际化的过程中人才问题是如何解决的?

  杨元庆:我觉得是这地方的话,三条腿都路。第一个我们要相信我们自己的老的联想的管理层、骨干是非常有价值的,他们是联想的宝贝,是联想未来人才的核心,但是他们缺乏国际化的经验,所以有些人可以立足于中国来发展,但是有些更有发展潜力的我们要在国际化的运营当中,边运营边培养。

  第二个,我们要保留我们从IBM并过来的这些人才。那么我们也设计了非常多的保留的举措,所以今天可以说非常高兴,我们绝大多数的这样人才我们都保留。

  第三个,还是要广纳人才。向社会上的话,把业界最好的人才能够吸引。我们从我们的CEO开始,其实就是从外边选拔的。那么所以我觉得这三条路对于保证联想的话,能够是一个具有全球竞争力的这样一个公司,我们需要全球化的人才。在这些方面,其实都是最好的保证。

  联想将围绕PC开展多元化:进军服务器及工作站

  主持人:元庆,我觉得现在PC毛利率这么低,你有没有思考过多元化的问题?还有另外一个,就是你为联想设想的下一阶段的战略目标是什么?

  杨元庆:联想的话下一步的愿景,我其实是有三点。第一点我希望我们能够逐渐成长为在PC这个行业里面领导性的厂商,全球范围内领导性的厂商。当然这不仅仅是市场份额排位,更重要是它的内涵,我们希望我们是保持一个创新性的厂商,高品质的厂商,这样的一个品牌内涵。那么我们也希望,第二点就是能够成为一个在全世界范围内受人尊重的企业,这个是企业的品牌不光是知名度,还有美誉度,美誉度跟企业的创新性,跟企业对社会的责任,文化的特质等等这些方面能够有关系。最后一点,我希望我把联想建成一个百年老店,基业常青的这样一个企业,这样的话必须要有很好的管理和文化的基础,所以在这些方面,可以说是说的比较笼统一点。

  具体来说,联想下一步的发展的目标,首先是加强PC的市场份额。因为在中国以外的地方,我们主要客户还是大客户,中小企业和消费客户在很多国家还是零。在这些方面我们进一步搞一些像服务器、工作站这样的业务。你可以把它看成多元化,但是我认为它是围绕着PC的多元化,更主要的是保证企业的长期可持续的增长,可持续的发展。所以这个大概就是我们对于自己下一步的发展一些想法。

  杨元庆四年美国生活改善沟通能力

  主持人:您为了联想的国际化花了三四年时间,您认为这三四年时间您个人有什么变化?

  杨元庆:个人就是和老外打交道的机会越来越多,我觉得对自己的锻炼也是很大的。其实我原来是一个不太善于交流和沟通的人,但是实际上是国际化逼着你非得,不但熟悉他,而且要喜欢他。当然还有其他的很多方面,对西方文化的理解都更深一层。

  主持人:因为时间关系,我们的访谈就到这里结束了。谢谢元庆,谢谢大家。

  杨元庆:谢谢。

  

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