介绍一位CIO是如何积极沟通以推进公司业绩、完成IT目标的
我们公司对技术的渴望非常强烈,主要是为政府机关提供产品和服务,在这种商业氛围中,我门的工作也会受到些许局限。
今年年初,我们做公司决定异常艰难,因为我们需要确定预算并且做一些重要的商品交易。有效沟通在我的商业活动中就显得尤其重要,因为它能帮助我了解商业合作伙伴的直接需求和决定事情的优先次序。
一旦涉及IT投资的事项,我们需要参考许多评估标准,比如它能增强公司的竞争力么?它能促进公司员工、客户、商业合作伙伴间的有效交流么?新技术能帮助我们降低成本么?年复一年,我门的IT技术水平是否得到了提高?员工的综合素质是否得到了提升?我们的投资水准是否也有所进步?
幸运的是,我和合作伙伴的沟通一直进行的不错。我有一块总结回顾公司IT投资的布告牌,在分析研究以前投资的基础上,我每周都会召开会议讨论公司当前经营现状,每月都会开会讨论下月工作的优先顺序。
我把开例会当成一项重要的工作去准备,因为我认为做事的规划非常重要。在会议中我们从不从纯技术角度讨论细枝末节,因为不同的内容会有不同的工作人员专门负责,比如技术问题自有执行主管会去劳心费神的。我们的董事会议讨论更多的是商业需求以及我们的IT投资如何能更好的满足我们的这些需求。
最后,执行主管会确定每项工作的先后次序。也就是说,在董事会上做的每项决定都是在认真分析以往经验、研究当前形势的情况下做出的客观决定,而并非某人一拍脑袋说“我想做什么什么”公司就决定要做什么。公司的财力并不能一下满足所有的需求,所以我们决定好做什么事项以后要按重要性排出先后顺序,最重要的事项集中全部精力优先完成。
我们部门的工作任务是为政府部门提供IT解决方案。要成功做到这一点就要全面提高公司的竞争力,在控制成本的基础上使员工数目保持一个稳固增长的态势,不断推陈出新,创新服务和技术。
然而,使用新技术就意味着对团队培训水准的提高,一旦公司运营处于低迷状态,培训费用开支必然随着预算降低而被消减。但是,我们在没有达到部门现代化、没有一定的数据库存储、IT 服务管理没有达到一定水平的情况下,是不会考虑大幅度削减培训费用的。
我们的公司就是这样运营的,当然很多公司并不这样操作。在那些公司的方案里,CIO费尽心力解释为什么他们不能改进设备,但是还要员工卖力地低效率的工作;他还要尽力博取股东的信任,让他们相信自己能有聪明的使用资金。这其中哪个环节的沟通对CIO来说都不是能够轻易取得成功的。
而我们公司则认为,对技术的更新和员工的培训是公司发展最基础的,如果采取一下措施,我们就会把这些支出获得的效益发挥到了最大化。
1.在网上很容易就能找到关于供应商的资源,要全面分析利用这些资源。
2.利用已经收集到的资源,选择合适的供应商,且双方要多多联系,比如利用开会等形式探讨合作细节。
3.精挑细选找到最合适的培训科目,把公司参加培训的人员降低到最低,这样可以让参加培训的人员回公司进行二次传授,降低了很大一部分培训支出。
4.把引进技术和培训合二为一,这样能使培训费得到最大限度的折扣。