真正想做品牌,有思想的企业都明白,大家有品牌竞争力三情:
热爱之情
感恩之情
人之常情
我是邓小平先生诞生100周年,中央四台做了一个专门的节目,第一届大学生那批人,我当时含着热泪讲的:“我们这一代人,知足、感恩、珍惜、回报”。实际上讲品牌怎么做,用什么心情去做,用什么感情去做,有这八个字就可以了,无论做企业品牌还是个人品牌。
我给年轻人讲课的时候,很多人团队品牌,还有一个是个人品牌,一个团队的品牌未必跟你有关系,但你在团队里形不成品牌认知度的话,那你也是没用的。
这一次三鹿奶粉事件实际上就是有违人之常情,反过来说,三聚氰氨成为整个奶业的潜规则的时候,这时候我们讲蓝海,5年早知道,有一个企业,无论有多大,他就坚持做没有三聚氰氨的奶,现在也证明了,有个企业火爆得要命啊。真正的受益者是国外的品牌。
实际上咱们在羡慕麦当劳、肯德基,而且是百年店,大家只知其一,不知其二,他的供应链是完全受控的,大家想想,如果蒙牛、伊利整个奶站是完全受控的,现在我才听说我们要完全建站、完全控制奶站。
中国没有市场经济,中国有很多老化,有很多老人言。
这几千家奶业什么最稀缺啊,没有三聚氰氨的最稀缺,安全健康的最稀缺。
所以麦当劳、肯德基这样的垃圾食品才能横行百无禁忌。
所以皇鸣开了7天会,经常开7天会,我们北方的电热带着了,虽然没有搞死人,那时候也是开了7天会,全部解决了电热带的问题。
这次我们出了一个大事故,有一批产品没有强配,就是这批产品价格高,经销商买要便宜好几倍,好坏阀门铅超标和不超标差好几倍。
我们地沟铜在这个行业就有,我怎么做这个太阳能?怎么让他高科技、理想化呢?
全世界都没有太阳能的生产线,正好接着我出差的机会,到上汽、一汽、美的、科龙整个转了一圈,看了人家的全自动以后,我必取而代之。
所以现在有了第一条真空管生产线,全世界都来学我们。
其实我觉得就是一种感情,就是一种对待消费者,对待跟你有恩的人。消费者难道对你没恩吗?几千块钱放在你这儿买台热水器,
但是现在很大一部分人,都想的不是怎么报恩,而是怎么祸害它。
我们现在市场经济三十年,连这一点东西都搞不清楚,我跟项兵有很大的争论。
项兵说:“中国要不是5年,不出500强,中国经济就会边缘化”,
问题不在500强,大大小小企业我看了这么多遍,每一个企业对质量都没有咱们中国这种情况。
我们还是商务启蒙运动,只不过我聪明一点儿,敏感一点儿,当时被启蒙了,所以特别感谢,特别感恩。
我们另外还有一个品牌的概念,就是品牌的两信:
对外可信和对内自信。
奶业实际上他也知道,我用三聚氰氨做不到可信,但是我为什么还要容忍它。第一我不用它,我赚不了钱,我就持续不了;第二我坚持,我能卖一点儿就卖一点儿。皇鸣就是这样的企业,几十家企业都是往下走,就是我们的经销商、直销员及每一年开产品研讨会,都是降价、走低。
所以有人说皇鸣的营销副总老换,他一个人应对我。
后来有一个投资者评价我们皇鸣,我眼泪都掉下来了,找投资者我就找知音。
皇鸣做的底线之上的高端,我们恰恰也不是特优质的“奶”,我这个“奶”是健康、安全价廉物美的,在中国就是好奶了,中国人的悲哀!
我们有幸获得商业冠军的模式就是,我当时在联合国作为中国诸多企业家当中,唯一站在讲台上的案例,就是三循环。
第一个循环并不是正常的商业模式。
是我们原始投资人投一点儿钱启动市场,做了一些产品展示和科普行为,产品教育。
利润分出一部再去第二个循环科普
再拿出一部分体系去建设工业体系。
正常的企业循环,我到联合国讲这三个循环的时候,联合国大会秘书长说你少了一个循环——政府。
其实皇鸣任何时候都离不开政府。
因为世界上从来没有过,可再生的行业中,没有政府支持,完全靠市场模式,完全靠企业模式。
皇鸣13年来的行为正好暗和企业家社会精神的理念。
实际上我觉得非常幸运。
第一个是怎么发现这个蓝海,实际上我觉得,蓝海不是策划出来的,刚才我繁复讲人之常情,你只要真正坚持了老百姓的,我们现在学到了马斯洛,反过来给大家讲,大家再高层次一点儿,完全凭一种人的感情去理解消费者,去引导需求,去做潜在的优势,就是马斯洛的五个生存需求。
第一个生理
第二个安全
沃尔沃就是用做坦克的理念去做汽车。
实际上专注一个就是够了。
第三个归属的需求
当你归属稍高一点儿就是慈善精神、爱国等等……
我们的理念就是看不到的机会就是你的机会。
其实很简单,我为什么做这个行业,我从石油转向太阳能,不是作为一个父亲去考虑的时候,我虽然认为资源会枯竭,当有了女儿之后,女儿这一代就没了。
我从小到太湖边长大,那个震惊,原来山明水秀的,清可见底,当时最基本人的感情,有时候不是下一代,而是我们这一代都不行了,这样的一种企业文化,一直延续到现在。
你脱离了人的天性,你就不是一个好品牌了!