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商界精英“不要脸”
2005年5月14日,一辆奥迪轿车,在亚运村北辰购物中心附近的地下通道出口处停下,一名西装革履的男子从车中走出,摆个小摊为人免费擦起皮鞋来。光顾的人们只知道他是一家涂料公司的副总,而对其来此擦鞋的真正用意,并不十分清楚。
两高一矮3只板凳,一片垫脚泡沫塑料,几把鞋刷和几管鞋油,组成了“擦鞋老总”的全副行头。“免费擦皮鞋嘞!”一有人从地下通道走出来,擦鞋老总就朝其高声喊叫,随之引来一片诧异的目光。最后擦鞋老总告诉记者,他这么做是因为他原来“太爱面子”,他最近在清华大学读EMBA,老师给他出了这样一个主意让他克服掉爱面子的心理。
这位老总不惜擦皮鞋来改变自己,可见“爱面子”曾经深深地伤害过他。
根据笔者搜集过的资料,在不少老总的讲话中,都曾提到过面子。2002年5月23日,香港。杨元庆没了往年发布业绩时的怡然自得,当他向股民递上“亲政”一周年的“答卷”时,他更多感到的是压力。这一年联想没有庆功。柳传志一脸严肃。
虽然,这份“答卷”中装了10.3亿港币的利润,股东应占溢利比上个财年增长了42.9%,相比方正亏损3.8亿港币、四通亏损1.23亿港币,杨元庆有理由为自己没有完成370万台PC销售任务辩解,但是,他没有。“在2001年上半年的时候,我还没能力对整个市场有个彻底的判断。”“我没经历过如此萧条的市场,也没经历过预期那么大的差距。”“我本以为增长放缓是渐进式的,而实际的情况却是急速放缓 。”
杨元庆之所以这样做,他的解释是:“我不是认死理的人,包括目标的设定,也不能为了面子,死抗着。那最后只能做假账。”
而前微软中国区总裁唐峻也曾经受到过微软首席执行官鲍尔默的委屈。而这个委屈事后证明的确冤枉。但是唐峻并没有为了顾及自己的面子而据理力争。
在担任微软中国总裁的时候,唐峻提出了招聘优秀的、没有经验的应届大学毕业生进入公司的市场及销售部门的“大学生校园计划”。这样大胆的设想在微软历史上是没有的。
校园计划的尝试很快就被总部发现,鲍尔默将之定性为是一个“不懂销售市场的一种错误尝试”。唐峻感到很委屈,但他只能承认这个计划确实有些不妥之处。而后来,唐峻想,世界上没有十全十美的事,承认这些并不过分。要知道,在微软的历史上,都是去拿着高薪挖人,几乎从不招聘没有经验的新人。
因为抛弃爱面子的想法,勇敢承认错误,从而彻底改变自己命运的经典案例还应该算是顺驰的董事长孙宏斌。孙宏斌因为与柳传志发生冲突,而被柳以挪用资金的名义送进了监狱。
但是两年多的牢狱生涯,让孙宏斌的胸中并没有生长出仇恨。他在提前出狱后,主动约见了柳传志并承认了以前的错误。柳传志也为此而感动,对他的坦诚和胸襟刮目相看,慷慨答应借给孙宏斌50万元帮助他度过难关,这才有了后来顺驰的不断发展壮大,用了10年时间,打造了一支中国地产的百亿军团。而在事后,当孙宏斌告诉他妻子,他已经向柳传志承认错误时,他妻子说,“难道你忘了曾经吃过的苦?”孙宏斌默然不语。
如何克服爱面子
《孟子》中有一个故事,说的是一个齐国人,每次外出,总是酒足饭饱,醉醺醺地回家来,还在妻子面前夸口说,都是在富贵人家吃的酒。但从不见有富贵之人到他家来,所以他的妻子颇为怀疑。一天,这人又出门了,他妻子跟踪其后,发现城里并没有什么人同他说话打招呼。后来,这个人到了城外坟地中,向前来祭奠的人讨残酒和剩菜。这个人的妻子恍然大悟:原来这就是丈夫所说在“富贵人家”喝酒的真相。
中国人为什么比别人更加爱面子?
人是具有社会属性的,需要得到别人的认可,需要得到尊重是一种本能的心理需求。另外,爱面子一方面是与性格本身有关。另一方面与生活环境有关。如果家人对孩子要求比较多,或者要求比较苛刻,或是家人自己是完美型,他有可能受其影响,会对自己的形象很在乎。而中国由于传统上是一个农业社会,是一个“熟人社会”,熟人之间做事有时候“抹不开面子”,面子成了维持社会秩序的一个非常重要的因素。
我们该怎么减轻爱面子的心理负担?
关于如何克服爱面子的心理,你可以试一试以下几个方法:
分析法:当别人议论或反驳你时,你肯定会有“害羞”感,或恼怒感,这很自然,每个人被人议论时,都有不适的感觉。但要分析对方,所议的对不对,是否事实存在。如果确实存在,那就虚心接受。接受错误,改正错误。如果议论有不恰当的地方,不去置理,他们说他们的,做好你自己的事就行了。
心理暗示法:心里告诉自己,别人的嘴巴,我又封不住,让他们说去;只要自己心理清楚就行了,做到以静治动。有时候会与陌生人接触,或是有事相求,可能会因为爱面子,心理不愿意去做,但不做又不行的情况下,可以运用行为训练法即,在面对对方之前,做一模拟对话,表达训练。多做几次。找到感觉了再鼓励自己行动起来。会有成效的!
韩信法:不在小事上要面子。韩信出生于秦末,生逢乱世,青年时期父母双亡,家境穷困潦倒,也没有人瞧得起他,但他是有抱负的人,自认为自己的才能终有一天会崭露头角的。他个子高大,常爱佩带刀剑在大街上行走。江阴有一个屠户曾公开地挑衅他说:“你的装束表面上看是个士人,其实你的内心非常胆小,如果你是有种的人,就拿剑和我格斗,如果胆小怕死,就从我的胯下爬过去。”最终韩信接受了他的侮辱,从他的胯下爬了过去。这就是能忍“胯下之辱”的典故。在当时冷兵器时代,人们崇尚血气之勇,信奉“士可杀,不可辱”的信条,而韩信竟能忍之,并反其道而为之——“士可辱,不可杀”。从此间足可窥见韩信的过人之处,不愿置身于无谓的小事小非中。
最后还应该牢记,面子是别人给的,而不是要来的。2004年6月份,央视著名主持人水均益,因被指在夜总会闹事而丢尽面子,成了许多媒体娱乐版的头条,从而让自己的主持人形象和未来的职业生涯都蒙上了阴影。事情的起因就在于水均益“要面子”,他不满到结账时总经理都没有露过面,认为“太不给面子”了,于是一定要服务员叫总经理来见他。当服务员说总经理已经休息了。该主持人因此大为恼火。这些人都是要“面子”的,你总经理敢不出来见我,就是“不给我面子”。既然你不给我“面子”,那我当然就要生气,于是自己要把“面子”给挣回来,结果却丢尽了面子。
巧妙利用面子
我们克服了爱面子的心理之后,还要充分利用别人爱面子的心理,实现自己职业生涯的转折,或者延长职业生命。TCL几位高官的做法就值得借鉴。
近年来,从TCL传出的高层离职的消息可能是国内企业中比较多的。从最具眼球经济的吴士宏离职,到后来发生在TCL数码的刘东援、俞翠薇一系列高层离任,直到现在万明坚的离任,透过这些起起落落的人员更迭,记者再度对李东生的驭人之术发生了兴趣:万明坚从盛极一时到下台,前后不过两年有余,这与李东生以往的作风可是大相径庭。
像吴士宏在TCL前前后后,几乎没有为TCL的IT之路带来任何效益,但李东生依然给够面子,给够时间。可以拿来对比的还有杨伟强,同样是位列"TCL四大诸侯"的少壮派,同样有过业绩极不佳的时候,同样都惹得高层提出"拿下"的意见。却依然给够机会,给够信任。而“狂人”万明监却在业绩下滑的时候被迫辞职。个中的微妙差别,李东生如是解答,杨伟强可以调整过来,并且见效,但万明坚调整不过来。
果真如此吗?李东生的话毫无疑问也有道理,但这更是像放在桌面上的话。而桌底下的话则是,这些老部下都给我拚打了几年,没有功劳也有苦劳,总需要给点面子吧。而万明监虽然有功劳,但是此人一向狂放,甚至有时候也不把李东生放在眼里,不给李东生面子,现在万明坚业绩不好,李东生自然也不会给他面子,让他独自承担失败的责任,下台吧。
其实,看看接替万明坚掌管TCL移动的袁信成,同样经历了一番起落:自从1999年加盟TCL,主管TCL彩电的销售业务并一手设计实施了TCL的渠道模式,被称为TCL内部的"渠道教父",但此后他也被放到一个虚职上,蛰伏了三四年,但是他一直低调处事,对李东生这样对待他“毫无怨言”,而李也不忍心对如此忠诚的部下不留情面的彻底“打死”,最终重新起用了袁信成接替万明坚。
不要自己的面子,给够老板面子,老板才会对下属的缺点或者错误留有情面,这就是很多职业经理人的生存之道。
小资料
“面子”是丰富的中文语汇里一个古老的概念,代表着体面、人格,甚至是尊严。
中国青年报社会调查中心于2005年8月份完成的一项调查显示,只有7%的公众不太注重面子问题。
调查显示,公众认为最丢面子的行为是“在大庭广众之下出丑”(74.9%)和“答应过别人的事情没有做到”(72.1%)。另外,一半以上(55.3%)的人认为“在人面前很无知”会丢面子,47.5%的人觉得“请朋友吃饭却没带够钱”很丢脸。
在公众看来,哪些行为可以为自己“赚足面子”呢?调查发现,83.7%的人认为“能办成别人办不成的事”最有面子;“被别人表扬”(53.9%)和“聊天时,总能说出许多别人不知道的事”(51.7%)也分别被一多半的人认为是有面子的行为。
正因为如此,为了面子,有的人即使对某件事一无所知也要夸夸其谈,即使工资少得可怜也要抢着买单。然而“打肿脸充胖子”的滋味毕竟不好受,难怪80.7%公众认为太爱面子的人会活得很累。
