用户画像 精准营销 融合营销为淘品牌画像未来
近来,淘品牌集体沦陷的“唱衰论”,甚嚣尘上。也看到很多用户抱怨:淘的一些服饰、美妆等,质量真不敢恭维,再不想尝试。已略有名气的商家,如一直标榜自己定位精准、发展神速的韩都衣舍、小也香水和芳草集等,无一例外被点名。到底要怎么走得长远,真正将品牌印记,打在用户脑海里? 当提到前两年红极一时的吕公子,业内人士点评:他天生商业感觉好,嗅觉灵敏,有激情,说得比做得好!然后激情完了,下面的人不知道该怎么干了。早前淘品牌创始人很多都这样,没系统性的东西,凭天赋在走,思维、决策和管理问题很大,发展过快难免遇到瓶颈。 总体看,淘品牌发展到现阶段主要面临的难题有: *处境难,突破难:单打独斗难成体系,资源被分食,成本太高。 解决办法建议:精准营销+分散营销。一方面注重精细化运作和搜索排名,并提升投放渠道的ROI(投资回报率);另一方面,针对目前用户碎片化时间的特点,推广快速像移动端迁移,如导购平台、微博、微信、微淘、论坛、贴吧、知道、百度百科等SNS多点爆破,也可配合线下。 如快乐淘宝最新淘品牌欧蒂芙美胸精华、瑷媄ai&mi/IEM唇彩妆、菲奥娜气垫CC霜、肌情面膜、安尚秀、优理氏等以湖南卫视《越淘越开心》节目为依托的联盟整合营销。
*品牌塑造难:缺乏自身品牌建设的经验和掌控全局的把控能力,用户粘性差,流失严重,流量变成漏斗,转化率和重复购买率低。 解决办法建议:首先理解品牌是什么?它是区别于所有其他事物的烙印,用户的联想,包括第一眼印象和感觉(设计包装、感官识别、品牌故事等)、产品(定位、质感等)、服务、口碑等用户体验,以及企业文化和理念传递等相关的所有部分,任何一个细节。能最快速的搜到你吗?搜到的内容在百科和知道里有很好的回复吗? 坚果类第一淘品牌“三只松鼠”,主形象是很萌很可爱的卡通松鼠,在与客户的交流中用松鼠的口吻对客户以主人相称,亲和力瞬间增强。整个产品的外包装都在告知如何收获到高品质的产品。拆开包裹后,可以看到赠送吃食过程需要的工具和湿纸巾,这些细节无不打动你的心,怎能拒绝?没有不再次选择的理由。 *溢价难、议价难:导致低单价,销售额提升难,成本不可控等。 解决办法建议:爆款突破,提升品牌认知,组合捆绑营销,连带销售等。 嗨淘网打造的韩国美妆明星品牌婵真,网络首发和张根硕代言的自然乐园等系列手法,卡住时间节点,整合资源,将心动营销发挥到极致。 *扩张猛,多品牌、多渠道分散人力:没理性思考未来发展之路,库存、物流、客服、运营等体系跟不上,缺乏专业化培训。 解决办法建议:以人才为中心点辐射扩充,品牌按照各自定位强化认知,做精做专后,成功经验团队复制,小团队扁平化管理,加强培训体系,多交流做经验分享总结。 就在6月份,森马花20亿元以10倍溢价收购了男装品牌GXG,除了看中后者在中高端男装的渠道优势,不容忽视的是在线销售的辉煌业绩。2010年8月,GXG淘宝旗舰店正式上线,并专门成立线上运营公司。三个月后在“双十一”活动中,日销售额突破1000万元,这个原本已拥有上百家门店的传统品牌因此被贴上了“淘品牌”的标签。森马的高价收购动作显示了传统品牌对电商未来发展趋势真正重视起来。 然而SATSUN服饰陈晓辉分析:传统品牌有实体店真实可见,信任度高,客户体验度好,产品品质稳定,货品整齐,风格统一,价格稳定。淘品牌个性化设计、运营独特,小众风格,单品爆款,品牌附加值低(几乎可忽略),无实体体验,可能被淘汰。 外界对淘品牌发展一片质疑,造成大批淘品牌出逃,甚至倒闭,引发众多淘品牌对平台的不信任。淘品牌转型已箭在弦上,那么如何转?不转又要如何走下去? 淘品牌的生死,最终仍会取决于四个选择:品牌、融资、渠道、国际化。湖南卫视和淘宝旗下的快乐淘宝掌舵人孙振坤提出“融合营销”:要握指成拳,集中力量爆发,尝试一个全新的创新营销模式,正如快乐淘宝。打造品牌联盟:联合有理想、有品牌追求、有品质保障的成长型品牌,捆绑营销;创新模式:开创淘品牌营销新模式,打造经典案例,提升销量,竖立淘品牌信心;整合营销:同时整合电视节目+淘宝资源,结合全网推广+异业合作等,立体化、全方位的为淘品牌联盟提供强大支持,达到1+1>3的效果。 同时孙振坤以韩流美妆成功突围中国市场为例分析道:“快乐淘宝在获得了自然乐园和婵真的正品授权后,对消费者主打‘心动营销’,让其摆脱疑虑,产生感性共鸣,引发心动购买;对商家实行发散营销,手机端、PC电商和电视节目三屏互动,对碎片化的时间和媒体流量去发散的整合,形散神不散!同时,借助专家、达人和淘女郎等分享、晒单影响更多粉丝关注,配合抽奖等形式,进行主动传播。更有全网驱动,包括360安全浏览器九宫格、360购物平台推荐位、手机安全卫士微博有奖转发、百度空间、世纪佳缘、聚划算、微淘、一淘玩客等;甚至异业合作,如联想平板电脑、锦和珠宝等……这一系列有步骤、有规划的立体化融合营销。” 生E经数据显示,2012年2月24日,《越淘越开心》联合婵真推出的节目“不做干女人”当天,婵真销售突破200万元;2013年6月17日,在《越淘越开心》之“夏季美丽保卫战 晒后修复最强音”电视节目播出当天,39元的自然乐园芦荟胶晒后修复产品销售1200件,产品转化率增到60%。 淘品牌想要健康持续的发展,首先是要有强烈的品牌强大愿景,这样才会愿意为此做出更多努力,优化用户体验;其次以做高销量为目标,但以品牌为中心,否则,只单纯做销量,可能伤害品牌口碑;另外自身有一定额度预算投入到营销和运营建设,钱,不是万能的,但没钱肯定是万万不能的,必须要求商家有自造血能力,才能在未来发展壮大过程中,有一定后劲;最重要的是,产品品质和品相要好!定位在25岁左右人群,过于强调功效性的不合适。早过了酒香不怕巷子深的时代,但好的产品会说话,品质是品牌的核心,服务是加分。
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