备受人们推崇的管理学大师彼得·德鲁克曾说过,任何一个组织都需要两种人——一种是官僚主义者,一种是疯子!官僚主义者保证了组织按照某种秩序运行,而疯子则用新方法、新观念挑战秩序。
我们把他们分别称作“企鹅”和“孔雀”。我们的组织需要一些企鹅作为保守力量,来维持传统,保存关于组织的记忆,使我们不重蹈覆辙,并让我们在瞬息万变的局势面前,保持一定的稳定性。企鹅们的小心谨慎,保证了我们在细节上不出纰漏。
与此同时,我们也需要孔雀为组织提供创造力和新思路。靠企鹅基本上是不会做出什么创新的,创新和突破一般只源自非主流的孔雀。因为企鹅和其他一些异类鸟儿一般都会在传统和秩序之外,从不同的角度看问题。
对企鹅来说,最大的挑战在于要意识到,你的部门或公司里那些最让你心烦的家伙,很可能就是你最需要的家伙!这些疯狂的鸟儿常常会对现存的惯例指指点点,制造出一大堆古怪的方案和计划。但他们也是最有可能想出下一个价值上百万点子的人!
所以现在的问题就是:最近你和孔雀们相处得好吗?你怎样才能养育好那些色彩斑斓(虽然有时候会让你头疼)的鸟儿,好让他们为你的组织贡献出卓越的才智?下面是一些建议:
孔雀或其他异类鸟儿需要很大的自由度。不要用官僚做派或者琐碎的管理对他们束手束脚。如果那样的话,只会叫他们抓狂或者走人。想办法为他们创造一个灵活自主的工作环境,放手让他们去做最擅长的工作吧。
多专注于孔雀们的业绩,不要去在意他们的古怪做派。就像某位经理总结的那样,“你必须要容忍天才啊!”有容乃大,忘掉他们的古怪吧,业绩才是最重要的。只要你的孔雀们做出了业绩,就不要去在意那些小节了。
让你的孔雀们知道你非常地器重他们。他们也需要得到很多的肯定和赏识,因此,要时常给他们展示亮丽羽毛的机会,并赞赏他们的聪明和漂亮。
创造一个所有不同种类的鸟儿都能发挥所长的工作环境。让无论是孔雀、猫头鹰、鸽子、天鹅、老鹰,还是其他种类的鸟儿都能各展所长,并赞赏他们各自不同的贡献。不要勉强他们改变自己,让他们是其所是,并使他们知道,你尊重他们的独特性。
提供集体培训,教每个人如何更好地与那些跟自己不同的人沟通协作。因为我们每个人都倾向于认为自己的方式是最好的,别人的方式都是有问题的。通过培训和对话不断地强调差异的价值,可以帮助我们意识到,如果我们每个人都是一样的话,那么世界将会非常枯燥。差异万岁!