慢性咽炎治疗良方 治疗浮华式管理的良方



  浮华式管理其实不是一种管理之道,而更多地源于对一种管理理念的深刻反思。在这个日现浮华嚣躁的管理世界中,在名誉与利益的驱动下,一些铺天盖地的平庸管理之道,正在“污染”和支配着缺乏先天免疫力的中国企业和管理者。浮华式管理更是其中难以治愈的顽疾。

  何谓浮华式管理?大体指的是一些企业管理者出口闭口引经据典、大谈“高深莫测”的管理之道,实则这些管理之道只是“唬人”的道具,它们对于企业的发展毫无裨益,也就是说看似金玉其外,实则败絮其中。

  善于拿出“唬人”的浮华管理招数有时能够使企业摆脱短期的困境与无奈,但对于企业的长远发展并不见得是件好事。当浮华散尽,企业失去的反而会更多。

  管理学的开山大师彼得·德鲁克曾经说过,“企业更需要沉静的领导,而不是膜拜的偶像。费尽心思调动员工积极性,要求员工保持饱满的激情,恰恰是企业经营缺乏底气的表现,只有建立理性的文化、氛围,只有向员工大胆地剖析企业的长处和短处,只有充分发挥员工主观能动性的企业,才有可能不断成功,走向卓越。”

  管理大师的思想与观点是睿智的,而思考并践行管理大师的真知灼见更是难能可贵。星巴克执行副总裁霍华德·毕哈就是这样一位难能可贵的优秀管理者。他完全摒弃了浮华式的管理理念,而是基于自己的个人从业经历和管理理念,总结出了实用、易于操作、能够起到“立竿见影”之效的企业管理模式。他的管理模式看似平常,看不出任何“博大精深”之处,然则非常易于操作,执行起来则如“庖丁解牛”,企业所面临的众多“疑难杂症”常常可以迎刃而解。

  毕哈从1989年加入星巴克公司担任高级主管,那时星巴克仅有28家分店,而到他从企业管理关键岗位上退下去的时候,星巴克连锁店在全球已经达到了一万多家。正是基于这种成功的管理经验,毕哈提出了架构全书的领导能力最重要的10条法则。这10条企业领导法则浅显易懂,没有丝毫浮华之气,但正是得益于这10条法则,星巴克的经营才“一飞冲天”,创造了令世人瞩目的发展成就。

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  按照毕哈的说法,他所提出的这10条领导法则中,没有一条是关于咖啡的,他谈到的是构建信任、应对挑战、敢于梦想的重要性以及其他的一些核心准则。而他正是通过巧妙地引入咖啡企业这种“一切与咖啡无关”的经营管理模式,才让星巴克做到了“无咖啡”胜过“有咖啡”。

  毕哈围绕着“一切与咖啡无关”的经营管理模式列举了指导企业管理工作的10条法则。这10条法则是:1.了解你自己;2.忠于理想;3.独立思考;4.构建信任;5.倾听事实;6.勇于承担;7.采取行动;8.应对挑战;9.实践领导力;10.敢于梦想。

  从管理理念上看,毕哈提出的这10条企业领导法则与管理大师彼得·德鲁克所倡导的管理理念是完全相符的。在实际的管理中,他没有费尽心思地想调动员工的积极性以让员工保持饱满的热情,而是通过信任、完全人性化的管理创建了如德鲁克所说的理性的文化和氛围。了解你自己:“只戴一顶帽子”即是一位沉静的领导所必备的基本素质,他既懂得如何“戴他自己的帽子”,也要明白如何“让别人戴他们的帽子”;而“倾听事实:墙壁也会说话”则有效地解读了如何培养企业员工对企业领导者的信任感;其余几条领导法则也从知人善任、创建理性的企业文化、发挥企业员工的积极主动性等方面深入浅出地阐释了“一切与咖啡无关”式管理的精要。

  霍华德·毕哈是一位鼓舞人心、能够给众多的商业管理者带来灵感的管理精英。笔者认为,我们眼下渐趋成为管理常态的浮华式管理已经丢掉了那种人性化的服务管理理念,毕哈作为优秀的管理者却敏锐地察觉到了这一点,这对于中国企业的管理者来说也是一个非常值得思考和效仿的地方。

  可以毫不夸张地说,毕哈的理念对于众多管理者提高自身的“管理免疫力”,从而廓清企业管理认识上的迷雾,还管理以本来面目,避开各种因循无知、陈规陋习以及浮华无实,都会起到一个很好的警示、督促作用。

  我想如果我们的企业管理者真的能多从企业的长远发展考虑,我们是不是应该褪尽浮华回归理性,为企业选择一条踏踏实实的管理之道呢?实际上,如果企业管理者真想矫治企业管理的浮华之疾,就应该细细品味类似霍华德·毕哈所著的经典企业管理理念,我想,这不论对企业领导者还是普通员工来说,都会大有助益。

  

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