2009年4月12日,克缇(中国)集团投资上亿元的上海松江新工厂正式启用。中国国民党民誉主席连战、中国青基会的相关负责人、克缇国际集团总裁陈武刚等领导和嘉宾应邀出席,并为活动剪彩。中国国民党荣誉主席连战与陈武刚私交甚好,他在发言中对克缇集团所取得的成就表示祝贺,并祝克缇蓬勃发展,大业永昌,骏业宏开。
据了解,上海松江新工厂投资1.5亿元人民币,面积超过5.8万平方米,拥有完整的自动化生产工厂、研发中心、培训中心等,同时从欧、美等地进口成套的先进生产设备,配以严格、科学的生产管理制度,顺利通过“优质生产标准”认证。新厂增加了多条流水线,产能再次获得提升。
新厂的开业,在硬件方面,为克缇(中国)的产品品质和直销发展提供了坚实的保障,也使得克缇筹备已久的直销事业进入了启动前的最后阶段。
转型店铺经营 为直销奠基
1989年,陈武刚先生以半百之龄在台湾创立了克缇国际集团。二十年来,克缇一直采用直销、店销、经销三种销售模式,并取得了快速的发展,在台湾地区连续多年名列直销行业销售冠军。
1997年,克缇正式进入中国大陆市场,一开始想到的自然是有多年经验而且做得很成功的老本行直销,为此它还收购了当时获批的41家企业之一的上海玛婷,但“不幸”的是,短短一年之后,便遭遇了政府的禁传令,面对动荡的内地直销市场,受限于相关法规,处于风浪中的克缇经过反复论证和慎重考虑,决定全面转型以店铺经营为主,同时发展经销模式。时至目前,克缇已经拥有了遍布全国的3000多家克丽缇娜美容连锁店。凭借“门店中只使用克缇自有产品”等独到的经营方式,依托店铺销售能够有效提升公司和产品形象,为消费者提供完善的服务的优势,克缇通过这些连锁店,积淀了一支庞大而忠实的消费群体,并拥有了一大批稳定而有实力的经销商,为今天的直销事业奠定了基石。
或许,当人们看到满街满地的克里缇娜店铺时,会真的以为克缇公司要潜下心来开美容院了。但是,出乎很多人的意料,克缇还是瞅准时机抗回了直销的牌子。
时机成熟 进军直销
记者注意到,在克缇上海松江新厂启动仪式上,当谈到“克缇获得2009年中国直销首张牌照”时,陈武刚显得异常激动和自豪,会议现场响起的热烈掌声,也表达了每个人对克缇漫长的大陆直销之路终于等到花开的祝福。然而,直接负责直销事业部运营的李宽总经理,一语道破了这种激动与兴奋背后的玄机:克缇此时启动直销业务,恰逢其时!
与十多年前克缇遭遇的尴尬完全不同,目前,中国政府正在立法规范直销行业并且有意逐步开放直销市场,直销行业经过多年的积淀,正在进入一个全面、健康发展的阶段。面对中国大陆巨大而空白的直销市场,直销企业面临前所未有的发展良机,此时启动直销业务,克缇将大有可为。而且,获得中国政府发放的直销牌照,克缇终于可以名正言顺地在直销行业有所作为了。
从公司本身来讲,经过多年的深耕细作,克缇在大陆已经拥有上海永基贸易有限公司(店销事业体)、克缇(中国)日用品有限公司(直销事业体)、克缇(中国)日用品有限公司(研发中心)、劲研(上海)生物科技有限公司(保健品生产事业)、微硕(上海)日用品有限公司(化妆品生产事业)、亚力山大健康事业等多个事业体。并且积累了深厚的客户基础和相当的知名度,为直销业务的开展做了最好的铺垫。
良好的市场机遇,中国政府的认可,再加上克缇多年努力积累的客户基础,克缇已经为在大陆开展直销事业做好了准备。陈武刚也表示,克缇对大陆市场充满希望与信心,为了在大陆从事直销,克缇已经等待了13年。克缇将全面铺开大陆事业,把台湾的成功经验带到大陆,同时结合大陆市场和法规的特点,走出一条有自己特色的直销发展道路,为业界和消费者带来惊喜。
整合营销:店销+直销
从上海永基贸易有限公司和克缇(中国)日用品有限公司的并存,可以看出克缇(中国)在初期店销+直销两种业务模式并行的考虑。而现在克缇(中国)的新工厂,在生产原有店销产品的同时,也完成了直销产品的生产准备,并且增加了多条流水线,使产能再次获得提升。值得一提的是,不少人开始暗自担忧了,克缇此次在大陆进军直销市场,会不会像当年的雅芳一样,遭遇店销直销渠道的冲突?在新厂启动仪式现场,也有人提出了这个疑虑。
对此,李宽总经理阐述了克缇直销和店销的区别:“克缇的直销业务和店销业务虽然同属克缇集团,但各自拥有独立的管理团队、产品线和渠道;直销业务的事业体是克缇(中国)日用品有限公司,而克丽缇娜店销业务的事业体是上海永基贸易有限公司。”陈武刚也表示:“拿到直销牌照后,克缇在大陆市场上会用一个新的渠道去运作,对于克丽缇娜店销业务,是克缇店销在大陆用了十几年时间打造的品牌效应,公司会细心呵护她,让其继续成长,不会去改变她原有的优势和特色。”
目前,克缇在大陆还没有正式开展直销业务,公司正在做启动前的最后准备,除了新厂的建立,还包括三大系列、30余款直销新产品的开发,另外,公司还计划用5年时间,在31个省市、自治区开设66家分支机构,以适应克缇大陆市场直销的需要。一切都在有条不紊的准备和进行中,店销+直销,会让克缇(中国)走得更好。
物色合适的直销经理人
相比其他行业,直销更彰显“人”的重要与魅力。克缇如今终于能在大陆梦圆直销了,企业需要一展宏图,对人才的要求和标准更高。为在大陆更好地发展直销业务,公司希望找到卓越的管理者。陈武刚说:“这个管理者应该深具直销管理经验,深入了解大陆直销市场环境和法规,能为千千万万的消费者和克缇人做好服务。而李宽先生就是我们找到的比较合适的人选。”克缇(中国)集团总经理陈碧华也透漏,克缇(中国)此次并没有限于从公司内部选拨人才直接接管内地市场,而是放眼大陆直销业界精英,从中发现了合适人选。
李宽具有十余年大型直销企业从业经验,曾经在安利(中国)和康宝莱(中国)等公司任职多年,具备丰富的业务、营运和外事管理经验。更重要的是,他熟知国内的直销aihuau.com法规及业务管理运作,是业界知名的直销管理专家。
回顾起来,不论是1998年遇挫后的转型经营,还是后来的店销+直销整合策略、寻找合适直销经理人,直到今天的上海新工厂启动、直销事业准备就绪,都让我们感觉到,克缇在大陆的直销梦从来没有停止过,克缇一直在审时度势,谨慎而坚定的向着直销目标一步步得走来。用“静水深流”这个词来形容克缇的大陆直销之路,是最合适不过的了,这也体现了陈武刚总裁大企业家的战略思想和风范。
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希望工程“燃灯计划”
上海松江新工厂正式启用仪式当天,希望工程“燃灯计划”亦宣布启动。“燃灯计划”的实施,是克缇一以贯之的“爱与分享”理念的再次体现。此次克缇集团共捐资50万元善款帮助中西部欠发达地区,进行师资力量的培训及希望小学的建立。陈武刚在当天的捐赠仪式中称,通过希望工程“燃灯计划”项目,每年将使我国中西部欠发达地区的100所希望小学的100名校长和800名左右的骨干教师通过培训受益,使这些希望小学成为当地的合格希望小学,其中的10%达到示范希望小学的标准,每年将使2万名以上希望小学的孩子得到更好的教育,最终受益。此次发起“燃灯计划”,克缇希望能藉此凝聚众人的力量,为提升教育质量,促进社会和谐贡献心力。