低价采购零部件
为了削减成本,不仅是公司内部,对公司外部也同样严厉。首当其冲的就是零部件厂商:“不知道什么时候就会突然打来电话说‘从明天开始,把零部件的价格降2成!’甚至连要增大订货量等一个理由都没有,一句话就是降价。”一家零部件厂商抱怨说。
鸿海精密一旦控制零部件选择权,零部件厂商就将面临前所未有的降价压力。台湾EMS企业本来“就能低价采购零部件,甚至听说零部件有2种价格,一种是面向台湾企业的,另一种是面向日本企业的”(一位日本证券分析师)。尤其是来自鸿海精密的压力最为突出。“它先是低价接下巨额代工订单,随后再由相关的负责人去拼命地压减成本。如果成本削减失败,负责人薪酬就将被大幅度降低。”一位同鸿海精密打交道的销售人员说。
对于零部件厂商的抱怨,富士康国际的戴丰树表示:“我们要选择的是能达到指定规格和质量要求的价格最便宜的零部件厂商。一些零部件厂商遭到淘汰也是在所难免。”
不承担库存风险
鸿海精密对于从外部采购的零部件,在库存管理中采取的是VMI(vendor managed inventory,供应商管理库存)方式,即由零部件厂商自己承担管理库存的责任。零部件厂商的销售发生于鸿海精密从自己的零部件仓库中提货之时。也就是说从财务上讲,鸿海精密的零部件库存一直为零。对于零部件厂商而言这种交易条件是极为不利的。
不只是鸿海精密,最近4、5年台湾EMS企业全部相继导入了VMI。VMI本来是以制造商和零部件厂商共享产品生产计划为前提的,其优点是零部件厂商也能更好地制定生产计划。不过,目前的实际情况是“几乎没有一家EMS企业真正向我们提供生产信息”(香港零部件流通业者)。
尤其是鸿海精密,利用能够在自己的工厂里进行报关的特权,对从海外交货的零部件厂商也同样采用了VMI。对已运到鸿海精密仓库的零部件如不再被需要,海外厂商就须跨越国境将其取回。
除此之外,在购买制造设备和建设生产线方面,鸿海精密的表现也非常突出。若是熟悉的商品,生产线的准备速度极为迅速,接到订单后从厂房建设到同时引进制造设备,鸿海精密只需短短的3个月。“深圳很少发生地震,突击建设厂房比较容易。”鸿海精密集团的一位干部说。就连设备厂商对鸿海精密在速度上的执著精神都赞叹不已。“鸿海精密对设备交货期要求非常严格。正常交货期为2个月,而鸿海精密则要求1个月。虽说严格,但由于对方是大客户,所以无法拒绝。”一家为鸿海精密提供制造设备的厂商表示。
有两个关键词代表了鸿海精密的企业文化。一是不拒绝假日上班和深夜加班的“高强度劳动”,另一个就是“准军事化纪律”。有很多关于前者的旁证,如“实际上每周只休息1天”(鸿海精密电脑准系统销售人员),“工作到凌晨1点是常事”(与鸿海精密有业务来往的某日资零部件厂商销售人员)。
鸿海精密员工之所以工作如此卖力,是由于公司在控制盈利性下降的同时,实现销售额每年增长3成以上已经成为该公司的最高目标。如果达不到这个目标,员工就必须做好大幅减薪的思想准备。反之,如果达到了上述目标,对公司所做的贡献被认可的话,干部就不用说了,就连年轻员工每年都可得到相当于数百万日元的公司股票。
确保股票分红实效性
这种奖罚分明的人事制度,是建立在台湾高科技企业特有的分配制度“股票分红”的基础上的。与日本和美国一般采用的股票期权制相比,这种分配制度的特点是,员工能够无偿得到公司股票,可通过出售股票而轻松获利。这种制度在台湾非常普遍。不过由于鸿海精密实现了在台湾闻所未闻的高速发展,因此“人们普遍认为长期在鸿海精密工作的人都非常富裕”(日本大和综合研究所台北支所的杉下亮太)。
这里之所以要附加“长期工作”这个条件,是因为鸿海精密的辞职率在台湾企业中有些偏高。“正是因为最为迅速而彻底地执行既定战略,这家公司才得以发展壮大。因而跟不上这种步伐的人自然不在少数”(鸿海精密的一位老员工)。
实际上,一直以来对其发展起着推动作用的股票分红制度,预计最早将在2007年进行修改。因为台湾政府已经表示,必须将过去不需统计的股票分红发行费计入公司财务。因此,“也许无法再像过去那样支付丰厚的股票分红了”(日本大和综合研究所的杉下)。鸿海精密“准备通过由郭台铭把自己手中的股票转让给年轻员工等措施,将新制度的影响控制在最低程度”(该公司CCBPG执行副总裁兼总经理J.E.Tai)。
准军事化纪律
准军事化纪律是代表鸿海精密企业文化的另一个关键词。有关说法在公司员工及其客户处常 有耳闻。比如,日本大和综合研究所的杉下就证实说:“在参观鸿海精密的员工宿舍时,发现他们的被褥像台湾军人一样叠得整整齐齐。在有兵役制度的台湾,这种做法也许是理所当然的事情。”
鸿海精密重视纪律的最主要的目的是提高业务效率。该公司一直都在努力彻底消除成本和时间的浪费。比如,该公司规定:在非高层大楼里,没有特殊的情况不准使用电梯;即便对干部也只配备简朴的房间和办公桌,而且不论身处世界何处,只要郭台铭召见,都必须48小时之内赶到他的身边等。
重视纪律性另一个目的是为了保守客户机密。鸿海精密的一位员工说:“一旦机密泄漏,肇事员工被查出的话,其所在部门的全体人员都可能受到处分。”
该公司对在现场作业工人的安排也很注意。比如,索尼产品原则上只在索尼专用的车间里生产。而且,工人都按自己所在的车间穿着不同的制服。在索尼车间工作的工人,如欲进入任天堂的车间,“立刻就会被开除”(鸿海精密的员工)。而且,为了避免这种情况的发生,工厂里到处都有保安在监视。
招纳人才
从鸿海精密面临的问题来说,“由于企业发展迅速,因此缺少有能力的领导骨干。为了得到更多的股票分红,甚至有人去讨好上司”(该公司有关人员)。郭名铭也认识到了这个问题,正在广泛吸引优秀人才。
郭名铭提出的获得人才的手段包括如下四种:一是企业收购;二是将生产基地设在竞争企业的附近,方便优秀人才进入鸿海精密;三是投资风险企业;四是猎取人才。
其中,第三种手段的目的是通过长期持有企业股份,优先使用风险企业的技术及开发此技术的优秀人才。作为第四种手段,有时郭名铭会亲自出马。比如香港富士康国际的戴丰树,郭名铭和他的秘书利用近半年时间每天晚上都给对方打电话,最后终于把他挖了过来。人才猎取对象甚至包括日本的熟练技术人员。