爱华网系列专题：农夫山泉砒霜门
2009年貌似农夫山泉的生死年，还未完全摆脱6月的“水源门”和8月的“捐款门”，短短四个月不到，农夫山泉又深陷“砒霜门”。 三重门就像是一连环生死劫，考验的不仅仅是农夫山泉，还有硝烟弥漫的中国瓶装水行业。
中国瓶装水行业似乎从来不缺乏看点，每年的巨头之争总会激起些浪花，每朵浪花似乎都饱含着辛酸泪。从去年的康师傅的“水源门”到如今农夫山泉的“砒霜门”，一个个不可思议的事件背后都隐射着中国瓶装水行业的刀光剑影。公众似乎只有跟着起哄的份儿，贡献着自己的口水，汇流成河冲向响当当的大品牌。可能唯有当局者能够感受到咄咄逼人而又令人生畏的剑光杀气。
砒霜门不论是农夫山泉三重门的终点，还是中国瓶装水巨头之争下一道“门”的起点，砒霜门再次暴露出中国瓶装水行业昏暗的竞争环境，却是不争的事实。当紧闭的砒霜门一点点的打开，舆论锐利的目光投向其中，砒霜门的是是非非也逐渐暴露出来。
视线拉回到11月24日，海口市工商局发布商品质量监督消费警示称，农夫山泉广东万绿湖公司生产的今年6月27日批次30%混合果蔬汁及今年8月16日批次水溶C100西柚汁饮料总砷含量超标。海口工商局的这一动作由此掀开了“砒霜门”的序幕，序幕一被掀开，迅速吸引了有关媒体跟踪报道，仅仅云集到杭州的媒体就高达 100多家。至此，砒霜门在全国范围内炸开了锅。
海口市工商局的这一消费警示，可以看作是对消费者的负责，但合情不合法。根据我国《食品安全法》及相关法规规定，对流通环节食品进行抽样检验时，应由有资质的检验机构取样，所有抽样应由被抽样检验人确认，而不是由工商局自行抽样；同时，工商行政管理机关在收到检验结果5个工作日内必须将检验结果通知被检验人，当被检验人对检验结果有异议时，应申请复检，并以复检机构出具的复检结论为最终检验结论。
遗憾的是，在整个事件中，海南相关工商部门在抽检、信息发布上等均不符合法定的程序规定。农夫山泉代理律师也表示，海口工商发布消费警示后，农夫山泉还未收到正式的抽检结果通知，农夫山泉的连续两次复检申请也未得到回复。
海口工商局的作法，难免有行政越权之嫌。令人不解的是，砒霜门愈演愈烈，已经演变成了一起关乎到中国食品卫生的公共事件，海南省卫生厅直到12月2日才公开表态，海口市工商局在处理此事时存在“程序错误”。国家工商行政管理总局在12月4日，才责成海南省工商局立即查清情况和原因，依法保护经营者和消费者合法权益。这离砒霜门爆发已经十一天，砒霜门似乎从一开始就在有控制转而到无控制，迅速的演变成可以媲美三聚氰胺的公共安全事件。如果，有关行政部门能够尽早进入调查，“砒霜门”也不至于急速恶化。
“砒霜门”在不到一周的时间内，以迅雷不及掩耳之势闯进千家万户。农夫山泉随着“砒霜门”被推到了舆论的风口浪尖，农夫山泉董事会秘书周力声称，农夫山泉因此遭受的损失超过10亿。种种不合理的迹象，让农夫山泉不得不联想到两三月前的“水源门”和“捐款门”。农夫山泉在新闻发布会上也公开指出，三重门的操作手法非常相似，显然有人在向农夫山泉施黑手，怀疑该事件存在幕后交易。农夫山泉的“阴谋论”，一时间将“砒霜门”推向高潮。
但就在“阴谋论”被舆论广为传播的同时，也出现了“闹剧论”。海口工商局公布消费警示之后，砒霜门在激烈的口水大战中不断升级，海口工商局、初检部门、农夫山泉三方各执一词，似乎各方都是被冤枉，口水弥漫，公众难辨真相。经过国家权威部门的复检，宣布农夫山泉全部合格，当事各方的态度此时完全有别于早前强硬的态度。复检报告的公布，口水战本应告一段落，但公众此时却并不买账，有人开始质疑“砒霜门”是一场闹剧。
国内首席网络公关公司凤凰财智传媒的观点就颇具代表性：“暂且不论砒霜门是不是竞争对手下的毒手，亦或是农夫山泉的一场闹剧；从短期来看，农夫山泉确实因为“砒霜门”受到了不小的冲击，但并不意味着农夫山泉没有任何反击的机会。长远来看，只要农夫山泉处理得当，砒霜门危机完全可以成为农夫山泉的转机，并且能够挽回“水源门”、“捐款门”以及“砒霜门”所带来的负面影响。”
“阴谋论”也好，“闹剧论”也罢，无论哪一个成立，都需要海口工商局违规公示海南出入境检验检疫局不合常理的初检报告。初检报告中“总砷含量”一项的检测值高出复检报告28倍。“砷”含量仅仅是个技术检测，28倍的差别让人匪夷所思。但也不能排除“砒霜门”是海口工商局aihuau.com和海南出入境检验检疫局一连串低概率失误的结果。
“砒霜门”所折射出的执法不严，以及可能存在的不正当竞争行为，反应出的是中国瓶装水行业昏暗的市场环境。不可否认，中国瓶装水企业之间的正当竞争，一定程度上可以净化瓶装水市场。但不正当的竞争，无异于相互的残杀，冤冤相报何时了，受伤害的不仅仅是中国瓶装水企业和品牌本身，还有敏感的消费者。不论“砒霜门”中，海口市工商局是出于什么原因发布这一消费警示，违规执法有损国家行政部门的公信力已被公众看在眼里，记在心里，这值得相关部门深思。
中国瓶装水行业的健康发展，需要瓶装水巨头们携起手来，加强行业自律，康师傅和农夫山泉各领一次“水源门”，足可以警示其它企业要洁身自好。有法可依的同时，还需要执法必严，只有在法条之下严格执法，行业规范才有硬性的约束，行政部门才能取信于民。中国瓶装水行业若再出现下一道“门”，消费者也应擦亮眼睛，一次次的狼来了，媒体也要提高警惕，消费者和媒体焉能一次次在事件中成为被利用的免费工具。
“砒霜门”里有多黑，相信13亿人26亿只眼睛聚焦成一束光，能够照亮其中。随着时间的推移，“砒霜门”是行政部门和初检部门一连串低的概率失误所致，还是同行的陷害，亦或是一起事件营销，终究难逃公众的金睛火眼。
