爱华网案例一 模式特点：自建商城、类传统电商
正如一位国有银行电子银行负责人所说，电子商务对于银行来说是新兴业务，因此各种模式都还在路上，处于探索修正阶段。 同业中最早推出综合性电子商城的交通银行也在一年多的运行后决定对最初的模式进行调整。交行电子银行部高级经理王兵向《中国经营报》记者透露，交博汇近日会做出一些变化，秉持的思路就是 “专业化和市场化的运营在银行内部适当分离”。 2012年初上线的交博汇定位于大而全的银行系电商平台，在其 “一轴四馆”的概念下，交博汇推出生活馆、企业馆、商品馆、金融馆四大平台，能够向客户提供包括网上购物、理财、融资、缴费等全方位的网上服务。 同此模式的还有建行的“善融商务”，提供了涵盖B2C、B2B的多项金融服务。建行中报显示，2013年6月末，“善融商务”注册会员数突破150万，交易额近百亿元，融资规模数十亿元。 尽管大而全的模式有助于银行系电商更有效地黏合其个人和对公客户群体，但是这种模式也颇受质疑。一些业内人士就指出，在B2C的业务上，淘宝早已经先入为主，银行在这方面难有突破；同时，这方面业务电子商务属性更强，对传统的银行基因和运作模式挑战更大。 王兵也坦陈，银行系电商在运行中会遇到很多现实的问题，而这并非是银行的技术和专业能力所造成，恰恰是由于银行在电商文化和互联网运作方式上的缺失和不足所致，因此银行系电商的做法应该扬长避短：更强调金融化，而非电商化。 “在金融与互联网双向渗透的背景下，银行的优势就是提供综合化、专业性强、比较复杂的服务，而互联网则是把银行服务中一些标准化的东西，做一些客户体验的改造，所以银行的竞争点还是在于自身的强项。”王兵说。 也正因此，交博汇将把B2C的业务逐渐向信用卡商城整合，而重点发力于银行更能施展其专业性的业务，金融馆的B2B以及金融商城等；而建行在业务侧重上也有类似的考虑，善融商务相关负责人在此前接受采访时表示，B2B才是银行系电商业务开展的重点。 而在电子商城的运作方式上，王兵表示交博汇还是会坚守“自建”模式来拓展。尽管通过“外联”的手段可以迅速做大平台，提升业务规模，但相对而言自建的方式更加稳定、可控，能够保证前后政策的连续性，也能更好地防范由于第三方电商平台的运营不利所带来的银行风险。
