现在村村都有商店,而且每村不止一个,许多村都有三四个甚至更多。因为农村商店的顾客大部分是本村村民,外来客源很少,所以同一自然村,几个商店之间的竞争还是相当激烈的。那么如何才能招揽生意,吸引更多顾客,让自己的商店立于不败之地呢?笔者认为可以从以下5方面做起。
一、要有一块醒目的招牌 农村商店在经营中常常有这样一个误区:不管店面大小,一般都不挂招牌。店主常常认为顾客都来自本村,只要村里人知道这里是商店,挂不挂牌无所谓。但是挂上招牌会显得比较正规,起到一种引人注目的效果,不仅本村人知道这里是商店,从店门口经过的外村人也会明白这里是商店,从而拉到一部分过路客。
二、店铺要保持干净、卫生。 一些农村商店,特别是一些店面较小的商店卫生状况很差。柜台上常常乱七八糟,货架上的东西也不整齐,甚至货物上面常常蒙着一层灰。无论是谁都希望买到干净卫生的商品,如果店主讲卫生,将店铺清扫、整理干净就会给顾客一种赏心悦目的感觉,顾客愿意在店里买东西,反之,顾客看到店里乱七八糟,往往会一走了之。
三、货物品种要齐全。 随着生活水平的提高,农村顾客的需求也日益多样化,特别是对于吃的和用的。农村的集市常常间隔几天才有一次,顾客都去集市上买,显然没有那么方便。如此一来,农村商店进货就一定要齐全。从小孩子的零食、简单的家用百货到蔬菜水果,最好一应俱全。东西不在多,但是要争取样样都有,特别是每日必须的蔬菜、肉类、蛋类等。商品丰富会吸引更多的顾客。有了顾客就等于有了生意,因为买菜的不一定光买菜,很有可能会捎带着买点儿别的东西。
四、新商品要及时广而告之。 现在许多农村商店每天都会上新货。当新货到店时,农村客户可以在简易小黑板上写上"新到某某商品"等,挂到店门口的显眼位置,也可以在商店内安装扩音器(喇叭),商品一到,马上广播几遍。如此一来,一些有潜在需求的顾客就会被吸引到店里来。
五、态度要热情。 因为农村商店的消费群体大部分是本村村民,所以要做好生意,就要靠回头客。一般情况下,村民之间相互来往很多,店主态度的好坏,热情与否在村民中传播得很快,影响也很大。一旦该店店主热情、态度好的口碑在村民中传开,不仅顾客越来越多,回头客也会越来越多,生意当然会越做越好。所以农村客户要热情待客、热情服务,在顾客中树立好口碑。