思科CEO钱伯斯:企业家该怎样发表公开演说



  北京时间10月12日《商业周刊》的特约作家基洛(Carmine Gallo)撰文称,思科公司的CEO钱伯斯在他的销售生涯中已经到达了顶峰,同时他已经成为了一个优秀的演讲家。现在他正在想更优秀的演讲家迈进。作者在文中为我们列举了五条钱伯斯作为一个优秀演讲家的方法。

  本月,全球领先的互联网设备供应商思科(Cisco)系统公司发布了一项非常具有野心的行销和广告活动,思科公司准备在此次活动中花费1亿美元,目的就是为了让更多的消费者了解他们的产品。这个新的广告活动让我想起了我和思科CEO之间的谈话。

  我记起了思科首席执行官约翰·钱伯斯(John Chambers)是如何在演讲中吸引住听众的。事实上,不可否认,他是当今美国最具有超凡魅力的演说家,他的演说会非常让人吃惊。

  这里有五条来自钱伯斯的经验,你可以把这些它们放进你的人生规划中:

  销售梦想

  思科出售什么?从表面上来看,思科只销售路由器和转换器这些用于连接网络的设备。但是听了钱伯斯的介绍之后,你会发现原来思科除了路由器和转换器还卖很多其他的东西。钱伯斯还出售他的梦想:思科的产品将让世界变的更加美好,互联网能够改善我们的生活方式。

  在《从顽童到企业霸主(The New Imperialists)》一书中,作者马克·莱博维奇为我们解释了为什么更适合做市场和业务的钱伯斯最初选择去IBM做销售。“这家公司不销售任何产品,除了梦想--对公司来说这种梦想会更有用。钱伯斯认为沿街播撒希望要比实际去销售那些小东西更另人兴奋。”销售梦想、播撒希望,这是钱伯斯的演讲中最令人信服也最能激发听众的关键。

 思科CEO钱伯斯:企业家该怎样发表公开演说

  给人们讲故事

  思科新的广告和行销活动的目的就在于,用讲故事的防来鼓舞那些潜在的客户和投资人。此次广告活动的口号是“网络人性化的呼声(Voices of the Human Network)”,思科希望以此来证明互联网是如何改变人们的日常生活的,这和钱伯斯演讲的主题非常一致。

  在思科的网站上,他们鼓励人们与他们一起分享互联网如何改变人们生活的故事。这些故事非常真诚,充满了情感。举个例子来说,其中有一个故事,将的是一位妇女的孩子得了一种非常罕见的呼吸道疾病,孩子被折磨的无法正常呼吸。医生们束手无策,而且任何文献里都没有这种疾病的记录。最后孩子的母亲把这一情况发到了网上,结果她遇到了另一位孩子曾经有同样症状的母亲。

  之后这为母亲找到了曾经治愈过这种疾病的医生,大概一个月后孩子的病好了。这个故事当中缺少了什么?技术行话。不技术行话不会吸引人,故事这样就可以了。类似的故事还有很多,这些故事共同的话体都是通过网络将人们连接在一起,而思科的产品就能做到这一点。路由器本身并不会令人们受到鼓舞,而路由器为人们提供的方便则可以让人们有所感触。

  为日常工作做好准备

  当提到为采访、介绍或者会议做准备时,约翰·钱伯斯应该是首屈一指的。在一个坐满了5000名员工的房间里,每个人都会觉得钱伯斯在演讲的时候都是直接针对他自己。这是因为钱伯斯在和听众建立关系方面做的非常努力。

  一些和钱伯斯比较近的管理者告诉我说,他会全身心投入到他的演讲中去。如果他在演讲的时候用到了幻灯片,那么他就会非常清晰地记住每一页上按钮的链接地址,以确保他不会点错。

  钱伯斯在演讲的时候还会把极重要的目光投到在场的每一个人身上,而不是演讲稿或者是幻灯片。钱伯斯在工作之前做好了充分的准备,使得他更加对工作有热情,也让工作变的更加容易。

  使用自信的肢体语言

  有人说钱伯斯的演讲中有一种独特的品质。他在很多地方都是以一个福音传播者的身份出现。钱伯斯通过打破这种他和观众之间的障碍,来想人们鼓吹网络将人们联系在一起的能力。他利用一些机会走下讲台,他会和观众勾肩搭背,他把观众看的很重。这一切都是他的肢体语言,而这些肢体语言非常具有权威性和控制力,而且让人们觉得他很自信。

  战胜个人挑战

  根据2004年《总裁》杂志对钱伯斯的采访中描述,钱伯斯曾与读写障碍(Dyslexia)做过斗争。读写障碍在他的成长过程中给他带来了许多的痛苦。面对挑战的钱伯斯将自己历练成了一个出色的交流者。

  钱伯斯说读写障碍促使他必须要看一些比较大的图片而不是详细的文字说明,这对他成为一个演讲者有很大帮助,因为观众通常都很讨厌那些冗长的文字说明,他们希望看到一些清晰明了的图片。读写障碍还迫使他的记忆力要比其他大多数的演讲者更强,结果他的演讲变的清楚、令人信服,让听众更加敬畏他。

  他的销售生涯已经达到了顶峰,钱伯斯正在努力成为一个更加优秀的演讲家。离他最近的顾问告诉我说他正在为了成为一个优秀的演讲者而努力工作、准备和许诺。所以如果你想成为一个令人惊异演讲家,那你就照着钱伯斯的方法做吧。

  

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