爱华网如家酒店连锁CEO孙坚并不认为自己离开了零售业。“我依然在从事零售。”他昨天接受记者电话采访时如此强调。在这个职业以前，孙坚做过易初莲花市场部总经理和百安居的中国区市场副总裁，是当之无愧的零售资深人士。
值得一提的是，孙坚并不认可中国零售业对外资开放过度。“关键是看从消费者的角度还是国内企业的角度看问题。外资零售业伤害的是消费者还是内资企业？”他又补充说：“如果说要对外资进入加强法律法规的规划的话，那么这个法律法规应该是同时针对整个行业的。”
从数据上看，目前外资大卖场占据明显的市场优势，但是孙坚认为外资不一定会占据垄断地位。因为外资和外资之间、外资和本土之间，都处于同样激烈的竞争态势之中，将也有可能出现内资企业并购外资企业的例子。“外资零售业也有自己的董事会，需要盈利，对股东负责，如果坚持几年盈利不佳的话，他们会理性地退出。”孙坚说。
当然，孙坚也认为内外资零售企业在人才、品牌和管理上存在差距。尤其是管理上，外资比内资具有更明显的效益优势，这包括制度、流程、防损能力、谈判技巧、购买数据分析等，内资尚需向外资学习。另外，外资大卖场在日常消费方面能够抓住更多的高端消费，像家乐福就是个典型的例子，但是目前内资零售业基本还只能抓住低端消费。
“与银行业相比，内外资零售企业的差距远没有想象的那么大。我想内资企业不必过虑。”孙坚说。
