葛荣晋:现代儒商是企业创新的人格支撑(三)



  这个例子说明两兵相接勇者胜!作为一个现代儒商,作为一个现代的企业家,一定要有这种勇气。我们最近两年看了几部电影:一部电影叫做《闯关东》。就是鲁商的山东人,闯关东,闯下了一片天走向成功;再一个是《走西口》,山西人走西口,走出了一大批的晋商;那么福建广州这一带,还有一个下南洋,不管是闯也罢下也罢,走也罢,都是需要勇气,都是在重重困难,在重重危险风险之中,而这些商人走向了成功。另外晋商之所以成为五百年来第一大商帮,它就是企业家就有一种胆量,具体我不想讲的太多了,我只想念上他一首诗,山西人通过杀虎口,进入内蒙,就是鄂尔多斯这一带,紧接着就到了俄国的卡科图,然后到了莫斯科,从莫斯科做到整个欧洲,这么大一个世界,闯啊。为什么叫闯呢?一个是土匪要抢,一个是地痞恶霸,遇到层层的恶劣的环境,在内蒙古一望无际的大沙漠,风沙滚滚,就在这么一个情况下,闯出了一片蓝天。我就念一念民谣的一首民歌你们就知道了,他说“杀虎口杀虎口,没有钱财难过口,不是丢钱财,就是头砍掉,过了虎口还心抖”,你看多难啊,土匪抢劫钱财。

  那么在这种情况下呀,我希望我们的媒体,特别是搞电影搞连续剧的人呢,能够再写一部电影或者连续剧,叫《下南洋》。看看闽商粤商是怎么下去的,逃荒什么叫做下南洋啊,可不是我们现在去留学去了,那是那一代人吃没没喝的情况下,冒着大海的风险,一只小船带着全家的人,在大海里面经过十天八天甚至半月的,随时都有被大海卷去的危险,而到了一个陌生的地方,人没有一个熟人,房无一间,在那种情况下,硬闯出来一个发财的世界,谈何容易啊!所以我希望有人能写一本下南洋,一个《闯关东》、《走西口》、《下南洋》,三个书我们看一看,就知道什么叫胆商,形象地展示了中国人胆商的气质,胆商是企业创新的魄力。我们在今天的企业的创新当中,这条路上也是荆棘满途啊,你们必须用这种精神,我们才可能在科技创新方面,走出一条独立创新的道路。

  有了激情,才有希望

  最后一个问题叫情商,情商是企业创新的动力,情商这个概念就是指人的感情智力商数的简称。简单讲就是人的感情。这个概念最早是由1995年哈佛大学的一位教授在他的一部著作《情绪商数》这本书里面提出来的。这本书里面讲出这么一个真理,他说一个成功者,他之所以成功,除了客观原因以外,20%靠智商,80%是靠其他人的主观因素。那80%当中占主要地位的是情商。

  人的情感这种东西,在走向成功之路上,有着不可忽视的重要作用,而这个问题人类长期以来没有足够的认识,长期把情看成是弱的东西,这是不对的。情人生来皆有,喜怒哀乐谁都有,它包括五个方面的内容:第一个内容就是认识自己的情绪;第二个内容管理自己的情绪;第三个是自我激励;第四个理解他人情绪和人际关系管理,这五个方面的内容。

  人这种情绪人人皆有,但是情绪在人生当中,它具有三大社会功能:第一个功能情绪就是一种催化剂。当人积极向上,充满快乐的时候,这种健康的情绪就推动生产,推动企业创新;当一个人的心情处于低潮时期,处于痛苦时期,那么这种情绪带来的痛苦倒霉懊丧不满,牢骚这种情绪,在工作的时候就会缓减生产的发展,就起到了减速的作用。是不是这样的?你雄纠纠气昂昂高高兴兴上班,肯定生产好,一个低着脑袋,没精打采牢骚满腹的人去上班,那就是减速。所以说情绪是一种催化剂,它可以加速也可以减速,不同的情绪有不同的作用。

  情绪的第二个功能就像染色剂,它有感染力。当一个人修养很好,充满着积极向上,充满着愉悦的,以一张笑脸带给别人的时候,那别人会感觉到也很幸福,所以有一个广告词叫什么?“你快乐所以我快乐”!这就是感染嘛,这就是染色啊。因为你快乐,我看到你高兴,我也高兴。话说回来,你是一张冷色的脸,我见了心里就不愉快。当一个领导,心里不管是多么痛苦,多么倒霉,你见了员工的时候一定是积极向上,一定是快乐,一定是高兴,一张笑脸,人家都说哎老板今天有好事,别人也高兴,你可千万不能把你的不良情绪带下去,那肯定老板倒霉了,完了我们工厂完了,他就完了,肯定染色剂就染了一层倒霉的情绪了。是不是啊?反过来说员工的情绪也影响领导,因为员工一片积极向上快乐高兴的情绪,领导一看,这员工不错他也来神了,他也会积极工作。所以这个情绪就有互相感应作用,为什么我们和大家讲以德报怨呢?你用这种良好的心态来报他,他久而久之也会以良心回报,如果以怨报怨是仇气越结越大。

 葛荣晋:现代儒商是企业创新的人格支撑(三)
  情绪的第三个社会功能,它就是一个粘合剂。当人高兴的时候,当人处于顺境的时候,对待人,总是一种友爱,总是一种帮助别人的心态。因此别人在这种帮助情绪的感染之下,他就愿意跟你交朋友,就像粘合剂一样,很快就把两个陌生的人粘合在一起。所以一个团体,一个集体不管是多少人,这个领导和平的情绪太重要了!你千万不要拉着你的脸,拉的二尺长,这个倒霉了,你这一张脸拉的啊,几百人不高兴,所以领导这张脸太值钱了!孔夫子有一个学生叫颜回,是他最得意的学生,别人问他,老师你为什么特别喜欢颜回呢,他说颜回啊我喜欢他是两条理由,第一是他不二过,说人好不是说他没有错误,有了错误马上就改,以后不再重复犯这种错误,叫做不二过。难啊!不二过这三个字太难做到了,有多少丈夫愿意妻子不满意跟他闹别扭的,妻子就哄啊,说你别愁了给你把这糖吃了,买了许多好糖,糖吃了他照样愁,所以不二过难啊。一种错误改了再不犯,多难哪,这是不二过。第二个优点呢就是不迁怒,不把自己的怒气转移到别人身上去,叫不迁怒。怒气,当人遇到不公平,当人遇到不满意的时候,人人皆有怒气,有了怒气必然要发泄,你怎么发泄呢?可以到高层次的,写写字画画画,到公园逛逛公园,转移视线,再不然就静静地坐在那个地方,养心嘛!也可以啊。或者像年轻人火了,到体育场上打沙袋,也可以嘛!发泄嘛,怒气要发出去,不发怒气会得病的。所以有些母亲也不讲道理,你打了孩子,还说别再哭 再哭还打你,这个母亲就不讲道理了,你打了人,人家有哭的权利嘛,哭出来不就完了吗?你还不让人家哭,这个母亲也太霸道了点嘛,是不是啊?所以要发泄,

  所以说不能迁怒,有时候我们有些领导,特别在什么地方的怨气,劈头盖脑就把怒气转移到别人身上去了,这是一个缺德行为啊!情感这种东西是莫名其妙的,是一种学问,而今天我们对于情感的认识非常地浅薄,这是一门新学科,根据情商理论,我们在管理上提出一个新的理论,叫情绪管理。包括我刚才讲的这个迁怒,就是情绪没管好,它乱转,这就出了问题了,情绪管理归根结底是两条:第一个正确认识和管好自己的不良情绪;第二个方面呢,正确理解和沟通他人的情绪。这两方面到今天为止我们的很多所谓的人性化管理,实际上其中重要内容就是情绪管理。情绪管理是二十一世纪一种最新的管理理念,如何管好自己不良情绪,这是一门新学科,一个新课题。还有一种高兴,本来是个好事情,但是过度地喜,就会由喜变忧了。过度地喜也出了事,比如说我们刚刚打倒四人帮以后,十年时间老干部受了冤枉,受了陷害,一打倒四人帮太高兴了,林彪倒台了,太高兴了。经过革命的老干部喝酒,一喝喝到半夜,呜呼了两个,就是乐极生悲啊!是不是?

  所以什么叫做健康的情绪呢,中和之情最健康,不能过了也不能够不及。不喜愁眉苦脸不好,过喜乐极生悲也不好。既高兴又不过度,控制到那个恰到好处,欲望人皆有之,欲望不足不高兴,但是欲望太多太贪,必然出问题。贪污犯不就是这么贪出来的吗?大肚子不是吃的太多吃出来的吗?你看人这种动物也很笨,你非要吃,吃啊吃啊吃个大肚子,然后再吃药。

  最后讲根据情商的理论,我们在创新上要提倡一种激情。在企业创新上必须有一股充满乐观的情绪,充满积极向上的激情,激情是创新的动力,激情太重要了!什么叫激情呢?激情呢就是当机遇来到的时候你敢不敢去探索?当落后的时候你敢不敢奋起改变面貌?当面对激烈竞争的时候你敢不敢应战?这就是一种激情。企业创新没有激情,是创不出新的,是克服不了创新过程中的重重困难的。所以我建议在座的可能有领导,选拔干部时候,有一条标准要有激情,不能选那个松松垮垮没有大志混日子的人。那个干部不能选,虽然不会有大错误,但是本身就是个大错误。广西自治区党委在选拔干部的时候,就选出了一个一情四干的理想。就说要有激情,想干事,干实事,会干事,干成事。这五条,激情是核心。有了激情你就想干事,有了激情你就必须干实事,有了激情你就会干事,有了激情你就能干成事。当领导的你手下如果是充满激情的人组成的一个班子,这个班子这个团体才有希望。

  美国有一个很有名的企业家,他的名字呢叫做道尔诺先生,他的管理大家说管理什么呢?就用两个字来概括,他管理激情风格,他自己也承认,我生来就是个激情派,同时不只我自己,我用我的激情去感染所有的人,使所有的人都有激情,有了激情这个单位就有希望。我觉得这话讲的非常有道理,你们看看,到一个单位一看这个人,从上到下都是一个一个充满着笑容,一个一个充满着希望,一个一个充满着干劲的人,那这个单位能没希望吗?所以在企业创新当中,现代儒商必须是一个激情的人,否则的话呢,讲创新只能是一句空话。

  我今天讲的现代儒商,我们概括起来说,现代儒商——他是智商、德商、胆商、情商四位一体的理想人格,同时现代儒商必须打造三种人生:第一个要努力打造自己的知识人生,成为有学问的人;第二个打造自己的道德人生,必须成为品德高尚的人;第三个打造自己的艺术人生,必须有胆有识,必须学会在人的情感世界里面,施展他的艺术管理才能,打造自己的艺术人生。四种要素,三种人生合起来就是现代儒商。有了现代儒商,企业创新是大有希望,这就是我今天要讲的话。谢谢大家!

       (本文根据主讲嘉宾录音整理,标题为编者所加)  

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