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作者：秦文
公司提供的办公信息系统管理外包服务主要包括两部分：文件管理外包服务、视音频解决方案及服务。公司较早进入并长期专注于办公信息系统管理外包服务市场，在中国办公信息系统服务行业本土企业中排名第一位、整体市场中排名第二位。 行业需求空间广阔 办公信息系统服务在欧美等发达国家的应用普遍，市场规模巨大。在文件管理外包服务方面，据国际外包协会统计，2006年世界500强中已有85%采用了全部或部分文件管理外包服务，2013年北美及西欧市场的市场规模将超过450亿美元。在视音频方面，据Wainhouse的调查，美国有91%的商业企业倾向于采取视频会议的工作方式，视频会议系统在美国已渗透到政府、商业、金融等各个行业，成为必不可少的沟通手段。办公信息系统服务在发达国家的应用率高，而中国市场才刚刚起步，存在巨大的发展空间。据赛迪顾问2009年对大型国有企业所做的调研，目前应用文件管理外包服务的企业比例不足6%，但有超过90%的企业表示在1~2年内可以考虑采用文件管理外包服务；在尚未采用视频会议系统的企业当中，超过70%的被调查企业表示会在未来1~2年内采用，这就为公司的成长提供了源源不断的潜在客户资源。 随着本土企业级客户对其了解进一步深入，文件管理外包服务在国内的大规模应用将成为必然趋势。2009~2013年我国文件管理外包服务细分市场预计将以年均34.49%的速度增长，2013年市场规模将达到61.20亿元。而2009~2013年我国企业级视频会议解决方案细分市场预计将以年均22.73%的速度增长，2013年市场规模将达到50.40亿元。2008年度，公司在办公信息系统服务市场的市场占有率为6.10%，仅次于富士施乐的17.04%，位居市场第二位、本土企业第一位。到2013年，若公司市场占有率不变，办公信息系统服务的收入就达到3.73亿元。而企业级视频领域，公司占有8.78%的市场份额，位居细分市场第一位，2013年企业级视频领域的收入也可达到4.43亿元，2013年的主营业务收入有望达到8.16亿元，而2008年公司的主营业务收入不过只有2.68亿元，由此可见公司广阔的成长空间。公司的市场占有率一直处于提升的趋势中，企业级视频由2007年的8.50%升至2008年的8.78%，随着市场占有率的提升，公司未来的成长动能更为强劲。 模式创新成就行业引导者 相关信息也显示出公司的市场占有率的确有提升趋势，一是因为公司是目前行业内惟一一家可同时提供上述产品组合的具有优势地位的本土服务商，在市场竞争中优势突出。客户可以根据其自身需求，选择使用不同的产品或服务，公司产品组合可以相互促进，拉动业务不断成长。二是公司的全资子公司立思辰新技术公司已取得“涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质证书”，可针对用户需求开发信息安全管理控制软件，在政府、军队、国防科研机构等对保密要求很高的行业以及某些国有特大企业中，公司比国外服务商更具有优势，有望获得更高的市场占有率。三是公司将设备销售为核心的传统业务模式，转化为“整合设计、专业外包、长期服务”的新业务模式，为客户实现节约办公费用，优化办公流程，加强信息安全，提高管理效率，并带来环保、健康的效益。如此就迅速得到了客户的认同，目前公司已积累了国家工商总局、国家水利部、中石化、国航、国开投、安信证券、大众等大型高端客户，与上述客户建立了稳定的合作关系，成为客户高度信赖的合作伙伴，有机会为客户提供不断升级的解决方案及服务。这些客户具有“国家—省—市—县”或“总部—分支机构”的树状组织结构特征，有利于公司将业务拓展至高端客户设置在各地的分支机构，充分挖掘市场潜力。 公司与客户一般签订3~5年的服务合同，服务期限较长，易于发现和满足客户不断发展变化的需求，为其持续提供系统与服务的升级，长期绑定客户，收入稳定、可预期，并具有累加效应。公司业务具有较好的延展性，可以在已有客户中不断推广新的产品和服务，文件管理外包服务可以从输出管理延伸到文件生命周期各环节；文件管理外包服务与视音频解决方案及服务之间可以相互延伸，不断释放出公司可持续成长的潜能。募集资金将投向服务及营销网络建设项目、研发中心项目，这将使得公司顺应行业发展趋势，强化公司的现有竞争优势，延续公司的竞争优势，释放出公司的强劲成长动能。
