爱华网企业家创新的课程不是虚无的，而是要运用到企业变革中——在一个正在变革的企业中才能真正体现出来 文/本刊记者 苏庆华 在北京西南四环边上，有一大片壮观的楼群，这里就是北京著名的企业总部行政区——总部基地，北京周林频谱科技有限公司便坐落在其中的一栋独立办公楼中。十几年前，人们在大街小巷都会看到周林频谱仪的广告，而近年来，周林频谱似乎沉寂了。但实际上，这家公司正在孕育着一场变革。 曾经有专家表示：激活一个老品牌比打造一个新品牌还要难。此言不差，对于周林这样的一个老公司，对企业原有的状态进行改变，来适应内外环境的变化似乎更为艰难。不过，这种变革却在两代人的努力下真切的发生了。 周林的世界 上世纪七十年代初，来自昆明的周林进入上海交通大学求学，和四季如春的家乡相比，上海的气候让他非常不适应，尤其到了冬天，零下九度的温度使得包括周林在内的许多同学得了冻疮。 “冻疮是身体末梢循环毛细血管出现障碍，一旦得了冻疮就非常麻烦，整个冬天都不会好，只有等到第二年天气暖和以后才会好转，但一到冬天又会发作。”周林四处求医均没有得到满意的答复，连上海医学院的教授也告诉他，冻疮几百年来都没有人能把它治愈。年轻的周林当时的惟一想法就是：难道真的没有办法治疗冻疮吗？ 大学期间，周林研究了很多治疗冻疮的办法，包括西医乃至各种土法偏方，却没有一个见效的。大学毕业后，周林回到昆明工作，在紧张的工作之余，他依然在琢磨治疗冻疮的问题。在药物治疗一直难以发挥效力之后，周开始思索能不能用自己所学的物理学知识来治疗冻疮？在经过一系列艰难的试验后，一种能模拟人体频率的冻疮治疗仪研制成功。在经过沈阳军区的临床试验后，治疗效果非常明显。 1985年，周林的冻疮治疗仪荣获首届世界发明家展览会金奖，美联社在播发的消息中称，这种频谱治疗仪将是保健品市场上最受人欢迎的新产品。载誉回国后的周林又获得了全国发明奖的三等奖，云南省随即成立云南省生物工程研究所，周林任所长。就这样周林正式开始从事频谱研究，在成立的第一年，研究所就凭借冻疮治疗仪盈利100万元，医院和军队是主要的客户。 上世纪九十年代初，在一次全国人大的会议上，国务院领导在听取周林关于频谱技术的汇报后，支持周林在北京创办一家公司，专门负责频谱技术的研发和商品化。于是周林在当时刚刚初具规模的中关村成立周林频谱公司。谈及在北京的创业，周林告诉《当代经理人》：“当时工商局不允许用个人名字来注册公司，因为国内还没有先例，最后还是科技部的领导出面解决了这个问题。” 虽然成为公司管理者，但周林心里想的还是如何把产品的外延性扩大，于是他带领技术人员进行攻关，经过不断研发和试验，除了冻疮外，周林频谱仪还被发现对烧伤、伤口愈合、骨骼肌肉系统疾病等十余种病有较为明显的治疗效果。 就这样，周林频谱仪的品牌逐渐深入进消费者的心里，甚至公司最初的营销网络都是消费者自愿、主动建立起来的。据周林回忆，消费者在使用后效果很好，因此当时很多人就对周林公司表示：我们可以免费帮你卖频谱仪，用我们自身的说法告诉别人。周林告诉《当代经理人》：“我们不提倡免费，我们提倡按劳取酬，这样我就安排一些代表去把这些消费者组织起来，开始为老百姓服务。他们骑着车走街串巷，哪家有病人，就给哪家治疗。通过这样的方式说服别人，结果打动了很多老百姓，就有很多人参加进来。”后来，周林的产品逐渐走出国门，美国、日本，甚至中美洲和非洲一些国家也出现了周林频谱仪的身影。 科技人员出身的周林一直笃信高科技的力量，因此在科研上从来不惜人力财力，经过二十多年的深入研究，生物频谱技术从七、八十年代“人体频谱”已深入到今天的分子生物学水平，周林频谱仪获得中、美、日、澳大利亚及欧洲共28项专利。周林表示：“公司生存发展三十年，就是靠科技创新，在频谱这条路上越走越宽阔。” 少帅启航 自从公司成立以来，周林公司的运营一直保持着稳健的策略，保持着稳定的现金流。进入二十一世纪以来，周林公司仍然比较传统，甚至有些保守，这种保守有其有利的一面，比如去年席卷全球的金融危机就没有对周林公司造成什么影响，除了身处一个抗金融风险性的行业以外，对生产、销售一条线掌控是规避危机的一个最主要法宝。 但对于已过知天命之年的周林来说，这种状态显然不是他想要的。他曾经不止一次提出要将“周林公司做成百年企业”。在他看来，目前公司虽然比较稳定，但创新性不足，包括他在内，公司主要的管理团队都已经年龄偏大。要想使周林公司快速壮大，必须引入新鲜血液。 就像许多在改革开放初期的民营企业家一样，周林很早就把自己的下一代规划到企业接班序列。周林的儿子周钒从5岁起就在美国生活、读书，在美国最好的企业管理学院——波士顿商学院毕业后，于2005年回国，先是在辉瑞中国公司工作两年，之后他进入上海一家投资公司。在2008年初，周钒正式加入周林公司，出任公司总裁兼CEO。 作为一个不到30岁的公司总裁，周钒毫不避讳自己的家族企业背景，但他更多的是把自己进入公司理解为一种变革。周钒认为现在许多中国民营企业，特别是家族企业，老的管理团队和公司一起已经很多年，但他们不可能和公司待一辈子，因此公司面临着一种变革。 周钒对《当代经理人》表示：“在国外我学的专业是企业管理，学到这些理念，不管做任何工作，不管进任何企业，都必须保持创新创业的态度。” 在周钒进入公司后，董事长周林又聘请了一位同样具有海外背景的职业经理人柳达为公司的副总裁，柳达在美国生活多年，拥有药学、MBA双学位。作为纽约州注册药剂师，柳达曾经在国际知名药企诺和诺德公司美国总部、CVS工作多年，回国后曾在北京医药股份有限公司担任过副总经理。这样的一位在医药界浸淫多年的职业经理人，正是周钒得力的“左膀右臂”。 就这样，以周钒为首的新管理团队开始和老管理团队共同担负起周林公司发展的重任。由于意识和管理理念的不同，新老管理团队出现一些分歧似乎再正常不过。公司的管理层都不避讳分歧，在一年多的时间中公司过渡的非常平稳。周钒表示，公司的结构相对比较简单，没有董事会、管理团队动辄几十人的情况，老的管理团队还是非常支持新的管理团队的工作和方向，会有一些小插曲，但这是正常的。 在经过仔细的调研后，新管理团队给公司把好了脉，负责运营的柳达首先制定了公司未来3～5年的发展战略。其次在营销网络上将原来的几十个省级代理改为五个大区管理，严格执行奖励惩罚制度。在渠道上，直营店和代理商同步优化、发展，一方面加大自身网络的建设，力争在2009年年底之前，任何一款公司上市的新产品都要保证在五个工作日之内，铺遍所有公司可覆盖的市场区域；另一方面，加强与代理商的合作，希望依靠代理商的资源把公司的产品在市场上更广泛地加大渗透力度，让每一个顾客很容易买到公司的产品。柳达表示：“一年多来，整个公司一系列新的措施，周钒都是我坚定的支持者。”
同时周林公司在引进人才上同样坚定而积极，今年3月，周钒又聘请了拥有澳洲留学背景、在国际大型药企工作多年的关杰作为负责产品和市场的副总裁。关杰表示：“周钒曾经找我深谈过两次，有一点很打动我，大家都是年轻人，可以在这个行业干出一番事业。其实民企跟外企有很大的不同，在民企里面可能更有发挥的空间。”除了高层外，公司新的销售总监、财务总监、培训经理等中层核心管理层也均是对外招聘的高级人才。 此外，公司的IT体系，如ERP系统等都逐步建立起来，员工培训和轮岗制度也同步建立。周钒表示：“企业的领导人必须认识到一点，要想基业长青，必须要对基础设施、对人才给予投资。”对于这一点，董事长周林也给予首肯。 经过新老管理团队的共同努力，周林公司2008年的销售额同比增长了40%。周钒对公司一年多来产生的化学反应表示满意：“新的管理团队比较年轻，有创业精神。虽然有年代差异，教育背景、工作经历、经验完全不一样，但是公司新老管理团队在一起产生了一种奇妙的变化。” 新周林，新未来 新的管理团队加入周林公司，除了对董事长周林和总裁周钒的认可以外，他们无一例外的都表示了对周林公司所在的医疗器械行业前景的看好。 数据显示，目前中国医疗器械市场已成为仅次于美国和日本的世界第三大市场，行业年增长率在14%～15%左右。有专家预测，未来10年中国医疗器械市场将继续呈现快速增长趋势。 柳达告诉《当代经理人》：“在中国的上市公司里，所有医药行业的上市公司，包括医药、中间体、流通等等一共有200多家，但是医疗器械只有3家，这说明市场潜力巨大。” 公司管理层看到的美好前景，在董事长周林看来同样如此。但周林更愿意从国家医疗体制改革和康复理疗市场找到发展机遇。现在国家耗资7000亿元进行医疗体制改革，如果立足于国内，专注诊断设备和康复理疗设备的国产化，这就是周林的希望。 关于公司的未来，周林希望不只做“周林频谱”，而是要扩展到“周林健康”，多年前周林就关注到广阔的中老年人以及残疾人康复理疗市场，并且凭借自己的影响力已经开始相关的市场探索。而周钒的想法和周林不谋而合，周钒表示：“我希望周林公司发展的方向，不仅是在频谱方面，更希望成为周林健康集团，周林健康集团下面不仅有周林频谱，还会根据市场的需要拓展到其他方面，比如康复理疗市场，这个在中国基本还是一个空白，而且政策支持，我们有信心在这方面做出成就。” 正因为对行业前景的认可，周林公司上下都希望把企业做大，因此品牌建设就是不可或缺的重要部分。而这项工作在过去相当长一段时间由于顾客良好的口碑反而并没有得到重视，甚至在1995年之前，周林公司都没有做过正式的电视广告。 美国商学院出身的周钒自然明白品牌对于一个企业的重要性，他认为在现阶段公司更应该加强品牌宣传，具体说应该是将更合理、更方便的产品提供给消费者，能做到这一点，品牌自然而然就树立起来了。品牌建设需要一系列的售后服务、社会责任等等，更重要的是企业形象，作为高新科技企业，不能百年不变，因此必须从产品、服务入手，进行改变。周钒告诉《当代经理人》：“我的理念是，企业不是为了生存而存在，而是要提供一个新的理念，只有这样才会有新的发展。” 周林公司在过去的经营非常传统，甚至没有利用任何金融杠杆工具，因此深谙现代企业发展的新管理团队自然把一个工作重点放在寻找战略合作伙伴上来。周钒这样评价公司以往的资本战略：“我们公司从来没有寻找过任何资本方面的帮助，包括投资公司、甚至银行贷款，很传统、很平稳，也是一件好事，但另一方面证明公司资本运作不好。这个传统来自公司的背景，老管理团队都不是商业背景，都是科学家，他们对资本来说比较抵触。” 因此周林公司在过去的一年中已经陆续和各种投资基金、风投、私募进行洽谈，新管理团队一致认为，战略合作伙伴除了资金以外，还会提供其他资源，比如人才、专业上的支持等等。据负责这项工作的柳达介绍，目前战略合作伙伴基本确定，已经合并到几家，即将签署意向书和时间表。 周钒向《当代经理人》表示，在12月之前将有5款新产品上市，为了让产品更加美观、实用，年初周林公司和清华美院签署了战略合作协议，之后周林所有的产品都是由教授级工业设计师设计。“现在工作千头万绪，但是周林公司已经逐步走入正轨，我对公司的管理团队非常满意。”周钒说。 而对于统筹引进这些管理人才的董事长周林也表达了相同的看法：“公司聘请了很多的高级人才，什么目的？公司要大发展，必须要有高素质人才参与进来。这些人才为什么要进入周林？因为我们有宏伟的目标，有灿烂的远景。而且高层人才进来之后，将赋予他们很重的责任，可以给他们提供一个发挥他们才干的平台，我想这是最主要的原因。”
