国内私人定制旅游公司 订制旅游



 □李欣睿

  城市“空中飞人”一族们尽管没有旅游业和酒店业背景,却正在围绕旅游开创新的职业,公司从业背景不仅给了他们商业敏感度,对于前同事们想要什么样的假期更是具有第一手资料。

  巴西热带雨林游

  “站在伊巴尼玛海滩,品尝着巴西甘蔗甜酒,我们不禁在想:为什么要离开这里呢?”Paul Irvine说道,那时他还是一名猎头,如今是Dehouche公司的合伙创办人,这是一家位于南美巴西的英国旅游机构,目前是英国最主要的定制奢华度假服务提供商,目的地主要是巴西、阿根廷以及乌拉圭和哥伦比亚。

  2003年,28岁的Irvine与校友Henry Madden一起度假,Henry当时在苏黎世瑞银集团工作。他们最初的想法是在亚洲开创这样的生意,于是频频在香港和上海会面,但很快非典疫情爆发了,所以两人转而去了巴西。他们租下飞机、快艇和吉普车,走遍了所有能到的地方,发现了许多美景,决定就在这里开展生意。

  “现在回想起来,确实有些疯狂,”他说,“所有人都认为这愚蠢透了,到一个只在网络上看到过的地方,开创一门不知是否可行的生意。但这对我们来说并不是一件伤脑筋的事,甚至觉得易如反掌。”五年过去了,Irvine和Henry在里约热内卢拥有了一间办公室、10名员工以及包括“时尚设计师、好莱坞演员和行业领袖”在内的客户群,他们愿意为度假花上八千到六万英镑。

  Dehouche公司是以一匹赛马的名字命名的,意思是“胜利者”,公司尽可能的满足客户的需求。“我们有一次接待的客户是一个28人的家庭,包括他们的随从,他们乘坐我们的私人喷气机沿亚马逊流域旅行,因为他们想在这里买一块地产。”Henry介绍到。另外一个客户是一个传教士的后裔,传教士曾在亚马逊流域一带原住民部落间工作,Henry他们帮这个客户找到了自己的出生地。

  如Irvine所说,Dehouche公司有两个特别之处:其一在于员工对于业务所在国有深刻的了解;其二是精品酒店的规模。“我们通常安排客户住在不对外开放的私人别墅里,别墅的主人很信任我们并且会帮我们照顾客户。”他说,“或者让客户住在小型豪华旅馆中,我们的竞争对手一般不愿意在这上面花费这么多钱。我们在这里有广泛的人际网,从渔民到海滩拥有者,没有什么搞不定的事。”

  克罗地亚岛屿游

  同样是出于对那些偏僻地区的深入了解,曾在投资银行工作的Michael Bird于2005年建立了Dalmatian公司。他多次在克罗地亚亚德里亚海岸的1000多个岛屿间航海旅行,最终在最西端的达尔马提亚的岛上买了一幢住宅。那是个迷人的地方,山峦起伏、海水湛蓝,橄榄树成林,还有芬芳的葡萄园和灌木丛林。但由于这里历史上曾是封闭的军事基地,所以1989年以前即使是克罗地亚人都不允许进入,也就更没有旅馆了。Bird的生意增长超出了预料,他甚至没准备足够的资金去租更多别墅和游艇。

  在一个几乎没有什么旅馆可住的国家,最好是通过一些可信赖的人提前预定住所。所以Bird对他的游艇、别墅以及选定的七所旅馆都亲自考察:“像克罗地亚这样的国家是新兴旅游目的地,需要有经验的人来开拓这里的高端旅游市场。员工们也容易感到疲倦而使服务质量降低,他们的生存环境非常艰苦,所以我必须保证我的船只安全、保证一切计划周密。”

  原创探险游

  如果说对当地的了解是促使他们成立旅行公司的原因之一,那么另一个原因就是他们始终找不到自己想要度假方式。Nick Newbury从事了7年公司财务工作,期间旅行无数,去过俄罗斯、南非、美国及欧洲,但仍不足以满足他的旅行嗜好。“我们期待的是富于冒险的周末,把尽量多的活动浓缩在尽量少的时间里,”他说,“但是没有人提供这样的服务。”

 国内私人定制旅游公司 订制旅游
  Nick及其同事们追求短期旅游并非仅仅出于时间的压力。他们希望找到一种方法能够使有限的时间得到最大化的利用。结果就是“原创旅行公司”的成立。它成立六年以来,组织的旅行已经遍布世界100多个国家,其客户可以徒步在北极旅行,寻找北极熊的足迹;或是在地中海包下游艇,饱览风光。随着公司经营以及客户的成熟,他们也开始组织蜜月旅行及家庭旅行。看准了俄罗斯的新兴市场,公司还成立了专门接待俄罗斯游客的部门。从他们的经验看,俄罗斯游客对于艺术和美酒非常执着。例如游客一起游览威尼斯时,一定是俄罗斯游客要求单独游览总督宫或是阿卡德米亚美术馆。这不是为了花钱,他们是真的想看展出的作品。

  也是看准了这个市场,自称为“风格旅游公司”的黑番茄公司专门做探险旅行,公司的三个成立者同样有着企业工作背景:James Merrett(原是德勤会计师)、Tom Marchant(原是安永华明风险管理顾问)以及Matt Smith(曾工作于明尼苏达矿务及制造业公司,也就是所谓的3M),前两者是大学同学,三人在一次澳洲之旅中结识。他们的第一个生意计划是在北昆士兰州的磁岛上徒步旅行时产生并在一个酒吧中完成的,但公司真正成立是在4年后的2005年。现在黑番茄公司有30名员工以及4500名客户,它不仅提供一系列富于想象力的旅行目的地,更能通过特殊的测试提供符合客户口味的旅行建议。还会在客户离开前制作“旅行的艺术”礼包(其中包括音乐和文学作品)以及旅行期间漏看的新闻的DVD作为礼物。

  私人海岛生态游

  Ed Jenne曾是新加坡里昂证券的一名股票经纪人,因为与朋友合作购买了印度尼西亚的一个度假岛的产权而偶然涉足了旅游业。2003年底,他的朋友Andrew Dixon(对冲基金经理)、Peter Timmer(建筑师)听说印尼群岛中的一个小岛正在出售,于是他们在一个周末乘游艇前往,“很难相信这样一个天堂般的地方竟然还没有人居住,而且它离新加坡非常近。”他说,这个岛名叫Nikoi,距离南中国海的Bintan岛八公里。岛上除了一些陶器碎片外没有人类居住的痕迹,他们认为这些碎片是从前商船在这里停泊做免税贸易时留下来的。这里的景色被Jenne称之为“壮观”:15公顷点缀着白色贝壳的海滩;千奇百怪的岩石造型;巨型的白色花岗岩卵石;数英亩的原始雨林;擎天的棕榈树和榕树。所以,他们与另外三个新加坡侨民一起买下了这个岛屿。

  最初六个人常常携家带口来此露营,岛上有淡水,他们带来了燃气罐,搭起“户外厨房”。但除了把这里作为私人度假地,他们也看到了这里的商业潜力,于是决定在这里搭建一些基础设施。2005年,他们首先在这里建了一个村落,用来安排建筑工人的住宿,现在则是40名员工的宿舍。然后在海边建起了六所住宅,去年作为酒店开张,尽管如此Jenne他们仍然是这里最主要的使用者。今年,另外九所海滩住宅也将竣工。

  Nokoi岛不是寻找殷勤服务和奢侈享受的地方。这里没有空调,自然的微风和风扇保持着二层住宅的凉爽。但六个主人认为这里是他们的理想度假场所,对想亲近自然的人来说风光再好不过了,可以一整天在沙滩上光着脚,同时又可以享用美食和美酒,谁还在乎房间有没有空调这些细节呢。

  “你知道小时候最好的假期莫过于在泰国或希腊的海滩尽头,在那些木制酒吧里度过的时光。”Jenne说,“这就是我们想要重建的:一个你可以找回过去、完全放松的地方。尽管我们已经长大,有了工作,有了家庭,但那海浪的声音始终存在于我们的心里。”  

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