第一,媒体渠道增加了。现在,人们只要能够塑造自己的独特点、独特形象和独特资源,都有可能在媒体上脱颖而出。大家电影看多了、歌也听多了,在生活中想要不断地寻找新的或者不同凡响的信息。如果你是这种内容的提供者,有可能是提供了惊人之语、雷人照片、或做了一件一般人难以想象的事,你就有可能受到大家的追捧。因为大家在生活中展示自己独特面的渠道拓宽了。过去媒体有限,而且媒体只按照自己的逻辑培养出来的这些明星,已经远远不能满足今天这个时代人们多元化的需要了。所以,大量出现的媒体,尤其是网媒体,提供了自由化、个性化呈现的机会,使得有更多的人可以脱颖而出。
第二,做粉丝不觉得可耻,但忠诚度不高。对于“60后”、“70后”来讲,做粉丝都不是一件特别体面的事,五十年代以前的人则根本不会想到要去做谁的粉丝。但对“80后”、“90后”来说,他们敢于表达自己的情感,要表明自己喜欢什么、要做谁的粉丝,一点都不困难。但是今天的粉丝跟以前的不一样。一方面他们很容易成为你的粉丝,另一方面他们也很容易弃你而去,他们的忠诚度不会很高。 粉丝的广度和深度都改变了,导致我们今天可以看到更多的人成为明星或类明星,也有更多的人成为粉丝或准粉丝。这种变化对于企业来说,意味着它的产品、服务或企业本身有更多的机会成为一个被人们追捧的对象。 这跟一个人成名一样,企业有更多的机会、更多的媒体渠道来成名,因为有了更多可以操控的媒体空间来表现企业。老一辈企业家或管理者,对于把自己塑造成一个明星企业家,要么不感兴趣或因为对技术的恐惧感而不敢,要么就是做过了。我在网上看到了两人,一种是不去利用网络空间,觉得那是年轻人玩的东西;还有一种就是做过了,比如王石、牛根生。企业应该善于利用这些媒体来传达信息、塑造形象。另一方面,新粉丝的特点是持久度和忠诚度不高,所以企业需要持续不断地挖掘出新的信息、新的价值点,才能得到人们的认同。