爱华网文/弗瑞德8226;沃恩斯坦，美国财经作家 2006年秋天的一个早上，乔布斯正在为200多个研发iPhone的工程师分配工作任务。在公司的会议室里，乔布斯盯着眼前的这部iPhone原型机，这部样机现在存在的问题并不是说有多少毛病，而是根本无法使用，比如打电话的时候无缘无故地断线；电池充电实验时发现电还没充满就自动停机；程序经常死机，很不稳定等等，问题多得几乎数不过来。快结束样机演示会议的时候，乔布斯平静地看着会议室里的一群人，缓缓地说：“如果这个东西就这个样子，那么我拿什么去卖？” 对于开会的资深工程人员和主管们来讲，乔布斯在会上“骂爹骂娘”大发脾气是件让大家习以为常的事情，反而是这次乔布斯出奇平静的语调使得与会人员更感觉毛骨悚然。曾经参加会议的一位工程师说：“那是我在苹果公司所参加的会议里面，为数不多的感觉寒意逼人的一次会议。” 问题的严重性显而易见，大家都知道苹果公司每年都会在总部召开一次Macworld大会，向记者和终端消费者发布最新的产品，而再过几个月，新一届Macworld就要开幕了。自从乔布斯1997年重新返回到苹果公司，他就喜欢在Macworld上发布公司最重要的新产品，而苹果的粉丝们以及业界的观察者也都期望能看到激动人心的产品。现在的问题是，乔布斯已经决定将苹果最新的操作系统Leopard推迟发布，如果苹果再不能发布另外一个重要的产品iPhone的话，那这个Macworld将会非常失败，对于苹果公司来讲，一次失败的年度新品发布会将导致业绩的责难和看低，而股价下跌等一系列让人头痛的问题也会接踵而至。 乔布斯之所以为研发进程大为恼火，是因为iPhone对苹果来说，并不仅仅只是一款简单的产品，而是一项承接iPod辉煌的战略。在运营商长期唱主角的美国电信市场，能够撬开电信巨鳄而分食利益殊为不易，乔布斯这个完美主义者不能容忍因为自己产品的拖延而耽误了整个公司的发展规划。 所以尽管未在会议上发飙，但无形的压力使接下来的三个月，成为这些工程师职业生涯里最辛苦的三个月，这些工程师过着枯燥的三点一线生活，在经历了整夜的代码讨论会议后离开工作区，稍微补一下睡眠后再次回到工作中来，因为iPhone是事关苹果公司未来成败的关键。 iPod大卖，忧患中构思iPhone 虽然公众是在2007年才真正见识iPhone带来的震撼，但早在2002年苹果刚刚发布iPod后，乔布斯就已经在考虑研发一款手机。当时他看到数以百万计的美国人开始使用集成功能的手机，而黑莓手机的热销也让乔布斯预见到一种未来，就是手机通话和电子邮件等功能最终融合到一起，甚至挑战iPod的统治地位，为了保护他创立的iPod新产品线，乔布斯明确自己必须进入到无线产品市场。 想法如此明了，障碍也是显而易见。当时的数据通讯网络速度缓慢，还没有为手持式的网络设备应用做好准备，同时，iPhone需要苹果公司为其设计一款全新的操作系统，因为之前iPod上的OS操作系统无法做到管理网络和图形应用。此外，在手机市场，苹果公司还面临着强大的竞争对手，比如在2003年，很多消费者认同Palm公司的Treo 600，这款手机成功地融合了PDA和黑莓功能。当然Palm这款手机的成功也再次证明了乔布斯的想法，就是消费者对于这种融合型产品的需求是迫切的。此外也可以看到，市面上已经出现了这样的产品，对于苹果来讲也是有压力和门槛研发效应的。 困难还不止这些，接下来的难点是运营商。因为美国电信业的典型运营模式是绑定模式，没有运营商大佬的口谕，哪家制造商也不敢造次，包括诺基亚和摩托罗拉这样的厂商也一直谨慎地遵循着这样的潜规则，不敢越雷池半步。乔布斯当然清楚这些运营商对终端手机产商“造什么，怎么造”有决定权，他们不过是将硬件当作是一辆利用他们专用数据通讯高速公路行驶的汽车而已。对于乔布斯这种行为诡异的人来讲，这一点是不能容忍的，他决定要打开局面，独立设计出适合消费者的手机而不是运营商去决定。 到了2004年，苹果的iPod大卖，为公司贡献了大笔利润，但是产品线的单一也开始让乔布斯愈发忧虑。因为随着3G电话的流行以及Wi-Fi手机的逐渐显现，再加上存储单位价格的急剧下降，以及竞争对手音乐商店的开张，使得iPod的长期统治地位开始受到了影响，而苹果不能把宝押在一类产品上，必须得尽快开创新的利润来源。 到了这年的夏天，当乔布斯一边公开表态不会研发苹果手机时，他其实已经着手在手机产业里辛勤耕耘了。为了避开和运营商的直接谈判，他找到了摩托罗拉。这似乎是顺理成章的事情，摩托罗拉当时刚发布了最流行的RAZR产品系列，而且乔布斯也认识当时摩托罗拉的CEO——艾德-桑德尔。当即两人就签订了合约，由苹果公司研发音乐方面的软件，而摩托罗拉和AT&T旗下的运营商Cingular来设计手机硬件。 当时，乔布斯的如意算盘是摩托罗拉能够制造出一款成功的RAZR手机继任者，以便和苹果的软件强强联合，但是不久他发现这是一个幻想，结果很可怕。为什么呢？因为三家公司经常在一些小事情上讨价还价，完全没有抓住重点，比如讨论在电话里到底存多少首歌曲，辩论歌曲怎样下载到手机中，甚至争论每家公司的商标如何印制到手机上去。
当第一款原型机ROKR在2004年年终研发出来时，乔布斯傻眼了，这个东西简直太丑了。乔布斯心里很清楚，他手里拿的是个哑弹，一个失败的产品，消费者肯定会憎恨这个东西。对于美国手机市场来说，ROKR简直是个笑柄，没办法直接下载歌曲到手机中，而且最多也只能存储100首歌曲。《连线》杂志在对其表示失望的同时评论说：乔布斯先生，你就将这个破东西叫做“未来的手机”？
