爱华网作者=李二钢
冤家路窄，当商场上的竞争对手变成一对对你死我活的生死冤家时，前方的路可能变得越来越狭窄。 康师傅和农夫山泉关于水源的论战已经变成了旷日持久的拉锯战，媒体接连爆出的内幕，不断刺激着公众本已十分脆弱的神经。可口可乐、红牛、王老吉、强生、多美滋······短短的几个月时间里不断有知名品牌被拉下水。从媒体报道里梳理一下事件的来龙去脉，不难发现一些共同的特点：“东窗事发”时或源于网友爆料，或源于媒体记者突然发难，接下来通过网媒、纸媒、电视媒体的互相转载、深度挖掘，伴随当事企业双方攻防位置的转换，事件在公众面前不断升级。事件背后是完整、专业的公关的策划，是针对竞争对手毁灭式的打击，商战中的公关宣传战已经悄然升级成了公关“超限战”。 经历了“水源门”的康师傅在2008年市场占有率从第一变成了第二，而公司年报公布的数据则表明，遭受“水源门”攻击后，半年内矿物质水业务就由盈利变成了数千万元的严重亏损。然而，受伤害的也许不只是康师傅一家。当农夫山泉被指为“水源门”幕后策划者的事件被媒体披露后，一家网站曾进行了一次有11024人参与的调查，结果显示近一半的被调查者选择了康师傅、农夫山泉两家“谁都不支持”的立场。这是一场没有赢家的较量，两家企业损失的不仅仅是市场份额和利润，更让消费者对瓶装饮用水的产品质量产生了质疑。 这样的竞争结果在博弈论里被称作“零和游戏”，而更通俗的解读是在一则寓言故事里。一只狮子和一只狼同时发现一只小鹿，于是商量好共同去追捕那只小鹿。它们配合默契，野狼把小鹿扑倒，狮子便上前一口把小鹿咬死。但这时狮子起了贪念，不想和野狼平分这只小鹿，想把野狼也咬死。野狼拼命抵抗，最终被狮子咬死，但狮子也是遍体鳞伤，无法再享受美味。竞争的结局不是你死我活的生死决斗，更多的应该是共存双赢的竞合博弈。 竞争合作的经典案例是在饮料市场里争斗了近百年的可口可乐、百事可乐。他们并不是以消灭对手为目标，而是通过竞争引起全球消费者对可乐产品的关注，让更多的人来喝可乐。当有人问起百事可乐成功的秘诀时，得到的回答是：“我们找到了一个优秀对手，这就是可口可乐。”针锋相对的激烈竞争中，双方不仅接受竞争对手的存在，更善待对手，在促进自身发展的同时，扩大了可乐市场的消费群体。
有人对汉字中的“赢”做了一番拆解，构成“赢”字的五个汉字包含了赢家必备的五种气质。“亡”代表着危机意识，必须随时了解环境的变化；“口”代表沟通协调，要在不同场合宣示目标与决心，成功的沟通是双向的，要有好的表达能力和倾听能力耐心；“月”指岁月，赢需要时间的积累，不是昙花一现；“贝”意指财富，意味着整合有形和无形资产，金钱用在刀刃上；“凡”则是指要有一颗平常心，努力去争取胜利，虽然结果并不一定尽如人意，但在过程中同样可以享受满足。
