爱华网采访·撰文/齐鹏摄影/徐胤
“云计算已经进入实验阶段了，可能它不会成为主流，但是我们必须做好准备。”SAP全球副总裁、中国研究院总裁芮祥麟说，SAP不会放弃任何一个创新的机会。 1992年，在基于大型机的管理软件产品R2占据绝对主流市场时，刚刚加入SAP的芮祥麟忍受着冷嘲热讽研发出新一代基于服务器的管理软件R3。随着R3的诞生，大型机像恐龙一样消失了，市场迅速被客户服务器取代。R3让SAP从德国的中型企业一跃成为跨国软件巨头。 2002年，SAP创立了中国研究院，并初步建立起完整的创新价值链。与中国大多数研究院重点做编程、测试工作相比，芮更加注重的是价值链两端的高附加值，即产品研发和导入市场，而SAP也正是用一次次的“破坏式”创新，来实现其在软件产业链的价值再分配。 数字商业时代：一些企业在研发方面投入很多，但是短期回报却很少，你有什么建议？SAP是否有一个标准或者尺度来衡量？ 芮祥麟：目前没有这样一个标准和尺度。当然，研发是要讲投入回报率的，我们能够做到提高命中率就够了。上世纪80年代的IT企业完全是封闭的创新体系，比如DEC（数字设备公司）自己开发Alpha处理器，当时花了10亿美元，号称是世界上最快的CPU，结果钱打了水漂。
当时的IT企业跟外面的产业界、学术界互动很少，创新项目是自己拍脑袋决定的，SAP也一样。但是，现在不同了，我们需要建立一个开放式的创新体系，在提高研发投入的同时，更要提高短期回报。 数字商业时代：你刚才提到SAP也是经历了一个封闭式创新的过程，那么SAP又是如何从封闭式创新过渡到开放式创新的呢？ 芮祥麟：记得在我刚加入SAP的时候，带我的师傅就跟我说，十个研发项目只要有一个在市场上成功就可以了。可如今，市场竞争加剧了，不允许我们有太多的失误。我们在创新产品的时候首先要做市场调研，也就是做一个精确的市场评估；其次，整个创新的流程需要管理，你可以不断地跟创新的人员和创新体系互动，然后辅导他们。公司一定要有这样支持的体系，让创新往正确的方向走。 数字商业时代：在过去的10年中，SAP在管理创新方面有什么举措，经历了怎样的过程？ 芮祥麟：就目前看，可以预见未来两三年不是一个扩张型市场，而是收缩型市场。公司整个管理流程必须要做到越精简越好，另外，管理流程上每一个点都必须创造价值。很多公司有一大堆流程，比如采购流程、人事流程等等，但是你必须找到公司最主要的流程。 对SAP来说，最主要的流程就是如何把市场上的需求反映到产品线，研发出来后再投入市场。找到了主要流程就等于找到了企业的价值链，而分析每个有价值的流程就能发现很多可以创新的地方。总之，在外部市场难以打开局面的时候，你只能提高内部管理效率，而提高内部管理效率惟一的方式就是通过管理创新。 数字商业时代：请你谈一下SAP未来的发展计划和战略部署。 芮祥麟：我们预期未来云计算、SaaS是相当重要的需求，虽然它们不一定是主流，但是我们必须要对这方面有所准备。以云计算为例，我们已经开始了实验，等于是在做一些原型来做论证。我希望SAP不但能部署目前非常强势的市场，而且也能够在未来的市场中领先一步。
