作者:成远
用搜索引擎做猎头 职脉网(jobmet.com)的机房里安放着十几台普通PC搭建的服务器集群,加上外部托管的服务器,一共20多台机器。这些机器每天并行处理着庞大的数据运算量,它们都是在做与求职应聘人才相关的信息的抽取、分类和匹配工作。这些机器内部存储的数据和运行的程式,构成了职脉网相对所有猎头同行的一项杀手级武器──职场搜索引擎。 职脉网的创始人吴海宁要打造的其实是一个融合了互联网DNA和HR专业招聘知识的猎头业新物种。这个新物种,包括一个计算中心、一个分行业的招聘专家团队和一个自有的呼叫中心三个组成部分(见示意图)。这个系统目前一年会完成数千人的招聘,给职脉带来数千万元人民币的收入,而这还没有到业务的真正爆发期。 创办职脉网的初衷是,15年人力资源管理工作的经验让吴海宁发现,以往提供人力资源服务的公司竞争层次不高,因为两三个人戳一摊,开个猎头公司就能赚钱,所以很少有人愿意潜下心来真正从客户的角度考虑问题,更谈不上有什么“技术含量”了。基于这点认识,有IT行业工作经验的吴海宁及其创业团队,从创业之初就决定走一条和别人都不同的技术路线,“将已经在互联网上普及的搜索技术应用到一个相对狭窄的专业领域,颠覆一个传统行业”。 经过一年多摸索、尝试和对商业模式各个部分的磨合、完善,以及近4年时间坚持不懈的技术研发投入,职脉的搜索引擎已经能够抽取的人才简历信息“活数据”终于超过2000万人,这意味着每一个客户需要的经验指标,比如“供应链管理”的经验,都要乘以2000万级的数量在计算机中运算。职脉内部在业务操作(执行订单)中不断激活、更新这些数据,同时强大的数据获取和整理能力每天也在收集、消化海量的信息用以补充、完善这些日益扩大的“活数据”。通过不断优化,提高数据价值,搜索引擎已经能在搜索的精准度方面达到从2000多万人的数据中,搜索比如以“Dell,台式电脑,质量经理”这样三个关键词(这意味着要找有过戴尔台式机生产线质量管理经理经验的人才),最终只锁定到四五个人的简历上,精确程度足以方便地向客户推荐。 更重要的是,职场搜索引擎的诞生极大地降低了找人的成本,提高了效率。例如在为诺和诺德第一批西部边远地区职位的招聘中,职脉在三天内提供16个合格人选,客户选中5个,最终录用3个。这种效率和成本使得职脉在金融危机,大企业缩减招聘开支,甚至完全暂停招人的情况下,能够提供低于传统猎头,甚至较更为现代的RPO(规模化的人力资源外包服务)公司的更低的报价。吴海宁的人才工厂在一片萧条下却必须开足马力运转,才能满足客户订单的需要。 但同时职脉也意识到,搜索引擎总是遭遇信任危机,涉及隐私保护问题。虽然职业信息不像个人生活信息容易泄露隐私,但职脉从做职场搜索引擎的开始就记住了谷歌的“不作恶”原则,强调这样搜索的道德性。