爱华网玩具B2C公司乐淘上线一年后，竟然开始卖鞋了，促使其改变的原因是什么？ 在《创业家》4月份的追踪采访中，乐淘副总裁卢轶男说，它们将会有一个很大的改变。一个月后，出人意料，改变的不是乐淘本身，而是一个全新的业务——乐淘族上线。 乐淘族是以运动休闲鞋等鞋类产品为主的B2C，跟玩具B2C乐淘大相径庭。从玩具到鞋子，外人不能理解，但乐淘CEO毕胜并不觉得突兀，“百度创业之初也没在做搜索引擎；金山是从软件做到网游的；阿里巴巴后来做了淘宝，不是每个创业公司都只能坚持做一项业务。” 转型并非迫不得已，乐淘上线3个月后，就做到了盈亏平衡，现在保持20%左右的增长。但这个增长速度对一家拿了几百万美元投资的电子商务公司，有些太平缓了。由于玩具是周期性很强的产品，一年里，只有在儿童节、圣诞节等几个重要的节日，销量才会暴增，其他大部分时间都在慢慢爬坡。 其实，早在几个月前，乐淘逐渐在玩具B2C市场站稳脚跟之后，毕胜和他的团队已经开始考虑经营新品了。 在考察了男装、女装等产品市场后，甚至女装内衣厂商都找到了毕胜，“我这行利润可高了，一起做吧。”对方直言。毕胜左思右想，总觉得不合适，直到决定选择做鞋子。 选择鞋子是建立在毕胜做乐淘的“痛苦”经验基础之上的，不论是玩具还是鞋子，毕胜保证做百分之百的正版，但乐淘一直受市场上盗版卖家的困扰，而消费者对鞋子的品牌认知度显然比玩具高；再者是物流成本，乐淘此前饱受物流之苦，由于玩具是极具个性的商品，运送、库存、计价既耗时又耗力，但鞋子包装、尺码极其标准化，相对简单容易得多，降低了物流成本；且跟玩具相比，鞋子一直是重要的网购类目，基本不受消费周期影响，市场潜力也比较大。 退一步说，3C、书籍音像、衬衫等细分B2C，京东商城、当当、卓越、VANCL等公司已经基本完成了市场布局，乐淘想要在正面切入也不大现实。
更何况美国还有一家“鞋业亚马逊”Zappos做标杆。Zappos是美国最大的鞋类网店，2007年通过在线销售实现销售收入8.4亿美元，占美国当年鞋类网络市场总值30亿美元的28%。 定下来做鞋子后，毕胜把产品类目主要集中在耐克、阿迪达斯等品牌运动鞋上，价格定位在300元12316;500元之间，这样极容易吸引顾客，又能保持一定的利润。 5月份上线的乐淘族，已经有500款鞋子，8个品牌，此后每个品牌保持每月100多款的更新速度。一年的玩具经验，毕胜明白吸引用户的两个重要指标就是品类数和更新速度。 除了运动休闲，毕胜还打算做其他类别的鞋子，在采访的当天下午，他就出发去广州，跟百丽谈合作。 跟许多卖品牌鞋的B2C或淘宝卖家不同，前者大部分靠低价贩卖过期鞋款吸引买家，但乐淘族每月都有大量新款上线；而跟线下店相比，后者一般都有“90天不打折”的规矩，而乐淘族比同步上市的线下店还便宜，可以打7折甚至更低的折扣。 乐淘和乐淘族分别归两个不同的团队管理，但无论哪家，毕胜都把用户体验放在了各项工作的首位，他的邮箱里至少有十几套乐淘族的改版邮件，“一定要简单、干净、实用。”他说。在注册环节，乐淘族撤掉一些不必要的填写项目；浏览页面上，产品的说明文字、边框的排列，事无巨细，毕胜都要一个一个审核。 乐淘族上线不久，毕胜就接到一个陌生的电话，对方兴奋地告诉他：“这是我有史以来网购体验最好的一次，1分20秒完成了一次购买。”这是美国一位资深互联网投资人，投资过数十个电子商务公司，显然，他明白缩短购买时间对电子商务而言的重要性。 看到鞋子B2C乐淘族上线后，乐淘原来的投资人打电话给毕胜，笑言这次这个产品选对了。而作为毕胜的老友，百度CEO李彦宏还在乐淘族下了个订单，体验了一把鞋子网购。在垂直B2C细分市场上，乐淘族上线之前只有两家规模不大的鞋类B2C网站，“乐淘族才上线两个月不到， ALEX流量已经飚到了第一位。”毕胜对前景看起来信心十足。 （详见《创业家》杂志第7期）
