保罗.杜布吕 法国老师杜布吕



  世界上的每一个成功的酒店集团后面都有一个灵魂人物,像“假日酒店”的威尔逊,“马里奥特”的马里奥特,“天天酒店”的塞西尔·戴斯8943;8943;

  我能够进入经济型酒店领域,有一本名为《雅高——一个银河系的诞生》的书,对我产生了巨大的影响,当时我们携程的4位创始人看完这本书后,心里都燃起了振奋和再创业的激情。

  这本书中主要记录的是雅高集团的发展历程,“雅高”的灵魂人物有两位——杜布吕和贝里松,从创业之初到40年以后成就酒店帝国,他们两人一直保持着平等地执掌公司的默契,创始人和企业领袖能够做到平分权利非常不易,如此长久的默契令人钦佩。他们的公司是现在世界上市值最高的酒店集团,规模也是世界前10名。

  1967年,杜布吕35岁,他与杰拉德·贝里松效仿美国经济型酒店的运作模式,在法国里尔创办了他们第一家酒店,好戏就这样开始了。经历了30年的风风雨雨,在波诡云谲的商场争战中,这两位企业家一直坦诚相待、恪守信义,最终成就了“雅高”这个世界顶尖的酒店品牌。

  富有强烈好奇心而且对政治很感兴趣的杜布吕,还曾经做过法国参议员、枫丹白露市市长。68岁那年,他在市长连任竞选中失败,之后又做了件让世人瞠目的事情:骑车从法国枫丹白露穿越欧亚大陆和青藏高原。他把这次远行看成是对自己的挑战。对他而言,如果没有了挑战,生活也就没有了意义。

  事实上,功成名就后的杜布吕经常对自己的人生产生怀疑,“当我从大量的收购、会议、竞争的包围中走出之后,常常自问是否已被奔波操劳和盛名压垮?”杜布吕在功成名就之后仍然居安思危,这种自省精神深深打动了我。

 保罗.杜布吕 法国老师杜布吕
  传说波利尼西亚人有个古老的游戏:凡是上了年纪的人要爬到一棵椰子树上,由年轻人在下边摇晃。只有那些能够抱住树不掉下来的老人,才有资格活下去。杜布吕听完这个故事后就一直在问自己是不是那个掉下来的人。热爱行动并且有着强大行动力的杜布吕最终选择了用骑车穿越沙漠和翻越青藏高原的方式,以此来给自己一个答案。

  杜布吕为自己做了严谨缜密的计划,安排了这样一条路程——法国、德国、奥地利、匈牙利、乌克兰、俄罗斯、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、中国、老挝、泰国,最后的终点在柬埔寨。他还为自己安排了商业活动:参加自己资助的一家酒店服务培训学校的开学典礼。商人仍旧是商人,他聪明地将自己的行动和公司的行动结合在一起,一举两得。这也足以表明他对自己事业的热忱,在完成对自己的内省和追问的同时也不忘记自己的事业。

  让人更加钦佩的是,杜布吕在旅行中给自己制定了游戏规则,这虽然是一个人的游戏,但是同样需要游戏规则;杜布吕还制定了目标,一路必须骑车完成,他真正严格地尊重自己对自己设置的规则。他对自己的要求几乎是苛刻的:“如果当天计划走完70 公里,少了5公里,我都觉得很遗憾。”

  一组详细的数据记录了这段艰苦而漫长的路程:杜布吕共骑了970小时,合计241天,其中205天在自行车上度过。总里程15272公里,其中坐车356公里。骑坏了3辆自行车。

  在杜布吕看来,独自骑行,没有对手,没有裁判,使人感到很无聊的,所以需要设立一个游戏规则来让自己的行动变得有趣而且更有意义。

  的确,我们也常常说裁判员和执行者必须分开,因为很容易监守自盗。而对于个人而言,管理自己就会更加困难。“一个人去实现自己计划的时候,自我作弊比向外的作弊更严重地摧毁着你的意志力。” 但杜布吕在这次将近一年的行动向自己也向世人证明了自己的意志力坚不可摧。  “唯有全身心投入于目标,全力以赴才可能达成目标。”这是他日记中对此次行动的总结,可以说也是他做人做事的原则,这让我受益匪浅。

  去年10月,杜布吕又用了两个月时间,在阿尔及利亚骑行了4000公里。他穿越了南部的撒哈拉沙漠,越过霍迦山脉,在阿尔及利亚看见很多中国工人在修水库。杜布吕说自己用汉语和工人们打招呼,中国人很友好。

  杜布吕喜欢说,“一个人想要过得更快乐一些,必须对周围的事物保持好奇心”。他不认为自己是一个聪明的人,自己活得精彩的地方,更多出自韧劲。他曾经中学毕业会考5次没有通过,但对自己能力的好奇心和毫不妥协的勇气,让他成为一个颇有韧劲、能够担当的人。

  这真是一个神奇的人、一个不断突破自我的人,也是我做酒店行业的老师和精神导师。

  如同雅高复制美国假日酒店的经验而起家一样,汉庭师从雅高,并且学到了这个标杆企业的精髓:细分市场、品牌连锁、规模制胜。

  如同雅高起步于三星级酒店“诺富特”,汉庭也起步于中端商务酒店;雅高从没星的“F1”,到一星的“Etap”,二星的“IBIS”,三星的“Noveltel”(还有更高星品牌,如“Sofitel”),汉庭在中国经济型酒店当中,就学习并率先采用了分品牌战略,能与雅高对应的就是“汉庭客栈”(廉价型)、“汉庭快捷”(舒适型)和“汉庭酒店”(豪华经济型)等,由于欧洲和中国市场的差异,并不是完全对等,但大致是一样的。

  另外,杜布吕和他的合伙人对产品非常重视,虽然是做经济型酒店,但对于材料的选择等诸多方面都仔细考究。你想想不到巴黎“IBIS”的淋浴设备居然是“汉斯格尔”的,汉庭也在类似的地方下工夫,希望在中国做出客户最喜欢的产品来。在产品设计的许多地方,我和杜布吕一样,喜欢亲自“下厨”。

  我也学习杜布吕那样,从自身经验出发,把旅途当作平常过日子那样对待。将房间颜色的基调、墙面上的画布、桌椅的高低、过道的宽窄,甚至挂衣钩的弯度都按照自己顺手舒服的原则来置办。

  在构建优势方面,汉庭也学习了雅高的思路。雅高在发展过程中,选择了一些具有发展潜力的地段,随着法国城市化进程的发展,许多地段成为交通便利的地点。可以说,地段和客源,构建了雅高的竞争优势。汉庭在酒店的地段选择上,如出一辙。

  非常幸运的是,我除了在书上,在每年的雅高年报上学习雅高,寻找两位创始人的智慧外,今年还有机会向杜布吕当面请教了一下。

  我把当面向他请教的问题用“语录”的形式总结如下:

  “对于加盟店关键是控制好硬件一致性。”

  “10年后,现在一半的对手都会不见了。”

  “我一辈子100%献给了工作,但家庭没有做好。”

  “规模不重要,速度不重要,关键是质量。”

  “身体要好,精神状态才好,斗志才能昂扬”。

  “企业发展快,必须要做好培训,人员的积极参与及激励机制非常重要,这是企业成长的必经之路,要扎得深,才能走得长远。”

    ——杜布吕语录

  

  这些精炼简单的语言,蕴含了太多的经验和教训,他走过的路也许就是未来我要继续走的路,如果可能还会超越,这些教诲真是太重要了。

  即使我与他在北京胡同里骑车玩乐,杜布吕随时都会提及自己的商业理念:“我记得上学的时候老师常说,永远要祈祷——神啊,给我一个强大的竞争对手。”

  杜布吕让人尊敬的地方,不仅出于他建立的庞大酒店业王国。更在于杜布吕隐蔽着的心灵密码。杜布吕已经75岁高龄,他仍在骑车,仍在设计产品,甚至仍在交女朋友,不知道他的未来是什么样子?

  人的一生就是这样吗?奋斗、颠簸、痛苦和挣扎,最后都成为一个混沌老人。甚至所有的荣誉、财富甚至爱情和亲情都随风而去。但是依然要充满力量和好奇心的生活着,不枉此生。    

  

  

  

  (作者系长江商学院中国企业CEO课程三期学员、汉庭酒店集团董事长)  

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