爱华网Q1：日前，经全国人大常委会表决通过的《食品安全法》规定：“国家对声称具有特定保健功能的食品实行严格监管。”请问这样的法规对直销保健品市场有哪些影响？是否将限制更多中小企业的发展？近半年来，也有相关监管制度，但仍然出现很多食品安全问题，现在的新法规中对保健食品的监管是否也会面临此尴尬？
赵进杰律师：《食品安全法》于2月28日生效，并将于6月1日起正式实施。该法规的出台对直销保健品市场是具有很大正面影响的。这条法规说得非常规范，“对声称具有特定保健品功能的食品实行严格监管”。这就包含了监管的两个方面：一是保健食品，二是普通食品声称具有保健功能。现在的违法情况也包含两个方面：一是不具有保健功能的普通食品说成有保健功能；二是保健食品夸大宣传。例如批了一种功能，它也许说有三种五种甚至更多功能。另外，包括保健食品声称具有治疗作用，这也是法律命令禁止的。
《食品安全法》的正式出台，对保健食品市场的正确发展有很好的引导作用，不能说限制了中小企业的发展，因为从正面的角度来看，它对正规的企业有好的作用，反之，对违规的企业是抑制作用。
以前靠《食品卫生法》来监管，是从卫生的角度去考虑的。现在安全的问题越来越多，所以《食品安全法》的出台更有必要。至于新法规的出台是否有作用，只能说现在法律出台是立法环节，以后的监管主要落在执法环节上，而执法环节的力度要靠执法机关来保证。当然，食品安全法还没有正式实施，还需要国务院出台相关的配套措施。
Q2：在2月底召开的国务院常务会议中，审议并原则通过了物流业调整振兴规划。请问，这样的规划出台后对直销行业的物流系统具有哪些方面的影响？能以实际情况为例说说它的意义吗？
赵进杰律师：关于《物流业调整振兴计划》的通过，对直销行业来说肯定具有正面的影响。通过该计划，说明国家已经认识到物流业的服务功能。直销作为一个整体，是对社会的服务，可以说是一个大服务，而直销行业的物流体系是直销里的一个分系统。如果国家振兴物流业，那么对于直销业提高物流效率、更好地服务消费者是具有很大的现实意义的。
至于实际情况，由于各企业的发展情况不尽相同，振兴计划也没有正式实施，还需要各企业在今后的实际发展中去看对行业的影响。
Q3：上一期咨询中，有专家分析关于内资和外资企业的相关问题，我想问的是，为什么内资企业的发展情况没有外资好？2008年底，安惠、哈药相继拿牌，这会不会预示着中国内资直销企业即将崛起？
王义教授：直销经营活动需要几个前提：一是需要好的品牌，一般大品牌、有实力的企业比较适合；二是需要好的产品，产品是事业发展的基础；三是需要丰富的直销运作经验；四是需要较高的经营管理水平。一般外资企业在这几个方面确实做得比较好，品牌、产品、经验、管理使得它们能有序经营。一些外资企业在全世界有半个世纪的历史、在中国也有十几年经验，这也是它们目前发展比较稳定，市场份额较大的主要原因。反观内资企业，起起落落，目前能够发展起来的依然不多，主要也是因为以上几个方面做得相对不足。
2005年后，国家相继批准了20多家企业，也有一部分是内资企业，这些企业有品牌、有好的产品，但缺少运作直销的经验，未来发展怎么样很难预料。我们当然希望中国的民族企业、内资直销企业能够发展起来。这就需要我们不断提高运作水平，吸取先进的管理经验。
Q4：3月份对业界来说，最大的热点要数月朗并购富迪母公司事件。请问，富迪是不是从此彻底消失？还有一个问题是，无论是经销商还是产品，两家公司都差距很大，整合了之后，真的就能融合好吗？
王义教授：首先，并购并不意味着两个品牌的消失。企业并购是企业发展的一个经常性现象和手段。企业通过并购达到资源的整合、共同发展，这是国际管理界发展的一个很好的现象。正如月朗并购富迪母公司的事件，我们也希望月朗通过并购后能得到继续发展。
并购目前只是实现了法律上的并购，也就是说，两家公司只是实现了法律上的合为一体，未来能不能发展好，还需要两家公司在理念上、文化上、管理水平上达到一致，才能决定未来的发展。
从国际惯例看，我认为最重要的是要在文化上达成一致。只要文化融合了，产品等其他方面才能融合好。现在两公司的差异比较大，这一方面月朗还要走很长的路，需要几年的时间才能彻底融合。
Q5：请问仙妮蕾德宣布转为连锁加盟已经将近3年，未来恢复直销的可能性有多大？加盟连锁的优势是什么？
王义教授：加盟连锁是企业发展的一个很好的形式，它可以调动各方资源，充分吸收加盟者及其资金、人力等，最终达到共同发展的目的。加盟连锁是国际企业经营的基本方法，中国直销发展也提倡店铺加直销员的方式，这个店铺就是希望通过正规的加盟连锁、特许经营的形式来做。
加盟连锁的好处是可以发展若干店。这一方面，仙妮蕾德在这些年的不断发展壮大就是证明。仙妮蕾德在国外一直采取直销的方式，我相信在未来也能够在经过国家批准后恢复直销。如果将直销和加盟连锁相结合，这个企业会发展得更好。
Q6：最近新闻中曝出E科士威在成都涉嫌传销，被列工商、公安“黑名单”。请问E科士威为什么能够长期活跃在网络上？这个所谓的电子商务到底是怎样的情况？您能够介绍一下吗？
范伟云：E科士威公司是马来西亚一家著名的直销公司，其在台湾、香港地区也有很好的业绩表现，它所倡导的“互惠营销”也受到业界的好评。但是，这些并不能代表其在大陆能合法运作。像E科士威这样的海外直销公司如何在大陆地区运作，首先涉及到“许可证”——直销牌照问题。另外，产品的商检问题、公司和个人的税收等，都必须符合相关政策才行。作为一个负责任的直销公司，不应该视当地的法规为儿戏。因此，我首先建议该公司应该积极主动与有关部门进行沟通，而不是抱着捞一把或者走一步看一步的心理来对待大陆市场。
其次，作为运作E科士威的经销商，虽然我并不赞同部分经销商的做法，比如某些团队以大学生为主要发展对象、喜欢攻击别人来抬高自己、不分场合大量制造“网络牛皮癣”等，甚至说“我们是电子商务，中国的法律管不了我们”这样十分幼稚的话，但是我始终坚持一个观点：经销商很单纯，他们是无辜的。如果因为目前公司的经营模式与我国现有法规发生冲突，公司方面毫发无损，却由经销商承担全部责任，我也为他们叫屈。我建议作为E科士威的经销商，当务之急就是积极与公司方面取得沟通，争取公司对大陆市场的实质性支持，而不要在法律的边缘上跳舞！大陆市场很大、很诱人，如何吃到嘴，值得E科士威以及大量类似公司好好研究。
Q7：最近我采用网络学习和沟通的方式来做直销，但是成交、沟通的效果不明显，怎么办呢？您对“E化直销”是怎么定义的？
范伟云：E化直销可以分为两个方面，一方面是直销企业的E化交易平台，另一方面是经销商的E化运作平台。目前很多企业都开始提供先进的E化交易平台，但是作为经销商的E化运作平台，现在还非常落后。
概括起来，直销员个人可以利用互联网做如下的工作：①进人：利用互联网推荐新人；②留人：利用互联网服务顾客；③育人：利用互联网教育培训。但是，每个环节都需要有相应的专业工具辅助才能有效实施，比如，进人环节，需要专业化的留名单、跟进工具；留人环节：需要专业化的精确分析手段；育人环节：需要专业化的e-Learning平台。如果仅仅利用QQ、博客等单一的手段来，效果当然不会很明显。
我建议你根据自己的互联网水平来确定如何来使用互联网。假如你上网水平一般，那么你的重点应该放在利用互联网来开展自我学习和培训上；假如你很有写作能力，可以利用博客等工具来建立个人形象；假如你是电脑高手，那么你可以学习一些规范的网络营销手段，利用互联网做更多的工作。
最后，我想说的是，不管互联网如何发展，但是我们毕竟从事的是直销事业，因此成为直销专家远远要比成为互联网专家重要的多！
曝光台：杭州“卫生用品传销”：在杭州太竹，有一个杭州太竹卫生用品有限公司，以专卖店的名义在各地发展经销商，进行非法传销活动。他们宣称在全国范围内先设立特许加盟连锁店，再发展经销商，说在经销商交纳定金之后，公司将按定金比例先发放产品套餐给经销商，并在若干月内分期将经销商的定金全额返还完毕，并且还将额外给予经销商一笔广告宣传费。
北京“顺兴鸿运科技”：北京鸿运科技发展有限责任公司于2007年8月开始在北京市延庆县采取会员制的形式销售“鸿丽”牌久久元生液等产品。顾客购买产品后能成为公司会员。会员价格从660元至33000元不等，共分为六级，奖励方式分为业务提成、服务津贴、投资分红等。这是典型的传销制度，已被相关部门列为传销案例。
江苏“IP电话卡传销”：南京铠鼎商贸有限公司名义上是南京某大学学生开办，实际是被相关传销头目控制。自2005年开始，该头目就借在南京推销IP电话卡期间，了解到一些大学生急于打工赚钱的机会，遂与推销IP卡过程中结识的大学生刘某打着“南京大学生创业联合会”的幌子，发展在校大学生传销电话卡。
