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从实践中来 到实践中去1p
本刊记者：杨娇
作为国内最早对外开放，并且少数能自负盈亏的企业大学，惠普究竟有哪些可取之“道”？带着这个问题本刊记者采访了惠普培训服务事业部中国区经理岳灏，以及惠普商学院常务副院长闪燕。
传“道”解惑 共享成功
据了解惠普的企业大学名称是“培训服务事业部”——下面包括商学院、IT管理学院、IT技术学院三大学院。惠普商学院主要针对企业中高层管理人员，通过分享惠普公司多年的成功管理经验，帮助企业建立自身的管理优势；IT管理学院主要是针对于企业的CIO、IT经理们；技术学院主要负责跟惠普的硬件产品相关的一些技术培训。
以“分享惠普成功经验，奉献经典管理课程”著名的惠普商学院是专门从事工商管理与个人职业技能课程培训的专业机构，通过将惠普公司内部多年经营实践中积累的管理经验进行总结，并加工、设计成适用于中国企业的管理培训课程，介绍给国内企业的中高层管理者，帮助他们在业务管理过程中不仅有强大的理论基础支持，更从惠普公司的实践经验中索取成功借鉴，为企业提供高质量的管理及战略服务。——身为商学院常务副院长的闪燕娓娓道来，对于商学院的使命和定位把控的非常清晰和准确。多年来，惠普公司一直坚持开放式原则，把自己的管理导入商学院课程，系统地、无保留地分享给中国的企业领导者。自成立以来，惠普商学院以独有的‘惠普特色’和‘实战性课程’得到了中国企业界客户的高度评价。
勤勉务“实” 量体裁衣
“惠普的优势是实用、实战、实效——这也成为大多数人选择惠普的首要理由”，岳灏介绍说。
“实”的特点首先体现在讲师的素质上——商学院的讲师全部是兼职的、具有实战经验的管理者（如做业务的业务总监、副总、职能部门的负责人等）。所以在惠普的课堂上很难听到像职业培训师那样的控制场面的技巧，但是他们比较擅长回答学生提出任何一个跟他们这个专业特点有关系的问题。因为他昨天还在业务岗位处理负责的业务问题，在处理客户的问题，处理内部的成本问题。岳灏形象的比喻道：惠普商学院就像现在比较流行的专门给白领提供的“私房菜”，大厨会做两道菜一份自己吃、一份给顾客。这道菜肯定要流水线生产出来的“快餐”更贴近你的口味、比酒店里的“西餐”更实惠。
其次体现在课程的来源和设置上：惠普商学院刚刚成立时的第一个项目名为“惠普之道MBA”，但是现在已经形成了三大系列40多门课程。惠普商学院目前开设的“惠普管理之道”系列课程，是惠普管理方法论的精华及总结，分为领导、策略、运营、组织四个模块，共21门课程；针对企业经理人专业技能提升的“惠普销售之道”和“惠普服务之道”也包含了19门关键课程。《管理流程》是惠普商学院的一门经典课程，它也是惠普自己的管理者必修的一门课程。《管理流程》是实用主义的最好体现：当初惠普公司联合斯坦福大学，对内部173位成功经理人进行调查和研究，总结他们的管理方法和领导行为有什么特点，他们是如何带领团队实现业绩目标的。结果发现：被调查的成功经理人在管理过程中所运用的方法极为相似，惠普商学院经过归纳总结他们共同的行为特征，提炼出由5个核心步骤组成的高效管理流程。
惠普大多数的课程体现了“从实践中来到实践中去的原则”的原则。惠普商学院逐步发展的课程体系中，每一个项目每一门课的出现，都与眼下中国企业面临的管理问题，与中国经理人所面临的实际管理挑战紧密相关。岳灏说“每个时期，市场上所需要的重点是不一样的，我们在原有的核心课程里，适当增加一些模块，不断和与时俱进的市场环境相对应”。
化危为“机” 谋求发展
当记者问道“在今天的双重危机下，很多企业采取了开源节流的办法，惠普商学院会不会面临压力？”时，岳灏的回答非常的坦率和自信：“通过调查我们了解到：利用危机修炼内功是企业的普遍共识，对于惠普来说未尝不是一次机会。”为了创建惠普商学院国内一流的教学环境及配合惠普公司内部核心领导力开发的培训计划，公司甚至斥巨资在惠普北京总部九层打造了惠普商学院、惠普核心领导力开发中心，为商学院来自各企业的精英管理人员及惠普公司内部高级经理层提供良好的教学环境。目前中国惠普培训服务事业部在北京、上海、广州都有设施完备的培训教室，可以为200多名学员同时授课。惠普培训部拥有专业的培训教育顾问，他们均经过国内外专业培训考核并具有丰富的实际教学经验，而且在惠普公司的鼓励下，轮流承担实际咨询工作，因而特别适合面临不断变化和压力的企业需要，可以根据学员的不同程度和特点因材施教，每年向全国近6千名学员提供综合集成化的培训服务，并在中国拥有一大批极具影响力的客户群体。
有人说“企业大学绝不仅仅是培训中心的升级版”，而惠普商学院显然已经超越了培训这一单一的职能，逐渐成为惠普品牌中重要的一部分，这也许就是惠普最值得借鉴的优势所在。
封面人物：
“学习虽然不能解决所有经营问题，但却是解决问题的重要办法。”
——王振滔
奥康大学：行业黄埔 精英摇篮
——奥康大学纪实
本刊记者：杜丽敏
作为中国制鞋业的首所企业大学，奥康大学为中国制鞋业人才的培养无疑起到了不可估量的作用。面对经济危机，企业纷纷裁员、缩减成本的情况下，奥康又掀起了新一轮的学习风潮——奥康大学第三期EMBA班顺利开课。到底什么是奥康集团组织学习的驱动力，奥康大学的路将走向何方，经济危机下奥康实施了什么样的人才战略？奥康集团总裁王振滔给出了答案。
战略转型催生奥康大学
当很多企业还在探讨“培训是否必要”、抱怨“培训投入为何经常收不回来”的时候，很多知名企业已纷纷成立自己的企业大学。作为一家民营企业的老总，奥康集团董事长兼总裁王振滔对人才培养的重视程度可谓非同一般。他认为，人才是企业持续发展的源动力，只有解决好后备人才问题，企业才能持续健康发展。
王振滔告诉记者，随着奥康集团近几年的快速发展，越来越感觉到人才瓶颈的压力。为了最大限度地培养适合自身企业文化的人才，为企业的持续发展注入活力，奥康集团在成立讲师团的基础上，决定成立企业大学。王振滔说，奥康集团创办自己的企业大学，就是要培养更多的“冠军”人才，然后让这些“冠军”人才再培养带出更多的“冠军”人才！虽说奥康大学属企业大学的晚来者，但我们要将奥康大学建成亚洲一流的企业大学和人才基地。
2007年1月15日，王振滔对外宣布了奥康大学的成立。同时，确定了为企业战略发展培养“奥康化、专业化、职业化、国际化”人才，“打造行业黄埔军校、培训企业精英人才”的使命。其具体的任务是；基于奥康的战略与文化构建奥康集团内部系统培养四化人才的平台；基于奥康大学平台来贯彻奥康的战略和推行奥康的文化；基于人才培养体系来打造奥康健康而有生命力的组织能力；长期、系统地提升管理团队及其他员工的职业素养；通过个性化课程的设计和培训有针对性地解决公司存在的问题；作为企业团队沟通的重要平台，同时产生新的商业智慧；提升奥康产业价值链的价值。奥康大学成为了企业提升综合竞争力的法宝，培养人才的摇篮。
奥康大学的建立，体现了王振滔人才战略的高瞻远瞩，顺应了人才国际化战略的需要。
特色教学 人才培养“高、精、专”
“奥康作为中国皮鞋业的领军企业，回顾其二十年的发展历程，不论是引厂进店、连锁专卖、终端形象建设，还是自主创新、多品牌经营、国际化道路，不难发现它总是能突破行业认识，领先一步发现新的市场机会，各阶段创新的经营方式也一直引领者温州乃至中国皮鞋行业的发展。”北京博光世纪管理咨询有限公司总经理何平这样评价道。“正式奥康超前的战略意识，强大的市场经营能力，规范的生产管理体系，雄厚的技术研发力量，加上严格的财务内控系统，使他没有像中国的众多流星企业一样，在经历短暂繁荣之后销声匿迹。”奥康能够一直从成功走向成功，这一切都源于奥康大学具有特色的EMBA教学模式为奥康培养了一批“高、精、专”人才。
据了解，奥康大学下设四个学院：领导力学院、连锁专卖学院、市场营销学院和生产技术学院，致力于为企业培养高层管理人才、连锁专卖精英、市场营销人才、生产技术骨干以及储备干部人才。奥康大学拥有由近80名内部讲师、100多位来自北京大学、中国人民大学、上海交通大学、英国格拉斯哥大学等国内外著名学府的特聘教授和部分国际一流咨询公司专家。
奥康大学成立两年以来，根据公司和大学战略目标，严格执行培训计划，在推动企业发展、大学成长和员工进步方面做出了很大努力，完善了企业培训体系，提高了培训针对性和效果，更高效地为企业培养所需人才。
培养企业综合性高级管理人才
为了培养专业人才，奥康大学从成立至今，推出了三个EMBA班级，邀请全国知名实战专家和著名教授为大家授课，让学员体会到了真正EMBA的教学模式。其中黄埔一期EMBA，主要对象为企业高管。通过培养，学员了解到世界最先进的管理理论与实践的发展趋势，领导与管理经验也得到理论上的升华。同时，还拓宽了公司中高层管理人员的思维和视野，提升了公司中高层管理人员的眼界和高度，为参加学员彼此切磋、沟通交流、互动提升创造机会。
培养企业营销高级管理人才
为了培养高级营销管理人才，奥康大学举办了黄埔二期营销EMBA班。学员主要由公司营销系统中高层营销干部组成。其主要是熔炼精美营销艺术，培养优秀营销管理人才，实现人才专业化。2007年5月23日，黄埔二期营销EMBA班在北京大学开课，通过系统性的培训，学员们在营销理念，管理方式上都有了很大的提升。一些经理培训后说，从来没有这么系统的学习过，很多概念以前都没有听说过，对比以前自己的营销方式、管理方式感觉缺乏理论高度，接受这种培训受益匪浅。
培养企业后备人才
后备人才是企业持续发展的源动力。为了培养具有高效执行力的后备管理人才，奥康大学举办了第三期EMBA班。学员主要由企业各领域中基层骨干组成。在培养和管理方面更趋向于军事化，让每个学员在接受到内外部知识信息的同时，又能够看到未来的希望，增强了职业发展中的信心。
培养企业终端销售人才
奥康大学连锁专卖学院还开设了三期铿锵玫瑰班，引入优秀大学生走向终端，提升了终端销售业绩，实现终端管理流程化、标准化。为了把优秀的大学生留在终端，创造出更大的价值，连锁专卖学院采用了理论与实践相结合的培养模式，通过培训、实践、考核螺旋上升的循环，最终使一张“白纸”似的应届毕业生培养成优秀终端管理者，然后再将这些优秀的终端管理者充实到全国各地进行人才的再“复制”，这样一来，从根本上彻底提升了奥康的终端管理水平，实现销售和利润提升。
奥康大学在开设三期“铿锵玫瑰”班，让大学生走进终端、充实终端力量外，还加强对现有的终端人才的培养。比如：以“协同作战，铸造卓越终端”为主题的终端营销精英培训更是一期接着一期。与领先同行业者单店销售收入比较，奥康单一品牌的自营店销售收入已经名列第二，目前无论是自营店还是商场渠道，仅有奥康品牌单店业绩相对比较理想。为了进一步提升单店销售业绩，提升终端管理技能，铸造卓越终端管理教练，奥康大学组织连锁专卖学院大学生及全国终端精英两百多人进行为期三天的特训。
再如奥康大学推出的终端联合培训：“长三角‘2+1’店长特训营”就是一次终端培训的创举；奥康大学联合温州红火鸟公司、奥康上海公司、奥康宁波公司共同开展终端联合大练兵；200余名销售精英走进温州大学进行为期一周的特训，效果十分明显。
培养企业研发人才和商场管理人才
奥康大学在做好各种培训的同时，也加强对各业务部门的渗透力度，在鞋业研发方面，对研发系统进行一对一辅助外，还邀请了国际知名的鞋业研发专家和首席设计师对奥康研发系统进行培训、沟通、交流；提高设计师的设计理念、丰富创新设计思路，对奥康设计研发队伍的能力提升起到了一定作用。
在商场渠道方面，奥康大学邀请商场百货经理和举行商场经营交流会来提升大家对百货行业的认识，增强商场渠道开拓。
培养企业生产管理人才
奥康大学重视对生产管理干部的培养和管理能力的提升，奥康大学举行生产管理干部办公自动化培训班，通过对奥康生产管理干部的培训，实现了生产管理干部数字化办公，并推动了ERP操作系统在生产系统的推广和普及。同时，奥康大学设立生产技术学院，专门用来指导各生产基地人事行政部培训的开展，每年会对生产管理干部和生产人员进行军事化培训，内容包括：军训、心态类、专业技能类、管理类、拓展类等培训，对生产系统的生产稳定和团队提升起到了一定推动作用。
加强新员工入职培训
奥康大学开展新员工入职培训和员工晋升培训。通过军事化训练和专业课程的学习，让员工快速进入角色；增强员工对企业的认同感和归属感。比如08年3月份的奥康大学第九期岗前培训由来自复旦大学、同济大学、上海财经大学、中国人民大学、四川大学等43所重点高校的毕业生组成。这次培训以“成功需行动，历练到基层”为培训主题，全封闭式军事训练，磨炼意志，通过岗前培训课程，认同企业文化、稔熟奥康各价值链业务流程，为企业储备奥康集团发展所需的高素质管理人才，为集团未来选、培企业后备骨干提供来源。
“奥康大讲坛”全力打造综合类人才
王振滔认为，不学习就像是永远也修不好漏雨的屋顶，下雨的时候无法去修，天晴了又不知道哪里漏，下次下雨时又是雨水满屋，要解决这个问题就只能全部翻修，学习亦如此！不要待到问题出来了才去学习，或者仅仅是去找“漏雨”的那一块来“修补”就永远解决不好“屋顶漏雨”的问题，平常就要养成学习的习惯，在术业有专攻的同时要博采众长，努力成为一专多能的综合型人才。
为了培育四化人才，挖掘后备干部，提升员工综合素质，奥康大学开展了“奥康大讲坛”来打造千时万人工程、营造学习氛围、打造学习型组织。奥康大学将集团各部门的培训工作纳入统一培训管理体系，真正做到资源共享，选拔和培养集团优秀的培训师队伍，初步构建集团培训系统和完整的培训课程体系，为广大员工轮岗换岗做好知识、技能等方面的提升。
奥康大学在做好人才培养的同时，也加强修炼内功：奥康大学在优化课程体系方面，针对公司课程研发不足、课程设置与公司的需求不匹配等问题。两年来，奥康大学课程研发部组织集团各子公司、事业部人员对管理、营销、生产各领域进行有针对性的研发，共开发72门内部课程。针对连锁专卖学院全新培养模式的探索，建立了连锁专卖人员培养课程体系：依据职业生涯规划的阶段设计课程，注重理论和实践相结合。在内外部讲师开发方面，两年来奥康大学新引进讲师40名，其中有三名讲师多次为奥康提供知识资源和课程服务。为了规范内外部讲师管理，对内部讲师制作了讲师手册，对讲师进行分类管理，初步定级；对外部讲师建立外部讲师师资库联系表，与讲师保持联系，并定期寄送奥康刊物等。奥康大学不仅在企业培训方面做出贡献，在对企业的发展和美育度打造方面也起到很大的推动作用，产生新的商业智慧。
