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有次从另一个HR论坛上看到这样一段话：“HR之所以被称为HR，它是指从Head、Heart、Hand到Result，HR的行为最终是为了有所结果。”一外企HRM曾对其作出了自己独特精辟的一番解释，“Head是头脑，代表理性，HR应致力成为一个职业化的管理人才；Heart，代表要用心，有激情，讲情感。职业化不等于机械化，最可怕的是HR到后来就丧失激情，成为执行政策的机器。Hand，是手，代表参与。古语云：事事如棋局，观棋不语真君子，这对现代HR是不适用的。HR在企业中要做大量的工作，无论份内份外。尽管你有大量的制度、政策、规章条例，当遇到人的问题没有一个是相同的，你不去参与，不去深入到问题的本质，你就不能很好地去解决问题。R就是result,不止是HR项目的结果，最终是HR怎么支持业务的成功。”
个人感觉这段话说得很实在，道出了真正的HR的实质所在，如果一名HR没有前三个H（Head、Heart、Hand），那么他们肯定就不会拥有R(result)，缺掉一半的HR能算得上是真正的HR吗？记得以前工作不顺心的时候曾找过一名前辈倾诉，她就郑重其事地告诫我说：“你不能整天光喊着没地位，喊着要成为骨干，关键是要做出实事，让别人知道你有用。” 曾见识过优秀的HR，他们往往强调先做人，后做事，人是“会思考的人、能干事的人，心地好的人”，事是“实事”，每件事的处理都让人心服口服；也见识过光说不做的HR，他们往往能说会道，搬出来的理论也许是你前所未闻的，但实践起来，高下立显。 与此对照，我似乎仍需要在Head上面多下功夫，朋友们，你们呢？是不是一名拥有三H和完美Result的HR？
