芝麻开门
那时我认识了一个朋友,广东番禺康达木业的董事长,他的企业正好要转型,我们俩一拍即合,他替我代工“生活家”,我自己负责推广销售。于是2001年底我决定辗转广东打天下。
我从朋友处借了10万人民币,到顺德碧桂园租了6000多元/月的一个小别墅,楼下办公楼上住人。然后分期付款买了辆金杯车,金杯忙起来的时候,我就去打的士,打不到的士就挟个皮包去坐摩托。后来坐摩托都坐习惯了,越坐越高兴。因为金杯在忙生意啊!就这样我用10万元钱启动了与康达木业的合作,我们一边做业务赚钱,一边滚动花销。到夏天我们终于缓过气来——市场终于接受了“生活家”,沈阳周兴华发来了1.2万平方米的订单!
拿到这张订单,我眼泪都快下来了。这意味着阿里巴巴的山洞已经打开。一旦缓过气来,我就开始到处参加木地板行业的博览会,一边力推我的“生活家”,一边展示我的另一款专利新产品——“仿古木地板”。
开发仿古木地板,是1996年我和好兄弟李源海去捷克首都布拉格旅游时获得的灵感。在布拉格一个有着巴洛克艺术气息的古老小酒馆里,我们发现木地板很出位,脚踩上去微微感到凹凸不平,真正踩在木头上的感觉出来了,细看种种斑驳痕迹充满了岁月沧桑的质感和高贵气息。原来木地板也能带来生活的审美享受!
后来我一直在琢磨它。2001年时我决定做出这种古朴、自然而又高贵的仿古地板来,这种感觉用机器做出来就死了,只能手工一块块地修凿、打磨,它才是活的、有灵魂的。试制产品很快出来了,它秉承了欧洲十七十八世纪的巴洛克艺术,我直接给它命名“巴洛克”。我带着试制的巴洛克,在各种展会上拼装展出,等待伯乐的出现。
2002年7月,在北京的一个展会上,奇迹诞生了。
当时一个美国老先生在我的展位上放了一张名片离开了,我拿起名片一看,立即惊呆在那里——原来是美国最大的木地板企业阿姆斯壮新产品事业部的总经理马文!正是自己梦寐以求想见到的人啊。我激动地拿着名片满场找人,最后通过电话联系上马文时,他已经离开展会。
马文在电话里告诉我,说他很喜欢这款仿古手工地板。他指出产品的几处缺陷之后说,他两天之后将要从深圳返回美国。
我不能失去这个送上门的机会。我和技术员争分夺秒,逐一改进产品缺陷。马文完全没料到,我会在他临上飞机前,把改进产品火速送到他手里!马文感慨不已,说我们的效率、态度和产品都是一流的,“阿姆斯壮愿意与这样的企业合作”。他哪里知道,我们的技术人员在这48小时里根本没有睡觉。
反复磨合之后,我们开始正式为阿姆斯壮试制产品。
我知道,真正成功的大门就要向我敞开了。
进入2003年,中国北方大面积推广地热取暖,实木地板和强化木地板耐不住高温的考验,而专为地热而生的“生活家”正好大行其道,开始热销起来。这时康达木业希望自己做品牌,我们两家友好分手。我想,我到了该自己办厂的时候了,未来的仿古地板也必须自己做。但是要建厂,我没有资金。
这时,我的朋友纷纷站出来。一个油漆厂商说,“我给你盖厂房,等你有钱了,厂房租金转成买卖款就行了。”同时他又赊油漆给我;没有设备,以前的设备厂商聚在一起说“支持刘董东山再起”,分两年付款将各种设备赊给我;几个原料厂商赊给300万元人民币地板料;我患难与共的经销商朋友周兴华、林德英、邱英等闻讯各拿出100万元人民币,让我周转。包括身边的会计、司机都倾囊支持我。
我将企业正式命名为生活家。
登顶全美第一的阿姆斯壮
厂房一边在建,“生活家”品牌一边开始周转,但给阿姆斯壮试制仿古木地板却没完没了。
作为全美第一的的木地板商,阿姆斯壮的产品检验极其苛刻,打样、测试,每项指标都必须逐一过关,不合格又返回改进,反反复复的挑剔,越来越让生活家的人感到合作遥遥无期。
这期间,不少美国木地板厂商找到生活家要求供货,出价也不错,但都被我一口回绝。员工们很是不解,“送上门来的生意为什么不做?!”
我和出口业务部阮君扬总经理反复做员工思想工作:“为阿姆斯壮设计的这些产品,不能给别人。阿姆斯壮在美国只有一家,而找我们要货的这种小公司,在美国至少有1000家。赢得阿姆斯壮我们就能赢得整个美国市场。不能因小失大。现在我们只有选择继续挨饿,借钱过日子……”
这样我们又苦苦熬了一年,其间有人动摇,有人离去;稍有点资金,又投到为阿姆斯壮的研发中。
2004年3月9日,生活家在广东中山的一期工厂正式剪彩开工。之前一天,我接到了阿姆斯壮采购200万美元“巴洛克”仿古木地板的订单。我简直不敢相信自己的眼睛,以为是20万,仔细一数,没错,是200万!在场的人都欢呼拥抱起来。这是美国专业地板公司对整个生活家的赞赏和认可,这标志着生活家的产品达到了国际一流品质,更是未来长久合作的明确信号。
第二天,我和阿姆斯壮的高层携手剪彩,台下数百名员工掌声雷动。大家被压抑得太久的喜悦的掌声,我听得格外真切。我终于守到了云开日出的这一天。
那几天我的心情难以名状。想哭掉不出泪,想笑笑不出声,不敢相信这是真的……
此后,生活家长期积累的能量终于被引爆了,好消息接二连三地传来——
美国最具声誉的木地板厂商曼宁顿来签约了;
美国木地板行业排名前五位的德嘉、哥伦比亚等都来签约了;
在美国拥有近3000家连锁店的全美第一大建材经销商CCA来签约了。
全球木地板行业最有实力的公司蜂拥而至,我们给他们ODM,给不同的品牌开发不同类型的巴洛克产品。生活家一下子成了全球行业中最受欢迎的中国公司。那一年,我们的出口生意很赚了一些钱,我想我再也不用为资金焦头烂额了。
“其实我这个人骨子里比较强悍,认定的事一定要坚持到底,就像还那些债。同时我一生都在赌,赌人性的善良,赌事业的价值,赌个人的诚信……”我认可我说过的这句话。
也是2004年,经过多年的拓荒式市场开发,生活家的看家产品实木多层复合地板“生活家”出现了爆发式增长。面对众多厂家纷纷跟进的局面,生活家参与制定了实木多层复合地板的行业标准,由此确立了生活家在该木地板领域的行业领导地位。
2004年,生活家相继通过ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、环保总局“中国环境标志产品”等国际国内认证。我本人也获得了2003~2004年度地板行业风云人物“科技进步奖”。
这一年,生活家销售增长120%,其中巴洛克仿古地板增长更高达180%,突破了一个亿。但那时我们最好的车仅仅是一辆别克商务车。我们居安思危,“不把鸡蛋放在同一个篮子里”,将国外赚来的钱全部投到了国内渠道的建设上。
我们要的是,国际和国内两条腿走路。
每一个人都是英雄
开拓国内市场,是重中之重。因为只有国内市场才能掌控在自己手里。
首先要广纳人才。我把“有钱大家赚”这个朴实的道理融入了公司的制度设计中,让那些在困难时期支持过我的经销商像林德英、周兴华、邱英、毛呈贤等人,顺理成章地成了生活家的股东。同时让业内精英,如李培新、杨志远、詹宏、李攀登等人加盟到营销核心团队中来。
招人我们有一点与众不同,非但不强调“有地板行业从业经验优先”,还刻意从家电甚至是时尚品行业去挖人。这两个行业的营销水平要远比木地板行业成熟。后来,这支有着互补优势的营销团队,果真给木地板行业带来了一轮又一轮“生猛”的营销冲击波。
着手解决人才问题的同时,我们也在集思广益,思考怎么来提炼和确定生活家的定位?我们一致认为必须在细分市场上找出路。
“生活家”实木多层地板代表了技术进步的方向,有实木的自然美观,环保节约,而且价格适中,可以满足大多数人群对生活品质的追求。它是我们的基础产品;而巴洛克仿古地板则代表了消费者内敛、优雅的审美取向和奢华浪漫的生活态度,它满足的是中高端以上人群对高贵生活的追求。它是我们的利基产品。因此我们给了巴洛克“新奢侈主义”的定位。这符合中国社会潜在的主流消费趋势。
定位明确之后,我们要打一场硬仗:改造经销商。公司现在有500多家经销商,2009年我们面向全国招经销商,将增加到750家,2010年营销网络向二三级市场延伸,经销商将达到1000家。同时我们要将这些来自不同行业的杂牌军,改造成统一的正规军。
怎么改?经销商之前都有自己的成功方法,许多人并不认可“新奢侈主义”的主张和营销,但说教没有用。我就自己掏腰包请他们去住“空旷”的五星级酒店,让他们体会什么是高档、什么是有实力。恰巧有个经销商的儿子刚从英国留学回来,把发达国家的理念和习惯讲给大家,帮了我很大的忙。
同时,我还要改变他们的胸怀。我现身说法。许多像我当年一样弱势的人,找上门来想合作。想想我当年是多么需要别人的帮助,所以我尽力满足他们,因为“被人需要是一种幸福”,哲学家艾默生也说“帮助别人就是帮助自己”;我也很喜欢这样一句话:“山没有喜好厌恶,不同的土就算是垃圾,也能堆在它身上,所以成其高;水没有喜好厌恶,它愿意流向小池塘甚至是臭水沟,所以最终流进了大海。”
新年的“全国经销商年会”,是另一个杰作,不但形式新颖、气氛热烈,更重要的是每年都有一个主题,能够生动形象地传达生活家的理念和策略。2008年的主题是“集结号”,让大家明白生意就一生的战争;2009年的主题是“英雄”,告诉大家在金融危机下不能退缩,退缩就是“洗净脖子让人宰”,要为自己而战!企划部拍了部片子,配合着不同的骨干上台讲每一年的打拼,有人上去没讲几句,眼泪就稀里哗啦下来了。所有人都感动得热血沸腾,“其实每一个人都是英雄,我抽出了他们心中的那把剑!”
生活家“年年有挑战,月月有情况,天天有信心”,信心永远最多。
很快,我在天津、南通的工厂也建成开工。天津厂辐射北方,南通厂辐射华东,中山厂辐射华南,将中国经济最发达的地区收入了囊中。
不一样的生活家与巴洛克
2008年4月18日,是具有特殊意义的一个日子。这一天,生活家与马来西亚三林环球公司的战略伙伴启动仪式在北京举行,拥有3家上市公司和160多家分支机构的三林环球公司,从此成为生活家公司的控股股东,生活家不再是我的生活家了,它是全世界的。
很多人不能理解,认为我犯傻。我的回答是,我卖的是现在,赚的是未来。
从创办生活家的那一天起,我就梦想着成为全球一流的木制品品牌。为了让家底变得殷实一些,多年来生活家一直是少分红或不分红,靠滚雪球式的发展壮大自己的实力。但是这样的发展速度太慢。
中国林产工业协会会长张森林三年前说过一句话,让我茅塞顿开。他提醒我,要进入一线品牌的行列,资源和资本都是必不可缺的,两者中至少要抓住一个。
2006年以后,资本机会接踵而来。澳洲的麦考林银行、美国的环宇投资、JP摩根以及红杉资本等全球知名公司都主动找上门来。但在实质性的接触中,我敏感地意识到,这些资本的意志和生活家的愿望,完全是两回事。
生活家所从事的是一个长线产业,即使生长最快的桉树也要5年才能成材,这个行业急不来;而资本追求的是短期回报,他们理想的模式是快进快出,根本没有等待的耐心。我有一个很形象的比喻,“风投找的是‘同居关系’,而我们要找的是一生一世的‘婚姻关系’。”
这时候,热衷于造林和填海造地的马来西亚三林环球进入了我们的视野。
三林环球让人心动的地方很多,比如三林在全球拥有的400万公顷林地,足以让生活家消除原材料后顾之忧;生活家可以利用三林遍布全球的分支机构实现业务全球化;有三林做后盾,生活家可以涉足此前尚无实力进入的基础材料领域等。但真正让我铁了心要和三林合作的是,“三林要的是一起做一个长久的事业,大家在理念上是一致的”。
同当年等待阿姆斯壮一样,我们要的是未来,而不是眼前。
这一来,生活家在同行眼中更成了一个“不一样”的公司,生活家似乎成了一个难以琢磨的对手,你猜不透下一步他会在哪里发力。
在地板行业中,生活家并非最有实力的企业,我只能靠不停地制造“不同”来赢得机会和时间。在新成立的巴洛克木业的办公楼里,你随处都可以发现不同:比如,办公楼内装饰着许多浮雕、艺术品;我自己办公室的陈设几乎就是一个艺术家的空间。看起来更像是一个艺术博物馆的办公楼,是完全按照我的“描述性设计”建造的。
因为我们做巴洛克,就是在做艺术。“巴洛克”在西班牙词典里的意思是“大而不规则的珍珠”——稀有而珍贵。如同生活富于变化和追求,所以我们的主张是“生活的自由和体验”,所以我们也在做巴洛克音乐的研究。
2008年的金融海啸,使我国木地板行业出现了13年来的首次下滑,大约30%的中小品牌破产倒闭,但生活家却逆势增长30%,销售额达到7个多亿。这时,生活家已是全国最大的仿古木地板厂家,我也成为中国林产工业协会副理事长……
听到人们说“刘硕真真正站了起来”,我才发现我的经历竟如此让人感叹。我总结自己,发现成功与失败相互交织,很难区分。但我告诉自己,不管你处在哪种境况中,你都要“活得像自己,活得像一个人”……
由衷感谢林德英先生和一生中帮助过我的人给予的信任和助力。
由衷感恩我的家人和一路相伴走过来的团队。
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