爱华网撰文/韩笑
“今年工作的核心是效益和质量，力争2012年上市。” ——陈显宝对宅急送的发展充满信心 “2008年12月份，我们终于实现了预期的盈利目标，2009年，站在了希望的曙光里。”北京宅急送快运股份有限公司CEO陈显宝自豪地说。 曾一度被业内称为“亏损过亿、大量裁员、将要垮掉”的宅急送，2007年拥有员工9000多人，之后以迅猛之势大力建点招人，至2008年10月，员工总数达21000人。管理之乱使得服务质量急剧下降，过度扩张使宅急送绝对准点率降到了有史以来的最低点。“金融风暴真正冲击中国市场是在2008年10月后，因此它不构成（影响我们的）主因。我们企业的危机主要来自于自身。”2008年10月接任宅急送“掌门人”的陈显宝很清醒：“在2008年5月份已非常明显，如果这时抢救也来得及。” 上任后，他首先提出八字方针“盈利、稳定、质量和规范”，作为把握主业营收和人心管理的两把秤杆。然后进行组织结构的优化调整。机关实行大部制，合并部门，减少机构，共减少8个部和22个处。普快分公司全部合并，由一个分公司总经理管理。经过两个月的合并调整，宅急送收入呈现大幅增长的趋势，成本下降30%。12月份质量恢复到了历史常规水平，宅急送扭亏为盈。
风雨过后，陈显宝无比感慨：规模是企业竞争优势的一个关键因素，与规模同等重要的，是与规模匹配的技术创新能力以及公司治理能力等在内的软实力，一个企业家应该对本企业经营结构是否合理做深入思考。 对危机四伏的2009年，陈显宝对宅急送的发展充满信心。他说：“今年工作的核心是效益和质量。宅急送的普件业务要做成行业的领导者；小件、快件业务要迅速做大做强；运营质量和服务水平争取在行业领先，力争2012年上市。”
