爱华网系列专题：3G营销观察
文 本刊记者 张驰 尽管有人对何曙波存有异议，对其所掌控的掌讯集团下一步的业务拓展还有质疑，这个外表谦和的湖南汉子语气却十分坚定：排除一切干扰，为掌讯的发展努力、努力、再努力！ 何曙波，掌讯集团董事长，把一家专注于1258手机杂志业务的企业发展到今天集移动互联网产品研发、市场推广及用户服务的掌讯集团，何曙波最能体味其中的酸甜苦辣。 “每一次遇到困难时，总有坚持下去的理由，企业就这样一步一步做下来了！”何曙波的说话声音不大，但很有穿透力。 3G时代掌讯腾飞 话题自然要从掌讯公司开发的老人用3G手机说起。2009年元月，一款专为老人设计的超大屏幕(5.0英寸)适合老年朋友使用的3G手机已经在掌讯集团开发成功，取名“宏景·惟爱”。 开发这款基于老年朋友使用的大屏幕手机，有部分原因是因为何曙波的父亲。其父何老先生多年前就耳背，何曙波每次与父亲通电话时都很难受。
“父亲每次讲话都只是例行公事，问候我、问候我的妻子、问候我的儿子，然后，就是鼓励我好好工作，团结员工等老一套话，我最想听到的他的饮食、他的休息、他的健康等，他却不说，也听不到我说的那些关怀他的话，这种对话，根本不能称之为对话，甚至是一种折磨。后来，我决心开发一种专为老年朋友设计的大屏手机，利用掌讯在这方面的优势，为全国老年朋友做一点贡献，也包括我的父亲。”孝心是何曙波开发这款“宏景·惟爱”手机的原始动力。 “我从不避讳我们开发这款手机的商业目的，但我更希望全天下有孝心的朋友们能借此机会给老人一种关爱， 一份温暖！”何曙波的声音充满了暖意。 “宏景·惟爱”手机的开发，是何曙波试水3G市场的前奏，他的目标远不止于此。”有行内人士这样评价他。 对此说法，何曙波并没有否认，“胖子不是一口吃起来的！”在早期何曙波与他的创业伙伴们主要是对1258手机杂志开发与整合，掌讯的很多商业模式、技术的创新等，都是在那个时期形成的，并在整个行业取得了一个比较有利的位置，为日后的发展打下坚实的基础。 从2004年开始，考虑到全球经济日趋一体化，形成了以互联网为纽带的网络新经济。这个时期，掌讯在与国外知名企业家的共同探索中，学到了许多很好的管理经验和先进技术，这些被何曙波称为掌讯发展的左膀右臂。 进入到2009年，以移动互联网为主线的3G时代已经开启，已经做好了功课的掌讯强势进入到这一战场，“对掌讯来说，这里面有广阔的市场空间，有很好的发展前景，但也存在着巨大的风险。”如何把握好这一商机，是何曙波必须要考虑的。 何曙波在接受某媒体采访的时候曾表示，掌讯将采用创新战略、合作战略、品牌战略三个方面来实现突破。 一是创新战略，以创新的精神对待集团的商业模式、管理、人才以及工作的各个方面；二是合作战略，加强与价值链上各个合作伙伴的创新、整合能力，实现战略上的共赢；三是品牌战略，通过传播企业和产品的精神、理念、追求以及创新点，打造掌讯的品牌，让社会广泛认知。 “显然，何曙波与掌讯做好了准备。”营销专家李维光教授认为，一旦掌讯借3G的浪潮打开了市场，就会势不可挡！ 抓住机会 掌讯前身思及创环宇通信技术有限公司（下称“思及创公司”），有着近十年的CTI(电脑电话集成)经验。作为原中国电信第一批呼叫中心17家入围厂商之一，思及创公司一直在电信领域从事CTI的软件开发和系统集成。 与电信运营商密切的合作不仅帮助思及创掌握了与大企业做事的原则与规律，还加深了他们对信息服务的理解，在此基础之上，思及创积累了电信部门丰厚的人脉关系。 “敏锐的市场判断力使得我们能够在第一时间洞察到移动增值业务的发展机会，良好服务、专业的素质使我们很容易能切入到这个市场，再加上前期所建立的与电信运营商良好的合作关系，这使得我们把握机会的能力比以前增加了不少！”何曙波告诉《法人》记者，在2000年4月，移动与电信剥离拆分的时候，“我们发现中国移动没有分到任何一块移动增值服务方面的资源，但是作为移动运营商，不可能不提供增值服务，这时我们明白，机会来了。” 窥到商机后，何曙波毫不犹豫地投资成立了掌讯移动信息服务公司，开始向刚刚起步的移动增值服务领域进军，并且很快便与山东移动通信公司合作开展起移动声讯业务来——从此，脱离了思及创“怀抱”的掌讯走上增值服务商之路，这一走就是五年，走得有声有色。 现在，掌讯下辖13个全资子公司，另外还有3家合资公司及1家外资公司。在全国各地，掌讯设有41家分公司或办事处，拥有员工近500名，成为国内增值服务领域的排头兵。 作为一名移动增值服务商，即将到来的3G时代对于掌讯无疑具有极大的诱惑。在构建新业务的同时，掌讯已经开始着手为迎接3G进行储备工作。 在手机游戏方面取得的成绩，是掌讯为3G做的储备之一。 何曙波介绍，目前，掌讯已经率先通过文化部各项审核，拿到了我国首张手机网络游戏文化经营许可证，从而可以大规模运营和发展手机网络游戏。 “掌讯又一次抓住了机会，走在了行业的前面。”同行对掌讯如此评价。 做个有责任的企业家 “当企业抓住一个又一个这样的机会并且做到这样大的规模之后，我常常在思考，我们下一步还能做什么？”说此话的时候，何曙波下意识地往沙发后背上靠了靠，他的身后，“先天下之忧而忧”几个大字跃入《法人》记者的眼中，用范仲淹《岳阳楼记》中的这一名句作为励志之语，何曙波显然有他的用意。 何曙波更情愿用“仁者不忧”这四个字来诠释这其中的意思，他认为，无论你是一个功成名就的企业家，还是一个普普通通的人，首先要具备仁义之心，还要博爱之德，在掌讯的企业文化建设和对外合作中，一直倡导这种仁义与博爱。 “我认为一个企业或企业家，不能做到仁义与博爱，或者说以一种很狭隘的目光来面对社会，我认为他是不可能做好一个企业的。”何曙波感慨颇多。 从企业角度来分析，如果没有博爱的胸怀，掌讯就很难在诸如汶川大地震、南方的冰雪灾害、湖南水灾等灾难面前第一时间发起捐助。 “一滴水可以汇成爱的海洋，虽然你做的微不足道，但社会并不会忘了你，你会得到更多的认同和赞许，企业的社会形象也非常富有亲合力与影响力！” 企业的这种仁义、博爱之德在何曙波身上则变成了孝心！ 常年在外奔波的何曙波，工作之余除了尽最大可能陪自己的妻儿外，最让他牵挂的是他那年迈的父母，“小时候，父母关心你的吃饭、睡觉、成长、健康；随着时间的推移，我们长大了，父母变老了，作为子女，我们关心他们的吃饭、休息、快乐、健康，这种爱的传递成为家庭的自然法则，对于我来说这是一件幸运的事，总是想方设法孝顺他们。但他们毕竟年岁大了，哪儿也不想去，总觉得故乡的一切都是好的，山清水秀，甚至空气都是他们熟悉的味道。”何曙波说这话的时候，几次语顿，眼圈红红的。 “企业家的责任不仅要体现在回馈社会、悯怀苍生这样一个层面，有时更应该体现在对身边的人——包括朋友、家人、同事等无微不至的关爱与关怀这些细节上！” 结合老年人的实际情况，为那些千千万万与自己父母一样的老年朋友开发一款实用的手机，是何曙波的梦想。如今，当梦想照进现实的时候，他又要启帆远航，因为何曙波知道单有孝心还不够，产品能否经得起市场的考验，进而为老年朋友提供更为便利的服务，才是企业的生存之本！ 此时，何曙波还不能懈怠，未来还有许多挑战等着他，掌讯的未来会是什么样？我们拭目以待。
