文/黄丽华(中商国际管理研究院) 社会的发展,经济的繁荣,使得和谐进一步深入人心,于是越来越多的个人和企事业单位热衷于慈善事业。我们看到,仅在2008年,各类捐赠款物总额就达1070.49亿元。那么,对于这许许多多的爱心捐赠,如何将其作用发挥到最大程度? 众所周知,慈善机构是一个非赢利的公益性组织,它所拥有的可利用资源是有限的,把有限的资源投入到无限的慈善事业中去,为民众创富,就需要动员更多的人参与。乐吾乐以及人之乐,将自己的快乐变成大家的快乐,就会有更多的乐于慈善的人或企业加入到慈善事业中来。 不牟利而牟大利。非赢利组织作为一个公益组织,自身不牟利,但是却在为他人牟大利。做到这一点,关键在于资源的有效利用。比方说,现在很多的企业或个人捐助希望小学,培养祖国的未来,这不是不好,只是培养一个孩子成才的过程是相当漫长的。我们不妨捐助一所希望大学,譬如说农民工夜大学,交给他们本领和技能,从而创造出更多的财富,实现更大的价值。 孩子不再依靠慈善机构,发展起来的农民工甚至会为慈善机构捐赠。把间接的为民众创富提升到直接创富的层面上来,就是牟大利。不做炸药而做雷管,从而引爆炸药。对于非赢利组织而言也是如此,用有限的资源拉动无限的财富增长,这种链式反应不失为一个很好的创富途径。那么,非赢利组织如何为民众创富? 经营钱以外的资源。非赢利组织作为一个公益组织,没有钱经营,那可以经营其他方面的东西。比方说管理和绩效。对于非赢利组织的内部管理来说,实行规范化、透明化的运作才能维持公益事业持续健康的发展。我们看到,在2008年的慈善捐助中,善款流向备受关注,捐赠监管也呈现出了前所未有的力度。由此可见,业务透明、监督到位是非赢利组织实现其价值的有效管理保证。 对于非赢利组织的绩效来说,不同于一般企业的绩效考核,它是另外一种考核,就是客户和社会的满意度。当然,非赢利组织可以借鉴赢利组织的管理模式,但却不能满足于此,应当用精神、文化、价值观等来引导人,就像宗教一样,以布道来教化人,引导人。
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学习赢利组织的营销。即使是非赢利组织,虽说不赢利,但也需要营销。对于非赢利组织来说,他的营销更多的是理念营销。要想号召更多的人来做公益事业,就需要热衷于公益事业的人接受你的理念,愿意捐赠,愿意付出,这就需要学习企业的营销方式。以企业的营销方式为组织募集资源,为民众创富。当人人都参与慈善事业,独乐乐的慈善事业成为众乐乐的全民公益事业,那么整个社会就会更加和谐。