全渠道零售商 美国零售商竞相开拓移动购物渠道



  美国主要零售商今年不断扩大圣诞季销售力度,借助苹果(Apple)的iPhone、Palm Pre和黑莓(BlackBerry)的Storm等新一代移动设备,瞄准了智能手机用户。

  今年已开始通过智能手机在线销售商品的零售商包括:大众折扣商沃尔玛(Walmart)和凯马特(Kmart)、内衣零售商维多利亚的秘密(Victorias Secret)、家居用品店Crate & Barrel,以及青少年服装连锁店美国之鹰(American Eagle)和Urban Outfitters等。

  JC Penney、Target、Gap和玩具反斗城(Toys R Us)等其他零售商,则发布了智能手机应用程序(app),结合诸如帮助用户查找实体店位置、查询商品是否有货等服务,促进销售。

  沃尔玛网站(Walmart.com)首席执行官劳尔8226;瓦斯奎兹(Raul Vazquez)表示,沃尔玛11月发布、与其家用电子产品销售连在一起的新iPhone app,至今已被下载逾30万次。

  他表示:“我们期待到年底前,这个数字将增加到100万。”该应用程序的一个特色是,购物者可以将拟购电视的轮廓,放到一面墙或房间的照片上。

  Usablenet从事网站改造,使其便于移动设备浏览。该公司移动产品主管詹森8226;泰勒(Jason Taylor)表示,Usablenet本月已为主要零售商推出了“十几个”新的移动网站,包括办公用品供应商Staples和化妆品公司艾凡达(Aveda)。户外用品商店REI以及办公用品零售商OfficeMax,也正计划开通移动商务网站。

  他表示:“我看到零售商确实急于拥有合适的移动渠道。”

  在线拍卖网站Ebay上月公布,今年以来,该公司已通过自己的iPhone app,销售了约4亿美元的商品,大约有460人下载了该应用程序。这突显出美国对移动商务需求的不断增长。

  (金融时报)

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