特力时尚汇,位于五角场万达商业广场内;东南两面镶嵌在繁华的步行街内,西临国宾路为双向道,北朝单向道的政通路。整个商业建筑共5层,1楼和2楼以服饰及电子产品为主的零售业态,3楼除了主力店hola外还有玛花仟体、芸楠美发、纽约伊人等高端美容护理店,4楼和5楼经营餐饮业。
经过5月1日的高调开业至今,由于多方面原因经营状况十分糟糕;租金收缴率一度跌至28%更有商户不但一分租金未付反而获得高额赔款小赚一笔。外人看来真是跌破眼镜——丧权辱司啊!
这个原本是台湾特力集团在上海投资的重点项目,为何会落得这般田地;其中许多问题值得我们深思;
是否有利于结合优势——特力、时尚汇
1、特力
特力集团是一家全球性的集团,HOLA特力屋源自台湾,是一家大型的生活家具馆。主要经营各种进口家居生活用品,床品,餐具,家电等。
HOLA 卖场在台湾的中文名称是:[和乐家居馆],而[特力屋] 在台湾其实是B&Q的中文名称,进入大陆内地,运用”特力屋”这个中文名,最重要的原因,即是展现特力集团的决心。 因为 [HOLA 特力屋 ] 是特力集团正式宣布进入祖国大陆的第一个零售卖场,希望能将 ” 特力 ” 二字带入名称中,是为展现特力集团对中国市场的重视,代表特力集团全力以赴的决心;而 [ 特力屋 ] 本身亦是特力集团当年与英国翠丰集团共同缔造台湾第一个零售卖场最成功的案例。 ( 具有象征成功开端的正面意义 ) 正因为有了这个成功的案例,促使特力集团在台湾开展第二个成功的零售卖场 :和乐家居馆,因此,将两者合一的命名,对特力集团而言,是个严肃而谨慎,具有象征决心的抉择。
Hola和特力时尚汇就像是特力集团的两个孩子——老大hola出道较早,有丰富的零售经验,有稳定的忠诚的目标顾客。小弟弟特力时尚汇就是一个牙牙学语的孩童,对于商场营业的任何环节都处在摸索状态。这种情况下特力集团将hola放在特力时尚汇3楼的目的不言而喻。然而实际情况aihuau.com是大哥对这个弟弟的成长以及遇到的困难并不关心,反而一再要求弟弟照顾哥哥。是父母偏心?还是做哥哥的没有尽责
2、时尚
特力时尚汇的1-2楼主要以经营女装为主,年轻的女性消费者一直是消费市场的主力。对于她们来说,最关心的就是今年要流行的时尚是什么?在不同的时间段适合购买什么样式的衣服?针对这种需求,时尚商场应该把“时尚营销”作为一项法宝,经常举办这类活动来引导消费者,并渗透人性化和细致化的服务体系来吸引消费者。
特力时尚汇原本的定位就在于此,引进H&M,mango,azona等品牌的目的就是向倡导新的生活文化、预言时尚潮流,成为时尚年轻人的时装标杆。
但是特力时尚汇在开业半年来,它基本上没有营销企划案,也没有举办过别开生面的、有影响力的活动,在五角场商圈的表现一直是波澜不兴。由于没有具有影响力的营销活动,特力时尚汇的时尚性没有得到体现,没有得到市场的认可和追捧。在经营上也没有继承传统的优势,尽管推出会员卡、派发DM等措施,但没有让更多的顾客产生像hola一样“高质量的满足感”,更谈不上服务的温情、细致和周到,所以,没有体现传统优势的特力时尚汇,失败在所难免。