发布时间：2018年04月10日 18:25:01分享人:恬静等候来源:互联网9
理解和管理品牌形象是建立强势品牌并创造品牌资产的关键。本章概括性地介绍了品牌形象，或换句话说，就是品牌代表什么。品牌形象由12种元素组成，这12种元素围绕4个视角形成群组：作为产品的品牌、作为组织的品牌、作为个人的品牌以及作为符号的品牌。品牌形象结构包括了核心形象和延伸形象，及一个互相联系、有意义的形象元素集合系统。下面两章将详细阐述品牌形象的概念。第4章将论述组织属性，及它们在提供信誉和价值主张方面的作用；第5章将讨论品牌个性；第6章将介绍图3-1的平衡：品牌定位、执行或沟通计划、效果跟踪，以及在实践中启动整个过程的战略品牌分析。思考题1.从产品、组织和个人的角度思考你的关键品牌。从每个角度看，哪些元素可以用做品牌形象的一部分?分别考虑12种品牌形象指标：产品范围、产品属性、质量/价值、用途、使用者、原产国、组织属性、本地还是全球、品牌个性、品牌—顾客关系、视觉形象或隐喻，以及品牌传承。2.对每个品牌来说，品牌形象意味着什么?确定核心形象和延伸形象。什么是形象元素群?发现了什么模式?这些元素群如何与品牌相联系，如何互相联系?3.对每个品牌而言，关键的功能性利益是什么?什么是情感利益?什么是自我表达利益?与顾客的关系是什么?
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