star面试问题清单 STAR面试法



STAR面试法简介  STAR面试法,是企业招聘面试过程中可采用的技巧。

  其中,“STAR”是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合。

STAR面试法过程  在招聘面试中,仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。

  首先要了解应聘者工作业绩取得的背景(SITUATION)。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。

  其次,要详细了解应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。

  再次,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

  最后,才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。

  这样,通过STAR式发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息,为企业更好的决策提供正确和全面的参考,既是对企业负责(招聘到合适的人才),也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我,推销自我),获得一个双赢的局面。

举例学习能力  在面试之前,首先要了解一下对学习能力的含义及等级定义,以便从面试中判断。学习能力的等级含义:(分0、1、2、3级)

  0、不愿意更新自身知识结构;不注意向同事学习;忽视同行业的发展状况。

  1、为了满足本职工作的需要去学习改进,愿意并善于向同事学习,获得必要的知识或技术。

  2、为了进一步提高自身素质,从事不太熟悉的任务,能够钻研资料,获得必备的知识或技能,以尽快适应新工作要求。

 star面试问题清单 STAR面试法
  3、深入了解当前最新的知识和技术,能够意识到它们在产业界的应用。

面试问题举例  问题:请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问:

  (1)这件事发生在什么时候?---------------------S

  (2) 你要从事的工作任务是什么?----------------------T

  (3) 接到任务后你怎么办?----------------------------A

  (4) 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识?------深层次了解

  (5) 你在这个过程中遇见困难了吗? -------------------顺便了解坚韧性

  (6) 你最后完成任务的情况如何?----------------------R  

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