爱华网提到袜子，我们想起“浪莎”。 企业简介 浪莎控股集团系民营股份制企业，创建于1995年7月，总部设在素为“中国小商品城”之称的浙江省义乌市。集团下属七家分公司、十五个销售公司及两个海外贸易公司，现有员工6000多名，在短短几年内，已发展成为中国袜业的最大企业。2002年，“浪莎”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”；2004年被中国名牌战略委员会评定为“中国名牌”。根据浙江东方中汇会计师事务所有限公司出具的审计报告，截至2006年10月31日，浪莎内衣的资产总额为10719.45万元，净资产6862.18万元。2007浪莎股票在上海成功上市。 公司主要生产、销售“浪莎”系列产品，现涉足袜业、服装业、鞋业、化装品业、日用化工业、房地产业等多元化产业。年生产销售女袜类产品2亿双、女裤、羊绒大衣女鞋、时装100万套（件），专卖店网络遍及全国，达3500余家。同时建立了“ERP”企业信息化管理和业务流程重组为主要内容的浪莎系统化科学管理平台，创新营销网络建设，已建成了遍步全国20多个城市的以城市物流配送为基础的B2C型电子商务服务网络平台。 浪莎集团拥有国际上最先进的美、日、德、意等国设备5000多台套，公司坚持以市场为导向独创的1、2、3、4、5、6、7现代管理思想，严格实施ISO9001-2000质量管理体系认证，ISO14001-2000环境管理体系认证，全面质量管理、引进国际人才、潜心研究消费者需求，创造了优质产品。 “经营是常变的，品牌却是永恒的”。公司积极转换企业经营机制，以“整合内外部资源，优化产业结构，加强品牌和企业文化建设，构建企业核心竞争能力，谋求企业的长期稳健发展”为总方针，进一步提高整体竞争力，将浪莎建设成为世界著名的袜子、服装、鞋等行业投资经营企业。 浪莎集团，凭借袜子起家，致力于中国服饰业发展的巨子，在新世纪的发展历程中，浪莎以振兴民族工业、拓展服饰文化、潜心经营服饰品牌为己任，秉持创造完美生活、服务大众的观念，伴随着全球化新经济时代共同进步，共同发展。 浪莎拥有国际上最先进的美、日、意等国全电脑织袜设备3000台套，坚持公司独创的1、2、3、4、5、6、7现代管理思想，严格实施ISO9000质量认证体系，实施全面质量管理，引进国际人才，潜心研究消费者需求，创造了优质产品，实现了管理现代化、经营国际化，抓住"各种机遇，捕捉各种市场信息，使公司快速发展，在中国市场上脱颖而出，是行业的第一大品牌厂家，在业界素有“两个首家”、“四个最”和“十个第一”。 ● 两个“首家” 一、在全国5000家袜厂当中，是首家中国名牌产品。 二、在全国5000家袜厂当中，是首家中国驰名商标。 ● “四个最”： 最响品牌 浪莎公司在中国强势媒体投放的广告费用几千万元，覆盖全国各个地方，配套、健全的营销网略使浪莎的市场占有率高达32%，现有逾几千家专卖店，近十几万个销售终端网点，超过几千人的营销队伍，国外客户千余个，产品销售遍布5大洲。人们一提起袜子就会想起浪莎，浪莎成了“袜子”的代名词。 最大规模 浪莎拥有世界上最先进的数码设备近万台套，有棉袜机，丝袜机，无缝机等，是全世界最大规模的生产厂家之一，生产能力日均产量超过400万双，浪莎拥有占地60万公顷的工业园，集设计、开发、生产于一体，是目前世界上规模最大的袜子生产企业。 最强实力 浪莎公司凭借最现代化的管理优势，实现了生产成本的最低化，创造了纺织业界效益最好局面，一直雄居行业实力榜首，独占鳌头。 最多品种 浪莎产品覆盖男女老少、春夏秋冬的一百余个大类几千多个品种，是行业品种最多，规格最齐全的企业。浪莎雄厚的开发实力，每天可以推出几十余款新品种，极大满足了世界各地消费者的需求。 ● “十个第一” 1、第一个同时拥有中国驰名商标，中国名牌产品，国家免检产品的品牌企业； 2、第一个取得世界最大的袜业基地； 3、第一个在同行业中在上海证券交易所上市； 4、第一个提出无形资产概念（品牌化）； 5、第一个在行业内成立“袜子研究所”和“纺织品研发中心” 6、第一个推出以品牌命名的流行色——浪莎红； 7、第一个建造了袜子、袜机博览馆； 8、第一个在同行业中成立博士后科研工作站； 9、第一个在中国组建袜业专卖网络体系； 10、第一个在同行业中成为省级高新技术企业、省级专利示范企业； 选择浪莎产品的十大理由： 1.产品商标由国家工商总局认定为中国驰名商标； 2.产品由国家质监总局认定为中国名牌产品； 3.产品由国家质监总局认定为国家免检产品； 4.产品由国际巨星周华健形象代言； 5.产品符合国家纺织产品基本安全技术要求； 6.产品由浪莎博士后科研工作站研发； 7.产品经国家针织产品质量监督检验中心检验合格； 8.产品通过国家环境保护总局组织的环境标志产品认证； 9.企业通过国际ISO14001标准环境管理体系认证； 10.企业通过国际ISO9001标准质量管理体系认证； 企业理念 目 标： 做世界袜王 ——目标描述的是一个企业在未来的一段时间内要达到的目的。它是一种清楚描述、容易理解且经过长期努力可以实现的宏伟前景。 ——做第一、做最好 ——立足世界 展望未来 发展战略： 高起点、高质量 ——起点高，发展快； ——高标准、高质量的产品 宗 旨： 做最好的袜子 ——公司的出发点 ——做最好的产品才能为社会做最大的贡献 精 神： 振兴民族袜业 ——振兴民族产业是浪莎人永不停步的动力； ——为实现良好的浪莎形象，从经营层到每个职员，必须掌握的精神和形象； ——良好的浪莎形象，是浪莎诚实、公平和实践的表现； 作 风： 敬业、求实、创新 ——企业作风是浪莎公司的全体员工在企业成长过程中积累并形成得精神风貌，是企业员工在实际工作中一贯的态度和行为。核心在于强调公司员工的主体性，自觉地将自己置于公司利益之中。作为浪莎的员工，应该而且必须学会做自己的主人，克服自己的缺点，极大地发挥自身主观能动性，并以自己的个性为公司发展注入活力与动力。 ——敬业：主人翁的工作态度，一丝不苟的工作作风。 ——求实：正确认识自己，扬长避短，充分发挥自身的潜能；了解自己的职责，主动承担工作责任。 ——创新：在不断追求卓越的过程中，不断推陈出新，引领潮流，并实现管理效益最大化。 员工信念： 先做人、后做事 ——认认真真学习，扎扎实实工作，堂堂正正做人，明明白白做事，愉愉快快生活； ——对事不对人； ——忠于公司、忠于自己的事业、忠于自己的工作。 员工誓言： 浪莎是我一生的事业 ——主人翁的精神，为了事业而工作 ——团队的发展才有个人的发展 ——我成功，所以我快乐 用人理念： 有德有才一定重用 有德无才 可以录用 无德有才 不予重用 无德无才 坚决不用 核心竞争力： 学习型组织+创新+利润领先 ——学习型组织：学 ①习型组织强调的是组织的学习力，就是要让学习在组织内成为自然流动、生生不息的血脉，抒发并保持组织的生命力。为此，浪莎确立了自己的人才观和学习观。 ②有持续学习的能力、前瞻而创新的思维方式，能够积极主动地快速适应多变的环境，成员间讲究协作，具有强大的团队力量，每个成员都能活出生命的意义 ③学习是对员工的最高奖励；学习是一项回报颇丰的投入；学会终身学习。对员工的最高奖励；学习是一项回报颇丰的投入；学会终身学习。 ——创新： ①产品创新宗旨：人无我有 人有我优 人优我廉 人廉我转 产品创新方针：生产一代 开发一代 储存一代 ②管理创新：不断完善管理方法，激励员工的潜能，用最先进的管理创造效益，实现产品“零缺陷”，降低生产成本。 ③技术创新：通过技术创新， 对原有生产技术，生产工艺和生产设备的更新改造，提高了产品质量，提高劳动生产率；技术创新是提高出口竞争力，提高附加值。 ——利润领先：扩销增效、节约增效、减员增效、改革增效。 7S： 整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全 服务 质量方针： 精益求精的品质，尽善尽美的服务，持续超前的创新 1、精益求精的品质： 以客户驱动的组织流程、系统化的过程管理控制、动态的资源配置、强调认真执行ISO-9000国际标准，严格控制产品的品质，用持续改进的方式保证实现、满足客户不断变化的需求。 2、尽善尽美的服务： ①尊重员工和各相关方的利益，取得他们的信任。通过提供产品和服务为客户、分供方、合作伙伴创造价值；通过创造机会让员工与公司同步成长。 ② 树立“为客户着想”的观念。一切以客户满意为目标，及时、准确地理解客户要求，以最优质的服务满足客户的需求和期望； ③同时在企业内部提倡：每位员工在面向客户的流程中为“下工序”提供满意的服务，为最终客户满意提供有力的保障。 3、持续超前的创新：以创新的思维，从事技术研究，产品设计、应用策划和客户服务，不断引导消费者的消费观念，满足客户不断变化和潜在的需求，提高产品和服务的竞争力，促进公司的发展，为社会作出贡献。 ※公司的质量方针目标，各级人员必须理解、贯彻，落实到本职岗位上，全体员工应为实现本公司质量方针目标努力工作。 互动口号： 视员工为亲人，爱浪莎如自家，把义乌当故乡． ——大家好才有小家好 ——员工满意才能做出客户满意的产品 工作理念： 1、第一次就把事情做对做好 实现零缺陷 ——工作标准必须是零缺陷，而不是差不多就好，差不多就好就是说，我们将在某些时候满足要求，或者每次都符合大部分要求而已。
——零缺陷的工作标准，则意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。它是一种认真地符合在我们所同意的要求的个人承诺。 ——如果我们要让工作具有质量，那么，我们决不向不符合要求的情形妥协，我们要极力预防错误的发生，而我们的顾客也就不会得到不符合要求的产品或者服务，这是“零缺陷”工作标准意义。 ——零缺陷做为一种心态：第一次就把事情做对做好：避免双重标准：“绝不允许有错误”；“我们非常重视预防”。 ——第一次就把事情做对做好，还意味着减少浪费，提高效率。 2、为客户着想，为公司生存，为自己工作 管理原则： 五管、五定。 ——五管：总帐（指所有要管理的台帐和“五定”）不漏项，人人都管事，事事有人管，管事凭绩效、管人凭考核。 ——五定：定员、定岗、定量、定职、定核（五管中的总帐）。 “五定”是人力资源操作的标准，即要把各个部门的人员根据实际的需要确定人员（定员），该定岗的定岗让其在应有的岗位上发挥自己的特长和热情（定岗），为了让其把这个工作的效率和热情保持下去就要把工作标准进行量化（定量），形成职责（定职），依据前“四定”确定对其考核的方法和细则（定核）。 市场观念： 实现双赢 共同走进财富乐园。 管理模式： 1234567管理法： 一个目标：做世界袜王 二个战略：稳扎国内 拓宽国际 三不标准：不做不良品 不接不良品 不出不良品 四项用人原则： 有德有才、一定重用；有德无才、可以录用；无德有才、不予重用；无德无才、坚决不用。 五条理念： 目 标：做世界袜王 宗 旨：做最好的袜 信 念：先做人、后做事 作 风：敬业、求实、创新 誓 言：浪莎是我一生的事业 六个化： 工作目标化；岗位责任化；管理制度化；语言文明化；行为规范化；衣着整洁化。 执行 文化： 结果提前、自己退后、盯住目标、简单重复 ——把要完成的的任务、工作放在首位，把个人利益放在后面，紧盯住要完成的目标，开展工作，并反复重复以上的步骤。 执行三要素： 要敢（不在乎条件） 决心第一 结果第二 要对（盯住目标） 胜利第一 理由第二 要快（勤奋努力） 速度第一 完美第二 工作标准：认真第一 聪明第二 旗下品牌 浪莎袜业：提起袜子，人们就会想到“浪莎”。浪莎针织在义乌、在浙江、在中国、乃至全世界的袜行业中占据着举足轻重的地位。这五年前靠两台绣花机加工承揽广东袜胚起家的小作坊，如今一跃成为拥有世界上最先进织袜设备近二千台套，拥有三十个大类近三百个花色品种、年产两亿多双袜子。成为针织内衣、服饰领带、袜子为一体的现代化企业。 浪莎内衣：浪莎内衣现有保暖内衣、无缝内衣、家居服、内裤、文胸等国内外进口设备一千余台套，是中国目前最大的内衣生产企业。拥有从棉纱织造到成品及后台整理等整套生产流程，具有强大的成本优势与技术研发能力。2006年公司与东华大学成立“纺织品研发中心”，与清华大学成立了“博士后工作站”，立志三年内成为中国内衣驰名商标，成立中国内衣第一品牌。 浪仕威：浪仕威品牌属浪莎控股集团。LANSWE品牌源于意大利国际商标，由浪莎集团在欧美注册，与欧美的研发机构和相关高级工程师合作研发。品牌蕴涵着：浪漫、绅士、权威、商务休闲文化，产品含盖了针棉织品的十几个类：内衣、袜子、家纺、毛巾、鞋店、运动装、等。LANSWE的目标：打造商务内装第一品牌． 蓝色枫叶：蓝色是天空、海洋的颜色，代表宽广、洁净、回归自然、无忧无虑、自由自在；枫叶代表原始、纯真、浪漫，象征人与人之间美好的亲情、友情、爱情；“蓝色枫叶”代表了人类倡导自然健康、崇尚人间真情、追求个性时尚的新理念，蓝色的回归之情、枫叶的浪漫之意，将自然与真情巧妙地融合在一起。“蓝色枫叶”品牌系列产品包含袜类、短裤、内衣等百余种单品，以其产品全、优、新的特色满足不同的消费需求，为广大代理商、消费者提供更宽阔的选择空间。“蓝色枫叶”是浪莎集团06年全力打造的品牌！宣传语：健康我选择，时尚我作主！ 浪菲日化：浪菲日化有限公司隶属浪莎控股集团，是集团公司袜业、内衣业后进军日用化工产业的又一大手笔，在产品定位上做到高品质，低价位。本着“做咱老百姓用的产品”为宗旨，现已拓展，个人洗涤、护肤系列，家庭日用产品系列，汽车护理产品系列等产品． 森态品牌：森态品牌属浪莎控股集团，是06年全新推出的子品牌。产品牌特点以绿色、健康、舒适为主。目标做绿色健康第一品牌。目前已成功开发出各类丝袜，男女棉袜，运动休闲袜，童袜系列，森态健康护肤系列，自然香味系列，舒适新型纤维系列，纳米抗菌内衣、短裤系列等八大系列150多个品种。营销政策以地区独家代理为主，省级独家代理为辅． 浪莎商城：浪莎商城是浪莎集团的网上购物商城，也是一个以营销模式形成的加盟体制。引领网店加盟新形式，开拓浪莎品牌网络销售非传统渠道利用浪莎袜业的品牌及互联网资源，打造创新的全球化浪莎网络自主商店平台，实现企业、个人、供应商等互惠共赢。 企业文化 企业文化是一个企业或公司形成的独特的文化观念、价值观、历史传统、习惯作风、道德标准和行为规范，它依赖于文化组织内各种内部力量，统一于共同的指导思想和经营哲学之下。其核心内涵是企业的价值观，它是由企业员工所创造的物质财富、精神产品，内部组织机构和规章制度等表现为物质形态和意识形态的成果，以及由运载这些成果的实体、设施、组织活动等构成的复合体。所以，企业文化包含精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面。其中，制度文化集中表现为企业制度和企业管理，企业制度很大程度上体现着企业文化的实质，是企业文化的制度化、具体化、规范化。企业文化与企业制度结合，就产生了制度文化。企业文化与管理理念融合一起，形成一种新的管理模式和方法——人性化管理。 人性化管理是一种“以人为本”的新的管理方法，它包括以下几种基本方法： 第一，情感管理。情感管理是通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理，它注重人的内心世界和人的认识过程，激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。采取情感管理需要把握两个原则：一是诚心诚意原则，管理者要诚心诚意地倾听员工的意见，让他们知道你尊重他们的想法，让他们发表自己的意见；二是鼓励原则，情感管理应以鼓励和表扬为主，经常鼓励员工去取得成功，并用语言和行为明确表示对他们的支持。 第二，民主管理。民主管理要求管理者客观公正地按事物的本来面貌去看问题，并不留余力地集思广益，让员工参与决策。 第三，自主管理。这种新型管理方式是民主管理的进一步发展。它主要是鼓励员工根据企业的发展战略和技术创新的最终目标，自主制订计划、实施控制、实现目标，把个人意志和企业的意志统一起来，从而使员工心情畅快地为技术创新等企业行为做贡献。民主管理的根本点在于对员工的正确认识，“信任型”管理和“弹性工作时间制”是民主管理的两种典型方式。 第四，文化管理。文化管理是人性化管理的最高层次，它通过企业管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。文化管理重视人和文化的作用，把以人为本的管理思想全面显示出来。 不管是坚持“以人为本、尊重人”的管理原则，还是“胡萝卜加大棒”的管理方式，都体现了企业文化的“柔”和制度化管理的“刚”的有机结合，也体现着人性化管理发 展的总体趋势。 浪莎门事件 2009年10月20号浪莎商城千万订单被浪莎取消的重大不诚信事件
