设计管理的作用 “因神设教”在管理中的作用
在古代,占卜巫觋是一种十分常见的管理手段。对此,不能简单地以愚昧视之。在古人的管理中,神灵具有重要的作用,占卜巫觇则是人类与神灵的沟通。所以,要了解占卜巫觋的意义,应当先弄清什么是神灵。 古代广义的神灵,实际上包括三种:天曰神,地曰祇,人曰鬼。《说文》称:“天神,引出万物者也。”与天神相对应的还有地祇。“地祇,提出万物者也。”所谓神祇,实际上就是今天所说的自然,凡非人为的万物生成变化就是神祇。由于自然造化不可思议,神妙莫测,所以,普通民众往往把自然神祇人格化。 所谓占卜,就是烧炙龟甲,从其纹路判断吉凶。“占,视兆问也。从卜从口。”“卜,象炙龟之形。一曰象龟兆之纵横也。”所谓巫觋,就是通过舞蹈与神沟通或者使神降临。“巫,祝也。女能事无形,以舞降神者也。”女曰巫,男曰觋。按照神话学家的说法,在上古时代,人人都能和神祇沟通,从自己的感受中理解神意。自从颛顼命令重黎“绝地天通”后,与神祇沟通就成为巫觋的专利。人们要想知道神意,只能通过炙龟灼甲的贞人和舞蹈召神的巫觋来实现。 儒者本来就是祭祀仪式的主持者,孔子对于神祇存而不论,由此奠定了传统儒家对神祇的基本态度,即“因神设教”,也称“神道设教”。语出《易经》的观卦,其彖辞称:“观天之神道,而四时不忒。圣人以神道设教,而天下服矣。”其象辞称:“先王以省方观民设教”。把神灵和教化结合起来,把普通百姓不能认知的种种神祇作为教化的手段,通过百姓对神祇的崇拜养成良好的民俗。对圣贤智者来说,虽然知晓神祇的由来,但也会通过祭祀形成对天地的敬畏,从而约束自己的行为。出于这种思路,历朝历代,特别重视祭祀礼仪,把它作为治理社会的基本手段。用现代眼光来看,所谓因神设教,实际上就是借助非人力的神祇,培养和训练人们的行为习惯。正因为如此,各个朝代都十分重视祭祀的“正”与“淫”。凡是那种隐含不良理念、助长不良行为的神祇,被称为“淫祀”,要动用政权力量清除或者禁绝,以防其把民众引向歧途。西汉成都有位著名卦人严君平,谈到占卜算卦的正面作用说:“卜筮者贱业,而可以惠众人。有邪恶非正之问,则依蓍龟为言利害。与人子言依于孝,与人弟言依于顺,与人臣言依于忠,各因势导之以善,从吾言者,已过半矣。”(《汉书·王贡两龚鲍传》序)说明了占卜之效。 从管理学角度讲,“神道设教”可以在一定意义上理解为训练人们的“盲从”行为。如果去掉盲从一词的贬义就不难发现,所谓盲从,不过是人们知其然而不知其所以然的行为。尽管人们的认知能力在不断提高,技术手段在不断发展,然而,只要不是全知全能,总会有盲从的成分。因此,类似于因神设教的管理手段,在如今也比比皆是,而且不是简单地“破除迷信”就可以消除的。如果剥去神祇因素,我们会发现,如今的不少管理方法,是没有神祇的因神设教。大到对一种意识的信仰,小到对公司创立人的崇拜,无非是要人们在理性不及的情况下保持某种行为习惯。所以,弄清因神设教的原理机制,对更恰当地运用这种管理手段不无裨益。 首先,因神设教作为一种特殊的管理手段,采用者需要明确它的边界。凡是有“神”的地方,就是人们未知的地方。一旦理性所及,因神设教就不再具有积极作用。古人对日月的敬畏,对日食月食的恐慌,来自于对其不了解。掌握了天文学知识后,这种敬畏就逐渐淡化。所以,因神设教有着严格的边界,即在人力可解决的问题面前不得求助于神。古人占卜的原则是“无疑不占”,就是遵循这一边界。如果管理者在人们已经普遍认知到规律机制的地方搞神道,只会遭到反弹。同理,因神设教不得妨碍民智的发育,它训练人们的不知而为,却并不妨碍人们求知。一旦用神道打压人们的求知欲望和实践,就会适得其反。
其次,因神设教目的在于增进个人努力。它要激励人们做出自己虽然不知却符合“神意”的行为,绝不是放弃个人努力听天由命。古代的占卜算卦,也是为行为服务,没有行动的准备,决不占卦。所谓“诚则灵”,是要当事人通过自己的努力来表现出诚,进而达到灵,而不是放弃自己的努力等候天赐。面对“神”,不论管理者知道多少,都需要认真斟酌。如果这个“神”助长不劳而获行为,鼓励人们放弃自己的奋斗,它就是“懒神”。如果一个公司管理层形成某种“懒神”信仰,这个公司的状况只能江河日下。 再次,因神设教在价值观上要着力于塑造善念。它要增进社会良俗,绝不是培育恶习。在古代,如果信奉诲淫诲盗的“四通神”之类,就会遭到国家不客气地清理。儒学礼仪中尊奉的神祇,都同仁义礼智道德廉耻相关。当今的许多社会问题,乃至公司内部的管理问题,究其实质,往往是来自于人们对某种“恶神”的信奉。如信奉金钱万能,信奉丛林法则,推崇暴力等。套用儒学词汇,这种信奉可称为“现代淫祀”(淫为泛滥、过头、奢侈之义)。当今一些为社会正道所不齿的神人,倒台的原因就在于犯了这一忌讳。有些案件的判决(如南京彭宇案),其恶果就是阻断了民间的向善通道。这种反面效果,需要格外警惕。 最后,敬仰还是工具,是因神设教的底线。神祇只能敬仰,一旦把神祇作为某种工具玩弄于股掌,就可能遭到报应。在公司管理中,特别要注意的是,高层信誓旦旦要求下层信奉某些东西,而自己在心中并不信奉,看到下级的信奉,还以中了自己的圈套而自豪。这种因神设教已经完全变味,厚黑之风会因之而愈刮愈烈。管理者需要切记,因神设教如果处理不当,“懒神”“恶神”就会泛滥成灾。
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