21世纪之前的管理者要能够解决问题,21世纪之后的管理者必将是会问对问题的人,因为,认清问题比解决问题更重要。了解问题,分析问题,从而认清问题,是有效解决问题的前提。
例如:两个樵夫阿德和阿财一起上山砍柴。
第一天,两人都砍了八捆柴。 上山砍柴一定要早睡早起,才可以在天亮时抵达砍柴地点。阿德想 :“多砍一捆就多一份收入,我明天可要起得更早,在天亮之前抵达。”阿财则在回家以后抓紧时间磨刀,并且准备第二天把磨刀石带上山。
第二天,阿德比阿财先到山上。他一开始就使尽浑身力气工作,一刻也不敢歇息。阿财虽然较迟上山,砍柴的速度却比昨天快,不一会儿,就追上了阿德的进度。 到了中午,阿财停了下来磨刀。他向阿德建议:“ 不如你也休息一会儿吧。先把斧头磨一磨,再继续砍也不迟。家中的孩子闹着要吃野山楂,我们也可顺便采些回去。” 阿德拒绝了阿财,心想:“我才不想浪费时间。趁着你休息的时候,我还可以抓紧时间多砍几捆柴呢。” 很快地,一天又结束了。阿德只砍了六捆柴,而阿财除了所砍的九捆柴,还采了一些哄孩子开心的野山楂。阿德百思不得其解,他想不通为什么自己那么努力,却没有阿财砍的多。 第三天,阿德一边努力砍树,一边观察阿财工作aihuau.com的情况,他看不出阿财有什么秘诀,但他砍的就是快。终于,阿德再也忍不住问道:“我一直很努力地工作,连休息的时间也没有。为什么你砍的比我还多又快呢?” 阿财看着他笑道:“砍柴除了技术和力气,更重要的是我们手里的斧头。我经常磨刀,刀锋锋利,所砍的柴当然比较多 ; 而你从来都不磨刀,虽然费的力气可能比我还多,但是斧头却越来越钝,砍的柴当然就少啊。”
从这样一个简单的故事中,我们可以看到,如果阿德如果想解决砍才慢,效率低的问题,接必须首先认清问题的根源,阿德不是没有成功的欲望,不是砍才的技能不高,更不是行动力不强,而是不能没有运用好砍才的工具,如果不能及时的认清问题,盲目的去行动,去执行,结果都将是于事无补。
问对问题,认清问题,我们才能够对症下药,药到病除。