前几天,我与同事参加了一个儿童玩具及婴幼儿用品行业的展会。展会规模较大,车水马龙,人头攒动,热热闹闹,看似一片繁荣景象。
但是,我们沿着三个展馆转了又转,能够在我们心中留下深刻印象的玩具品牌并没有几个,感受最深的两个字还是“浪费”,以至于我不得不产生这种疑问:玩具企业这么财大气粗,参展难道是为了玩?
为什么这么说呢?个中原因主要有五点。
原因一,浪费现象惨不忍睹。这次玩具展会既像现代化的大型展览,因为展馆很气派,部分企业的展台装修也很考究,又像似初级的民间集会,因为,参展品牌大同小异,形象模糊,营销不足,浪费现象十分严重,具体说来主要体现在以下三个方面。
其一,有形资源浪费严重。大家都印刷了画册、招商手册或单页,都或多或少进行了布置,但是,这些品牌的资料大同小异,不能体现品牌核心价值,创新严重不足,能够让人“过目不忘”的品牌少之又少,大部分的玩具品牌都是人云亦云,成为过眼云烟,根本不能在第一时间进入参观者的大脑,更谈不上留下深刻的品牌印象。
其二,无形资源没进行深度挖掘。有些品牌有着一定的差异化基础,具备丰富的文化内涵,有着独特的设计和工艺,也有着较长的发展历史,但是,这些差异化的内涵未能很好地挖掘出来,也未能有效地展示出来,白白地浪费着品牌的无形资源。
其三,时机浪费,“失”不再来。大展位也好,小展位也好,都是企业用真金白银买来的展位;机会多,机会少,总是有着机会。笔者认为,玩具企业既然参展了,就应该尽力抓住各种机会。不以善小而不为,不以恶小而为之,三国演义中的刘备先生1800多年前就说过了,我们理应心领意会。
当然,其中也不乏一些努力抓住时机的企业。例如,我在展会上看见金孙贸易公司的销售经理,其非常敬业,重点推荐的婴儿手推车不仅外观新颖,引人注目,而且经得起近距离的“推敲”,每个经过的客商,其都会主动迎上,报以真诚的微笑,然后把相关资料交给客商。
令人记忆深刻的是,当他看见一位客商手中拿着很多资料,就转身告知展位里的同事拿一个手提袋给她,但恰巧手提袋发光了,其立即将自己装资料的袋子转移出,迅速递给了客商。
笔者认为,玩具企业应该践行一分钱做品牌的理念,把钱花在刀刃上,进行超低成本品牌运作。要做到这一点,玩具企业就应该为自己的品牌做好品牌战略规划,而后创造性地执行品牌战略,从而就能有效避免上述的三种浪费。
原因二,过度卡通化。没有差异化的品牌,利润会越来越薄,最终只能是死路一条。玩具品牌走卡通化路线,本是一个无可厚非之举,但是,笔者认为,大家不问青红皂白,一股脑地都来走卡通化之路,这个行业就一定有问题。
换言之,“卡通之路”本来是一条路,但是,走的品牌多了,也就没有了路。
这不能不说是玩具品牌的一种悲哀。笔者专业从事品牌咨询多年,对儿童营销也颇有研究,发现了一个很严峻的问题,很多品牌的负责人都懒得动脑筋,看见什么东西“火”,就火急火燎地模仿什么。
这种做法短期内赚点钱,大多是可以的,但是,笔者认为,这种“拿来主义”一定不是长久之计。品牌运作也好,基业长青也罢,都要进行必要的充分的独立思考,都是要做冷板aihuau.com凳的,否则,岂不是“天下品牌一张脸”,大家都变得浮躁起来?
原因三,“拉销”意识不足。玩具企业参展,最关键的是要有人对你的品牌感兴趣,愿意到你的展位前“留步”参观,而不是走马观花,过目就忘,否则,你的品牌参展有什么意义呢?
凡事预则立,不预则废。笔者认为,“拉销”不是“推销”,意指你要有一系列的方法,主动努力,让客人主动来到你的展位前,主动“留步”,主动了解你的企业、品牌、产品以及相关的支持政策,并且,最好的结果是,客人能够主动合作,主动“下单”,主动成为你的事业伙伴。
可是,我们在这次玩具展上,并没有看到哪家企业在这条“拉销”的路径上,进行一系列的系统运作,有的也只是一些零零星星的举措。不过,必须指出,尽管是一些零零星星的举措,但是,这些举措还是为其赢得了一定的人气,至于这些人气能不能为最终的“销售”服务,则要看企业紧随其后的具体操作了。
原因四,沟通差强人意。当客户来到展位前,面对面的沟通就显得极为重要。但是,我们在与众多玩具企业沟通过程中发现,很多参展人员对自己的企业不了解,对产品也不熟悉,有些公司的参展人员甚至直接说自己刚刚进入公司,对品牌及具体的产品还不了解。
试想,这种差强人意的沟通,能够帮助玩具品牌实现参展的目的吗?笔者认为,企业参展不是旅游,也不是让新员工出来玩玩,见见世面,玩具企业此举可以休矣!
原因五,目的与策略不匹配。这同样是个非常严峻的问题。众所周知,参展的主要目的还是为了展示品牌形象,尽力实现“销售”。当然,这个“销售”,有可能是“销售”给代理商,也有可能“销售”给最终消费者。
进一步来说,其中的代理商,也分为很多种,有省级代理商,也有县市级代理商;有“业内代理商”,也有“业外代理商”;有初涉江湖者,也有老谋深算者。
但是,不管怎样,笔者认为,万变不离其宗,其目的都是一样的:实现销售,为企业的经营发展服务。可是,综观参展的玩具企业,从布局、宣传到沟通,很多玩具企业都没有为“销售”做充足的准备,销售效果自然也就大打折扣。
不过,其中也有做得比较好的,例如,有个专业的电动童车品牌叫星巴达,在展会上尽管没有一呼百应的大动作,但其专注于经营电动童车,提出了童车“精销商”这一新的经销商标准,结合童车行业现况,立足“精销商”层次,精心推出星巴达淘金风暴,明确列出公司给予经销商的12项贴心支持,以及强调星巴达电动童车的42项优势,吸引了众多经销商的关注和响应,很快取得了预期效果。
时间不容浪费,机会不容错过,资金不容挥霍,笔者相信玩具品牌参展,是为了实现“销售”,是为了企业发展,而不是为了玩玩而已。
因此,笔者建议,玩具企业应该审时度势,跳出传统思维,尽快找准自己的差异化,认真做好品牌战略规划,以在这个儿童营销的“黄金阶段”,快速做强做大!